【正文】 第一篇：網(wǎng)店運(yùn)營心得體會(huì)wlj網(wǎng)店運(yùn)營心得體會(huì)經(jīng)過了大半學(xué)期的理論和一些開網(wǎng)店必須具備的操作技能的學(xué)習(xí)，并在老師的指導(dǎo)下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的C2C平臺(tái)上建立了自己的網(wǎng)上店鋪。在店鋪的運(yùn)營過程中我們遇到了很多困難，但在小組成員的配合下最終我們還是順利的解決了這些困難，并在這一過程中學(xué)到了很多...首先在網(wǎng)店策劃之初經(jīng)營什么并且貨源從哪里來成了我們最為頭疼的問題，后來在老師的建議下我們經(jīng)過商量選擇了做網(wǎng)代。我們都知道在網(wǎng)店運(yùn)營之初我們要做的事情有很多比如網(wǎng)店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺(tái)管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做網(wǎng)代不僅可以解決貨源問題同時(shí)可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時(shí)網(wǎng)代的零庫存、零資本、零風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)對(duì)我們才起步的網(wǎng)店來講是個(gè)不錯(cuò)的選擇?？紤]好做網(wǎng)代之后主營什么商品成了我們進(jìn)一步的需要考慮的問題。經(jīng)過網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品的定位及SWOT分析，我們確定了女裝為我們的主營產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時(shí)我們考慮到服裝在網(wǎng)店經(jīng)營市場(chǎng)中占有很大的比率，而且網(wǎng)購的消費(fèi)者中大多是年輕而注重時(shí)尚的女性消費(fèi)者，因此我們認(rèn)為時(shí)尚而便宜的女裝會(huì)給我們的網(wǎng)店帶來很大的商機(jī)。網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營中我們切身體會(huì)到合理的小組分工是網(wǎng)店能夠正常運(yùn)營的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營產(chǎn)品的定位后我們便開始了在淘寶上創(chuàng)建網(wǎng)店的工作。考慮到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網(wǎng)店創(chuàng)建時(shí)我們組的女生主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設(shè)計(jì)等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創(chuàng)建好之后我們進(jìn)一部對(duì)小組成員進(jìn)行了職位分工：CEO劉贊洋負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體策劃，范雅英負(fù)責(zé)客服部的在線與客戶交流等工作，而后臺(tái)的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國強(qiáng)負(fù)責(zé)，而貨源的預(yù)定和數(shù)據(jù)包的更新由采購部的陳玉婷負(fù)責(zé)。這樣明了的職位分工給我們網(wǎng)店的正常運(yùn)營奠定了基礎(chǔ)。然而在我們的網(wǎng)店正常運(yùn)營了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們網(wǎng)店之外，根本沒有客戶光顧我們的小店。于是我們開始考慮網(wǎng)店的促銷，首先我們運(yùn)用了外部平臺(tái)推廣中的推廣向同學(xué)好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個(gè)過程我們深刻體會(huì)到人脈對(duì)于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學(xué)來購買的，盡管顧客是同學(xué)但也是我們經(jīng)過很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進(jìn)一步進(jìn)行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個(gè)網(wǎng)店店主的訂單時(shí)我們才明白我們做的這些的推廣都沒有白費(fèi)。當(dāng)然在做這些營銷工作是老師也給我們不少指導(dǎo)比如整理客戶的資料，作為店主了解客戶的興趣愛好并在客戶生日或節(jié)日時(shí)發(fā)一個(gè)溫馨的問候給他們，這種人性化的營銷方案對(duì)我們積累老客戶有很大的幫助。