【正文】 第一篇：市場營銷學(xué)試題2 全國能力測評考試模擬試題市場營銷師模擬試題（二）第一部分 模擬試題第一題 單項選擇題信譽(yù)是指信用和聲譽(yù)，它是在長時間的商品交換過程中形成的一種（）關(guān)系。A、依賴 B、公平C、信賴 D、買賣職工上崗以后，在接待服務(wù)對象時必須說好“三聲”，這三聲中不包括（）。A、招呼聲 B、詢問聲 C、道別聲 D、感謝聲在市場營銷學(xué)對市場的理解中，（）是一切市場的基礎(chǔ)，是起決定性作用的市場。A、消費(fèi)者市場 B、現(xiàn)貨市場 C、零售市場 D、一般商品市場一個人可能會有無限的欲望，但只有有限的財力，當(dāng)（）時，欲望即變?yōu)楫a(chǎn)品需求。A、進(jìn)入市場參加交易 B、愿意購買 C、有購買力支持 D、進(jìn)行市場營銷活動煙、酒、毒品、色情電影的禁售活動此起彼伏，面對此類產(chǎn)品的需求，市場營銷管理的任務(wù)是（），從而使嗜好有害產(chǎn)品的公眾戒掉它們。A、維持市場營銷 B、改變市場營銷 C、刺激市場營銷 D、反市場營銷在CS營銷戰(zhàn)略下，企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭是（）。A、企業(yè)利潤 B、企業(yè)生產(chǎn)工藝 C、顧客需求 D、顧客購買行為在4C營銷觀念下，企業(yè)的定價模式將（）列為決定性因素。A、企業(yè)生產(chǎn)成本 B、消費(fèi)者接受價格 C、同行業(yè)競爭價格 D、企業(yè)目標(biāo)利潤要求，數(shù)字化整合營銷的實質(zhì)是（）。A、客戶戰(zhàn)略 B、CS戰(zhàn)略 C、4C戰(zhàn)略 D、CIS戰(zhàn)略在正式的談判之前，（）應(yīng)主動通知對方洽談舉行的時間、地點(diǎn)、具體安排以及有關(guān)注意事項，讓對方心中有數(shù)，以便為洽談進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備。A、東道主 B、中間 C、被邀者 D、主談人與（）型對手談判時要禁忌以下行為：不主動進(jìn)攻；讓步過多；對他的熱情態(tài)度掉以輕心。A、權(quán)力 B、進(jìn)取 C、關(guān)系 D、熱情1在各種類型的合同中，一般贈與合同為典型的（）。A、雙務(wù)合同 B、單務(wù)合同 C、有償合同 D、無償合同1某公司在跟其合作伙伴所簽訂的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定全國能力測評考試模擬試題了非格式條款，當(dāng)格式條款與非格式條款不一致時，應(yīng)該以（）為準(zhǔn)。A、格式條款 B、非格式條款 C、相關(guān)法律 D、以往合作方式1根據(jù)我國《廣告法》的規(guī)定，廣告中表明推銷商品、提供服務(wù)附帶贈送禮品的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明贈送的（）。A、品種和數(shù)量 B、形式和方式 C、內(nèi)容和數(shù)量 D、形式和內(nèi)容1按照《勞動法》的規(guī)定，在我國進(jìn)行工資分配應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，實行同工同酬。A、按需分配 B、平等分配 C、按勞分配 D、公平分配1參與產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、交換等過程的生產(chǎn)經(jīng)營者是承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的（）。A、客體 B、對象 C、主體 D、橋梁1市場調(diào)查的第一步應(yīng)該是（），也就是要明確問題的內(nèi)容和范圍。A、確定調(diào)查項目 B、明確調(diào)查目的 C、分析營銷環(huán)境 D、確定調(diào)查程序1假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個個體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號，并求出抽樣間隔為25，則從1至（）編號中隨機(jī)抽出一個號碼作為第一個人樣數(shù)。A、4 B、25 C、50 D、1001對于企業(yè)來說，并不是所有的環(huán)境威脅都一樣大，也不是所有的市場機(jī)會都有同樣的吸引力，企業(yè)那些高機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。A、理想業(yè)務(wù) B、冒險業(yè)務(wù) C、成熟業(yè)務(wù) D、困難業(yè)務(wù)1對于電視機(jī)的需求，消費(fèi)者可以有多種選擇：從色彩上可以劃分為黑白電視機(jī)和彩色電視機(jī)；在技術(shù)上有模擬電視機(jī)和數(shù)字電視機(jī)；在規(guī)格方面還有英寸的劃分。