【正文】 第一篇：郵政農(nóng)村電商材料2章立足“互聯(lián)網(wǎng)＋郵政＋農(nóng)村電子商務(wù)”的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，剖析了中國郵政發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的優(yōu)勢及存在的問題，并從搭建通道、運(yùn)行機(jī)制、能力建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、服務(wù)領(lǐng)域等方面探討了中國郵政發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的策略。關(guān)鍵詞：農(nóng)村；電子商務(wù)；渠道；模式；能力；平臺(tái)中國郵政作為國家重要的公共基礎(chǔ)設(shè)施，歷經(jīng)百年，一直扎根農(nóng)村，充分利用實(shí)體網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，積極開展服務(wù)“三農(nóng)”系列工作，為農(nóng)民配送農(nóng)資農(nóng)具，提供農(nóng)村繳費(fèi)、金融等便民服務(wù)，得到了百姓稱贊和政府認(rèn)可。２０１４年，中國郵政開始大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，深入對(duì)接商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”計(jì)劃。在此背景下，郵政如何充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力，快速激活龐大的農(nóng)村電子商務(wù)市場，滿足農(nóng)村用戶的需求，走出一條獨(dú)具郵政特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展道路，任重而道遠(yuǎn)。１中國郵政發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的優(yōu)勢 １．１摸索出郵政獨(dú)特的電子商務(wù)運(yùn)營模式自２０１４年開展農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)以來，中國郵政已摸索出一套獨(dú)特的農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營模式，即線上基于郵樂網(wǎng)和郵掌柜系統(tǒng)，線下依托郵政農(nóng)村窗口資源、農(nóng)村郵樂店等實(shí)體渠道，打造一個(gè)集“網(wǎng)絡(luò)代購＋平臺(tái)批銷＋農(nóng)產(chǎn)品返城＋公共服務(wù)＋普惠金融”于一體的郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，為農(nóng)村用戶提供購物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村的“五不出村”服務(wù)。１．２全國郵政積極探索湖北郵政結(jié)合郵掌柜系統(tǒng)，創(chuàng)新開發(fā)以訪銷為重點(diǎn)，搶灘農(nóng)村市場；浙江郵政依托村郵站，打造開放平臺(tái)，加快“圈地”；安徽郵政依托郵樂農(nóng)品主打農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，線下線上運(yùn)營，確立特色運(yùn)營模式；山東郵政融入地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)，政府將郵政綜合服務(wù)平臺(tái)納入社區(qū)服務(wù)體系規(guī)劃；貴州郵政與供銷社簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，依托供銷社農(nóng)家店快速布點(diǎn)。１．３農(nóng)村電子商務(wù)初具規(guī)模自２０１４年７月啟動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)以來，郵政堅(jiān)持以打造平臺(tái)為理念，不斷探索與金融、分銷等專業(yè)的業(yè)務(wù)疊加，實(shí)現(xiàn)與郵政各專業(yè)的協(xié)同發(fā)展。截至２０１５年４月，郵掌柜系統(tǒng)已在全國２１個(gè)省推廣上線，累計(jì)安裝５．８２萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)交易金額５．９４億元。相比阿里、京東等社會(huì)電子商務(wù)公司，中國郵政的農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)在站點(diǎn)數(shù)和交易額方面，都已占據(jù)較為明顯的規(guī)模優(yōu)勢，初步搭建了工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向通道，為中國郵政農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。２中國郵政發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)存在的問題２．１工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向通道不順暢，需進(jìn)一步融入各級(jí)政府發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的整體布局郵政電子商務(wù)平臺(tái)功能不強(qiáng)，競爭力較弱。平臺(tái)流量小，對(duì)政府和商家的吸引力不夠。各級(jí)政府未將郵政納入農(nóng)村電子商務(wù)的整體體系。外部對(duì)郵樂網(wǎng)、郵掌柜較陌生。郵政電子商務(wù)平臺(tái)在農(nóng)村“買進(jìn)”和“賣出”方面沒有商品品類和價(jià)格優(yōu)勢，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村的投遞成為郵政發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的物流瓶頸。