【正文】 正文：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃1一、計(jì)劃概要計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。二、市場營銷現(xiàn)狀計(jì)劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。三、機(jī)會與問題分析應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。在這里，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。四、目標(biāo)此時(shí)，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。每個公司都會追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬元，則其必須售出90套房屋。目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。五、市場營銷策略應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時(shí)往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。策略陳述書可以如下所示：目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。價(jià)格：價(jià)格稍高于競爭廠家。配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。市場營銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。六、行動方案策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動。七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。八、控制計(jì)劃的最后一部分為控制，用來控制整個計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃2很感謝公司信任我，把088店交給我管理。作為人和這樣的公司的經(jīng)理，我覺得起著非常重要的作用。首先，店長是單店的指揮官，他的基本職責(zé)是全面負(fù)責(zé)店鋪的管理。但是作為一個剛上任的新店經(jīng)理，我會親自做好每一件事，自己帶領(lǐng)，銷售能力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力好，用行動感染銷售。其次，店長管理一線銷售人員，起銜接作用。要正確向員工傳達(dá)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策，在有限的程度上激發(fā)員工的工作熱情。更重要的是，要全力支持銷售人員，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識，限制經(jīng)紀(jì)人個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績的提升。前期和銷售人員做了市場調(diào)查后，通過商圈、地產(chǎn)、同行競爭的綜合調(diào)查，做出了初步的銷售路線和單店定位。我覺得目前的工作是把重點(diǎn)放在廣告和房屋開發(fā)上，讓店鋪有足夠的資源，讓交易更快。二是通過一系列培訓(xùn)，讓新員工快速成長，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。通過大家的共同努力，取得了一定的宣傳效果。后期店內(nèi)人員逐漸穩(wěn)定，在逐漸了解和消化商圈內(nèi)市場的過程中，規(guī)劃了新的銷售路線。我們從四個方面來談?wù)勎业挠?jì)劃:人事管理:企業(yè)以人為本，提前管人，特別是賣這個行業(yè)。對于我們的中介行業(yè)來說，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售和服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須有一流的銷售人員，銷售人員的整體素質(zhì)與管理密切相關(guān)。而且我覺得中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主，店長和財(cái)務(wù)都在一定程度上支持經(jīng)紀(jì)人。在日常管理中，店長一定要以身作則，帶頭滿足公司的基本要求:整潔的gfd，豐富的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)重的工作作風(fēng)，處事公正的道德原則，處事公正，在店內(nèi)樹立“愛店如家”的責(zé)任感。對于一個銷售人員來說，保持良好的態(tài)度是非常重要的。當(dāng)員工的態(tài)度波動不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)及時(shí)與他們溝通，幫助他們調(diào)整態(tài)度，更積極地投入工作。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，案件來源的進(jìn)展和后續(xù)情況，協(xié)助他們完成每一筆可能的交易，不斷評估每個經(jīng)紀(jì)人，不斷培訓(xùn)，真正提高經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)。人員培訓(xùn):不管你是誰，訓(xùn)練都很重要。只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，對從業(yè)人員的專業(yè)知識要求很高。尤其是在我們店里，大部分都是社會經(jīng)驗(yàn)不足，沒有接觸過這個行業(yè)，更談不上相應(yīng)的專業(yè)知識?；A(chǔ)訓(xùn)練最重要。前期專注于接待，看房，看技巧，不熟悉的電話，從扎實(shí)的基本功開始練習(xí)。結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我教他們?nèi)绾闻c客戶攜手溝通，并消化他們用自己的語言表達(dá)。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的。通過最近的密集演練，大家都取得了很大的進(jìn)步，知道從哪里開始工作，在不斷的演練中形成了自己不同的風(fēng)格。個人愿意參加各種培訓(xùn)講座，非常重視員工的培訓(xùn)，讓經(jīng)紀(jì)人在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)的新知識。房屋維修:“房”是中介公司的命脈，房屋的數(shù)量和質(zhì)量直接決定了業(yè)績。對房屋實(shí)行集中管理，分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機(jī)和原因。房屋一定要維修，什么是維修，就是房東委托房屋后，要和房東保持密切聯(lián)系，讓房東享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在維修前期，我們要向房東說明我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場情況和市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何宣傳和推廣他的物業(yè)，同時(shí)也帶來情感溝通。前期我們的目的是和賣家建立信任關(guān)系，先做事。一套優(yōu)質(zhì)住房的關(guān)鍵是她的價(jià)格，所以對于一些B級C級住房，價(jià)格可以按照蜜月期挫折期罷工期成交期的過程進(jìn)行返還。那么A級住宅需要的是速度。我個人對于優(yōu)質(zhì)住房的銷售計(jì)劃很簡單，就是盡快把住房賣出去。不管是什么物業(yè)，不管是客戶最近賣的還是我們幫他做的交易，后期對房東的服務(wù)也很重要，要學(xué)會做回生意。定期對店內(nèi)員工的房屋進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)回訪，充分掌握其房屋情況，協(xié)助跟蹤維護(hù)。簡而言之，高質(zhì)量的住房得以維持。客戶維護(hù):對于要求高的客戶，首先要了解買家的動機(jī)和緊迫性，了解買家購房的能力，找出最適合搭配的房子，掌握搭配的要點(diǎn)。匹配應(yīng)該基于接受而不是獨(dú)立行為。深入了解客戶的真實(shí)需求后，才能找到客戶真正能滿意的物業(yè)。對于不能準(zhǔn)確把握其真實(shí)需求的客戶，我們可以大致找到符合其需求的物業(yè)，在推薦中增加溝通機(jī)會。為了更好地把握自己的真實(shí)需求，進(jìn)一步建立更穩(wěn)定的信任關(guān)系，已經(jīng)掌握了自己真實(shí)需求的客戶應(yīng)該建立一個主物業(yè)。推薦過多會影響客戶的專注度，延長建立時(shí)間，增加成功的不確定性。大多數(shù)客戶都有一些不切實(shí)際的想法和要求，還有一些錯誤的想法，需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。謝謝大家！房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃3出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。20xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。工作總結(jié)：首先是業(yè)績方面：從20xx年6月—12月這七個月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個團(tuán)隊(duì)成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是x部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等！綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價(jià)格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離x