從這種意義上來看，提供不同類型電視機(jī)的廠商之間的競爭屬于（）。A、屬類競爭 B、愿望競爭 C、產(chǎn)品形式競爭 D、品牌競爭王某聽說自己的好朋友小李正在做“小靈通”的代理，他對“小靈通”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）。A、個人來源 B、商業(yè)來源 C、大眾來源 D、經(jīng)驗來源2消費(fèi)者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎(chǔ)之上的。A、感性和主觀推斷 B、自覺和理性 C、自覺和感性 D、理性和主觀判斷2某家用電器公司通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌鲋校?00對新婚夫婦需要購買的成套家用電器(包括彩電、電冰箱、洗衣機(jī)、微波爐等)為30套。根據(jù)調(diào)查當(dāng)?shù)貧v年結(jié)婚對數(shù)的資料推測出下一年度結(jié)婚人數(shù)為10000對，則用市場因子推演法預(yù)測下一年度新婚市場家用電器的市場潛量為（）。A、1000套 B、2000套 C、3000套 D、4000套2某企業(yè)在用波士頓咨詢集團(tuán)法對其業(yè)務(wù)進(jìn)行分析時發(fā)現(xiàn)，某個經(jīng)營單位的相對市場占有率為O、4，則說全國能力測評考試模擬試題明（）。A、該業(yè)務(wù)的市場占有率為整個市場的40% B、該業(yè)務(wù)的市場占有率為最大競爭者的40% C、該業(yè)務(wù)的市場占有率為最小競爭者的60% D、該業(yè)務(wù)的市場占有率為最小競爭者的40%2某企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品原來只在城市市場銷售，現(xiàn)在決定擴(kuò)大到農(nóng)村市場，則該企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方式屬于（）。A、產(chǎn)品滲透 B、產(chǎn)品開發(fā) C、市場滲透 D、市場開發(fā)2如果說市場營銷是帶動其他部門車廂的火車頭，則（）就是火車軌道，它有助于促使市場營銷始終沿著正確的方向前進(jìn)。A、市場營銷計劃 B、市場營銷組織 C、市場營銷實施 D、市場營銷控制2在市場營銷計劃內(nèi)容部分中，（）是其開端，是整個市場營銷計劃的精神所在。A、制定營銷戰(zhàn)略 B、確定戰(zhàn)術(shù) C、機(jī)會與問題分析 D、提要2市場營銷組合因素通常都是由市場營銷人員來決定的，所以它們也時常被稱為（）。A、宏觀環(huán)境變量 B、微觀環(huán)境變量 C、可控變量 D、不可控變量2人們購買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個角度來說，化妝品所提供的“美化”功能屬于（）。A、潛在產(chǎn)品層 B、附加產(chǎn)品層 C、形式產(chǎn)品層 D、核心產(chǎn)品層2（）是指在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。A、產(chǎn)品組合 B、產(chǎn)品線 C、產(chǎn)品項目 D、產(chǎn)品系列在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價格、高促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品的策略屬于（）。A、緩慢撇脂策略 B、快速滲透策略 C、快速撇脂策略 D、緩慢滲透策略3按產(chǎn)地在某種運(yùn)輸工具上交貨定價是指賣方負(fù)責(zé)將某種產(chǎn)品運(yùn)到（）的某種運(yùn)輸工具上交貨，并承擔(dān)一切風(fēng)險和費(fèi)用。A、產(chǎn)地 B、銷地 C、儲存地 D、交貨地3在奧運(yùn)會期間，標(biāo)有會徽或吉祥物的產(chǎn)品的價格，比其他同類產(chǎn)品的價格要高一些，則此種需求差別定價的形式是（）。A、因顧客而異 B、因時間而異 C、因地點(diǎn)而異 D、因產(chǎn)品而異3在各種渠道模式中，（）具有較大的靈活性，可以隨時、任意地淘汰或選擇分銷渠道。A、傳統(tǒng)分銷渠道模式 B、垂直分銷渠道模式 全國能力測評考試模擬試題C、水平分銷渠道模式 D、密集分銷渠道模式3契約式分銷系統(tǒng)與公司式分銷系統(tǒng)的最大區(qū)別是（）。A、成員之間不形成產(chǎn)權(quán)關(guān)系 B、成員之間不形成經(jīng)營關(guān)系 C、用契約來規(guī)范各方的行為 D、用管理來規(guī)范各方的行為3在對分銷商進(jìn)行評估的各項標(biāo)準(zhǔn)中最為重要的是（）。