同時(shí)在不斷的經(jīng)營改進(jìn)中我們發(fā)現(xiàn)小件商品對(duì)我們網(wǎng)店的銷售等級(jí)的提升會(huì)有很大的幫助，于是我們?cè)谂c代銷商聯(lián)系后又代銷了廠家的小飾品，進(jìn)一步豐富了我們網(wǎng)店的產(chǎn)品并提升了我們網(wǎng)店的業(yè)績。對(duì)于未來網(wǎng)店的經(jīng)營我們策劃當(dāng)我們網(wǎng)店有了一定的等級(jí)以后我們就會(huì)進(jìn)一步尋找更好的貨源，通過這些天的經(jīng)營我們發(fā)現(xiàn)要想取得很好的業(yè)績我們除了要很熟悉自己產(chǎn)品之外，在產(chǎn)品質(zhì)量這一方面只有我們自己充滿信心才能贏得顧客的信賴，因此進(jìn)一步尋找更好的貨源一提高我們網(wǎng)店的業(yè)績是我們進(jìn)一步工作的展望。都說世上無難事只怕有心人，我想在眾多的網(wǎng)店中我們的網(wǎng)店雖然不是最好的，但只要我們努力了并堅(jiān)持了，我們一定會(huì)看到屬于我們的那份成功之花絢麗綻放...第二篇：C2C網(wǎng)店運(yùn)營心得體會(huì)C2C網(wǎng)店運(yùn)營技巧心得體會(huì)開網(wǎng)店也已經(jīng)有半學(xué)期的時(shí)間了，對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營也總結(jié)出了一些自己的心得和體會(huì)。具體有以下幾點(diǎn)：正確的方法+優(yōu)質(zhì)的貨源=成功+利潤 第一、貨源要保證，質(zhì)量要過關(guān)剛開網(wǎng)店貨源問題成了令店主頭疼的事，還是學(xué)生沒有資金投入，而許多貨源又都需要資金加盟，記得開店開始那幾天天天在網(wǎng)上授免費(fèi)代銷貨源，只要一找到能提供免費(fèi)貨源的，便不管貨源好差，就往店鋪里上傳……問題終于來了，一天，兩天，一月，兩月，好不容易盼來了一個(gè)問津的顧客，拍也拍了，款也付了，當(dāng)我要發(fā)貨時(shí)，聯(lián)系貨源店家，結(jié)果卻沒貨，嗚嗚……另外就是貨源的質(zhì)量，要想成為一位成功的網(wǎng)店經(jīng)營者，貨源質(zhì)量的好壞是成功與否的關(guān)鍵，過關(guān)的質(zhì)量才能贏得顧客的好評(píng)，才能留住顧客，換位想一下，如果你是購買者就顯而易見了。第二、寶貝要齊全，宣傳推廣要做好同樣的一件衣服，一個(gè)放在東西很少的店里，一個(gè)放在東西很多的店里，買家還是會(huì)買東西多的那家店里的衣服。做生意的都懂得這個(gè)道理。你真的要做淘寶了，店里的東西一定要齊全，爭(zhēng)取多進(jìn)一些寶貝，充充門面也可以。零散的放著幾件衣服，自然看得人少買的人也少了。貨源問題解決了，宣傳推廣做的如何，直接影響你銷量，一種是網(wǎng)絡(luò)宣傳，一種是現(xiàn)實(shí)宣傳?？梢曰ㄥX找網(wǎng)站推廣，但這對(duì)于初學(xué)者在各方面都有一定的限制，最簡(jiǎn)單最實(shí)惠的方法就是自己勤快一點(diǎn)多在論壇發(fā)些帖子，回些帖子。第三、店鋪的裝修，圖片要漂亮，描述要仔細(xì)這個(gè)道理是最顯而易見，網(wǎng)上買東西，看不到摸不到寶貝的實(shí)物，唯一的途徑就是通過賣家拍攝的照片，就算你的寶貝再好再漂亮，你的圖拍的很垃圾，誰會(huì)喜歡誰會(huì)來買呢？相反，有些衣服不怎么樣，但是人家拍攝技術(shù)好，照的漂亮了，價(jià)格就能抬高，買的人也多。所以，做淘寶的第一點(diǎn)就是圖片一定要漂亮！如有必要，自己還可以做些PS。另外，店鋪裝修的如何也有很大的影響，沒事多逛逛別人的店鋪，有合適自己的還可以加以借鑒。第四、網(wǎng)店信譽(yù)度要不斷的提高和刷新網(wǎng)店的信譽(yù)值：一般很多人網(wǎng)購的時(shí)候都會(huì)比較看重網(wǎng)店的信譽(yù)值，比如黃冠啊，藍(lán)冠啊之類的。新手剛開網(wǎng)店最好還是兼營虛擬商品，最開始開網(wǎng)店我全是代銷的實(shí)物商品，兩個(gè)月后，一件商品也沒賣出去。糟了，心里慌啊，老師說要賣四件商品才能得優(yōu)秀，現(xiàn)在連作業(yè)就沒完成更不用說賺錢。于是就決定改變方向，買了個(gè)充值軟件，最開始就叫朋友充話費(fèi)就找我，果然，才兩天就有一心了，后來慢慢的也有陌生人開始找我充話費(fèi)了。其中還設(shè)了幾個(gè)N連拍，這對(duì)剛開店的新手很有必要借鑒，顧客拍一件商品就能得N個(gè)好評(píng)，當(dāng)然，買家也能得N個(gè)好評(píng)，互惠互利，就這樣信譽(yù)慢慢有了好轉(zhuǎn)。以上是我做網(wǎng)店的部分心得，有很多不足之處，權(quán)當(dāng)拋磚引玉之作，呵呵……班級(jí)：2009級(jí)電子商務(wù)1班學(xué)號(hào)：200914082120 姓名：向巧靈第三篇：網(wǎng)店運(yùn)營姓 名 邸良茹專 業(yè) 物流管理班 級(jí) 物流A0903班 學(xué) 號(hào) 090104090341背景分析據(jù)我國權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國女性飾品