A、適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn) B、控制性標(biāo)準(zhǔn) C、規(guī)模性標(biāo)準(zhǔn) D、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)3制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，則其采用的渠道寬度類型是（）。A、獨(dú)家分銷 B、選擇分銷 C、密集分銷 D、分散分銷3分銷渠道的（）是指廠商選擇幾條渠道進(jìn)行某產(chǎn)品的分銷活動，而非幾個批發(fā)商或幾個零售商的問題。A、長度 B、寬度 C、廣度 D、深度3激勵渠道成員是指制造商激發(fā)渠道成員的（），使其產(chǎn)生內(nèi)在動力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的活動過程，目的是調(diào)動渠道成員的積極性。A、需求 B、動機(jī) C、欲望 D、追求3利用返利來激勵中間商的方式屬于（）。A、間接激勵 B、精神激勵 C、形式激勵 D、直接激勵 跨地區(qū)銷售、壓價銷售、不按規(guī)定提供售后服務(wù)等渠道沖突形式屬于（）。A、水平渠道沖突 B、垂直渠道沖突 C、交叉渠道沖突 D、渠道系統(tǒng)沖突4賣主可通過各種銷售促進(jìn)的方式，使消費(fèi)者尤其是潛在消費(fèi)者體驗到產(chǎn)品的實際效用，獲得對該產(chǎn)品的了解，達(dá)到加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通的目的。此時，銷售促進(jìn)所體現(xiàn)的功能是（）。A、競爭功能 B、協(xié)調(diào)功能 C、溝通功能 D、激勵功能4銷售促進(jìn)的對象不同，則銷售促進(jìn)的表現(xiàn)形式也不一樣。推銷競賽、紅利提成等銷售促進(jìn)方式屬于（）。A、銷售人員促銷方式 B、商業(yè)促銷方式 C、中間商促銷方式 D、消費(fèi)者促銷方式4商品周轉(zhuǎn)率的計算公式是（）。A、平均銷售額／庫存量 B、平均銷售額／流動比率 C、銷售額／平均庫存量 D、銷售額／速動比率4對于C類客戶，提交信用調(diào)查報告的時間是（）。A、每半年一次 B、每三個月一次 C、每月一次 D、每10天一次 全國能力測評考試模擬試題4對于客戶投訴，各部門應(yīng)通力合作，迅速做出反應(yīng)，力爭在最短的時間里全面解決問題，給客戶一個圓滿的結(jié)果。這種處理客戶投訴的原則是（）。A、有章可循 B、及時處理 C、分清責(zé)任 D、留檔分析4實際傳遞服務(wù)與顧客感受產(chǎn)生差距的最直接、最明顯的解釋是（）。A、水平溝通 B、控制力 C、角色矛盾 D、夸大宣傳4（）是指實現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動的電子化。A、電子商務(wù) B、網(wǎng)絡(luò)營銷 C、ERP D、CRM4根據(jù)企業(yè)站點(diǎn)（）可以分為電子商務(wù)站點(diǎn)和非電子商務(wù)站點(diǎn)。A、建立的目的和功能側(cè)重 B、是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購流程 C、主要維護(hù)責(zé)任所屬的不同 D、與其上、下游廠商的關(guān)糸4（）近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。A、網(wǎng)幅廣告 B、Button廣告 C、插頁廣告 D、電子郵箱廣告 50、插頁廣告也叫做（）。A、贊助式廣告 B、競賽和促銷廣告 C、電子雜志廣告 D、彈出式廣告5在消息開頭以最簡潔的文字表述新聞中心內(nèi)容的那部分叫做（）。A、標(biāo)題 B、主體 C、導(dǎo)語 D、背景5注冊會員將網(wǎng)站的一段網(wǎng)頁源代碼放在其他網(wǎng)站的頁面中，并通過為原網(wǎng)站增加的信息量或產(chǎn)品銷售增額提取傭金，這種銷售方式稱為（）。A、站點(diǎn)欄目合作 B、站點(diǎn)信息共享 C、行業(yè)站點(diǎn)借力 D、會員制網(wǎng)站聯(lián)盟5在線銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與（）的特征相符合。A、互聯(lián)網(wǎng)用戶 B、生產(chǎn)技術(shù) C、大眾用戶 D、企業(yè)資源5在網(wǎng)絡(luò)營銷中，（）起到了網(wǎng)際虛擬市場的作用。A、企業(yè)直銷網(wǎng)站 B、門戶網(wǎng)站 C、商務(wù)中介站點(diǎn) D、搜索網(wǎng)站5推銷過程中的最終推動力，尤其是售后服務(wù)，應(yīng)該是以（）為導(dǎo)向的。A、良好的商譽(yù) B、服務(wù)人員的意愿 C、提高銷售額 D、建議推銷5服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對顧客給予特別關(guān)注屬于（）標(biāo)準(zhǔn)的要求。A、可靠性 B、響應(yīng)性 C、保證性 D、移情性5當(dāng)企業(yè)所面對的客戶在關(guān)系價值、偏好或者需求上存在很大差異時，企業(yè)可以以單個客戶為基準(zhǔn)管理其關(guān)系組合，此時企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于（）。A、個性化策略 B、區(qū)分策略 C、集中策略 D、差別化策略 全國能力測評考試模擬試題5一種營養(yǎng)口服液，其原售價為190元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價0、90元。在扣除營銷費(fèi)用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預(yù)計在這次減價中能銷售100萬盒。假設(shè)管理成本將花費(fèi)10萬元。為了使這次促銷活動保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價時多售出（）萬盒口服液。A、10 B、20 C、30 D、405某公司對其銷售促進(jìn)活動評估時發(fā)現(xiàn)：銷售促進(jìn)活動前占有6%的市場份額，活動期間上升至10%，活動結(jié)束后跌至5%，經(jīng)過一段時間又回升至7%。對這一結(jié)果正確的描述是（）。A、這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進(jìn)活動獲得了一些新顧客 B、這是一種不理想的結(jié)果，活動后市場份額降低說明促銷活動帶來了顧客的流失 C、這是一種理想的結(jié)果，活動帶來了購買時間模式的改變但沒有總需求的改變 D、這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動帶來短期利潤60、企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報道的促銷方式屬于（）。A、廣告 B、公共宣傳 C、銷售促進(jìn) D、人員推銷6銷售促進(jìn)的對象不同，則銷售促進(jìn)的表現(xiàn)形式也不一樣。推銷競賽、紅利提成等銷售促進(jìn)方式屬于（）。A、銷售人員促銷方式 B、商業(yè)促銷方式 C、中間商促銷方式 D、消費(fèi)者促銷方式 62003年10月是中友百貨第五屆購物節(jié)，10月23日至24日瘋搶27小時，這兩種促銷手段分別是（）。A、退費(fèi)優(yōu)待!折價優(yōu)待 B、零售商優(yōu)惠券，折價優(yōu)待 C、贈品，退費(fèi)優(yōu)待 D、買一贈一折價優(yōu)待，折價優(yōu)待6大多數(shù)航空公司都有“經(jīng)常乘客計劃”，規(guī)定一個里程數(shù)，乘坐飛機(jī)里程達(dá)到這個數(shù)目的旅客就可得到次免費(fèi)航程，這種促進(jìn)銷售的方式為()。A、免費(fèi)試用 B、贈獎 C、惠顧回報 D、連帶促銷 6在消息開頭，以最簡潔的文字表述新聞中心內(nèi)容的部分是（）。A、標(biāo)題 B、導(dǎo)語 C、背景 D、主體6危機(jī)公關(guān)是一門“化干戈為玉帛、化腐朽為神奇”的經(jīng)營管理藝術(shù)，危機(jī)公關(guān)活動的基本原則是（）。A、迅速而真實 B、處理能力強(qiáng)，決心大 C、強(qiáng)力和鐵腕 D、誠信與責(zé)任6銷售促進(jìn)中，企業(yè)用來鼓勵購買或銷售產(chǎn)品的各種誘因?qū)儆冢ǎ?。全國能力測評考試模擬試題A、即期 B、中期 C、長期 D、短期6一種營養(yǎng)口服液，其原售價為190元。在扣除營銷費(fèi)用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預(yù)計在這次減價中能銷售100萬盒。假設(shè)管理成本將花費(fèi)10萬元：為了使這次促銷活動保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價時多售出（）萬盒口服液。A、10 B、20 C、30 D、40 6某公司對其銷售促進(jìn)活動評估時發(fā)現(xiàn)：在銷售促進(jìn)活動前占有6%的市場份額，活動期間上升至10％，活動結(jié)束后跌至5%，經(jīng)過一段時間又回升至7%。對這一結(jié)果正確的瞄述是（）。A、這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進(jìn)活動獲得了一些新顧客 B、這是一種不理想的結(jié)果，活動后市場份額降低說明促銷活動帶來了顧客的流失 C、這是一種理想的結(jié)果，活動帶來了購買時間模式的改