２．２圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行電子商務(wù)重構(gòu)，運(yùn)營和贏利模式還需創(chuàng)新，運(yùn)行機(jī)制需進(jìn)一步理順農(nóng)村電子商務(wù)整個(gè)體系運(yùn)作大多以產(chǎn)品、職能、平臺(tái)為中心，沒有按電子商務(wù)特性以客戶為中心進(jìn)行組織構(gòu)架、流程再造和資源整合。平臺(tái)運(yùn)營不夠?qū)I(yè)，整合社會(huì)資源、借助外力的步伐還需加快，贏利模式還不明晰，基層企業(yè)和終端網(wǎng)點(diǎn)短時(shí)間內(nèi)看不到收益點(diǎn)和價(jià)值，內(nèi)在動(dòng)力不足。２．３圍繞人才隊(duì)伍、信息技術(shù)、硬件軟件、倉儲(chǔ)投遞、保障機(jī)制等方面的能力建設(shè)投入需進(jìn)一步加大電子商務(wù)專業(yè)隊(duì)伍勢單力薄，專業(yè)水平亟待提高。信息技術(shù)人員特別是軟件開發(fā)人員嚴(yán)重不足，信息技術(shù)與電子商務(wù)整合的人才更是稀缺。在適應(yīng)農(nóng)村電子商務(wù)方面的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)還需提升，以客戶為中心的保障機(jī)制停留在淺層。與農(nóng)村電子商務(wù)相適應(yīng)的倉儲(chǔ)幾乎是空白，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村和村到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投遞力量、投遞硬件還剛起步，需巨額投入且要在全國統(tǒng)一步調(diào)，快速推進(jìn)。２．４服務(wù)領(lǐng)域需進(jìn)一步拓寬，平臺(tái)功能需進(jìn)一步提升，產(chǎn)品有待進(jìn)一步豐富 作為農(nóng)村電子商務(wù)的核心之一，便民金融功能單一，制約因素多，無法滿足實(shí)際需求。適合農(nóng)村居民需求的平臺(tái)產(chǎn)品需進(jìn)一步豐富，農(nóng)產(chǎn)品的引入需加速且要有競爭力，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)的服務(wù)性功能還需增加。要進(jìn)一步強(qiáng)化客戶入口，快速提升平臺(tái)流量和價(jià)值。２．５激勵(lì)機(jī)制有待進(jìn)一步完善，還應(yīng)進(jìn)一步鼓勵(lì) 創(chuàng)新，加大放權(quán)力度與農(nóng)村電子商務(wù)相適應(yīng)的配套政策不明確、不系統(tǒng)，對(duì)下級(jí)企業(yè)的平臺(tái)運(yùn)營還未下放權(quán)限、開放接口，基層企業(yè)不能參與自主運(yùn)營。在調(diào)動(dòng)基層企業(yè)和末梢網(wǎng)點(diǎn)積極性方面，還有大量工作要做，還需加大投入。３中國郵政發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的策略電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，其核心是改變農(nóng)村居民的生產(chǎn)生活方式，打造農(nóng)村經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)。郵政發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，要圍繞農(nóng)村居民離土不離鄉(xiāng)、離鄉(xiāng)不背井，以居民為中心，幫助居民實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)不出村、購物不出村、銷售不出村、便民繳費(fèi)不出村和便民金融不出村，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民致富，為實(shí)現(xiàn)全面小康和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化履行央企的社會(huì)責(zé)任和歷史使命。３．１搭建雙向通道，爭取政府支持圍繞農(nóng)村電子商務(wù)要解決的“買進(jìn)”和“賣出”問題，黨中央國務(wù)院高度關(guān)注，各級(jí)黨委政府也出臺(tái)了一系列政策，郵政企業(yè)要緊緊抓住。３．１．１積極融入各級(jí)黨委政府戰(zhàn)略，爭取支持一是主動(dòng)匯報(bào)，爭取將郵政作為各級(jí)黨委政府布局農(nóng)村電子商務(wù)的主要力量，寫入規(guī)劃、行動(dòng)計(jì)劃等政策性、指導(dǎo)性文件。二是主動(dòng)對(duì)接政府相關(guān)部門，找到其與郵政企業(yè)共同推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的結(jié)合點(diǎn)。三是將郵政農(nóng)村電子商務(wù)作為政府深入農(nóng)村開展工作的載體，與全面建設(shè)小康的幫扶組織部門、團(tuán)委、婦聯(lián)等進(jìn)行深入合作。四是與國有企事業(yè)單位建立合作，如與供銷社合作實(shí)現(xiàn)資源整合。３．１．２打通“買進(jìn)”通道一是立足平臺(tái)商思維，暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)通道。著力提高代購網(wǎng)點(diǎn)和客戶的購買體驗(yàn)，把握正品和價(jià)格這兩個(gè)核心因素，引入更多的供應(yīng)商或合作商，老百姓通過自己或農(nóng)村郵政電子商務(wù)代購平臺(tái)，均可買到自己所需的商品，尤其是農(nóng)資產(chǎn)品。二是立足管道思維，解決送達(dá)通道問題。著力解決縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村的投遞問題和倉儲(chǔ)問題，結(jié)合郵政快遞包裹改革的契機(jī)，打造郵政更加凸顯、競爭對(duì)手短時(shí)間無法超越的競爭優(yōu)勢。三是解決“最后一公里”村到戶投遞的問題。在農(nóng)村郵政電子商務(wù)便民服務(wù)站的基礎(chǔ)上，依托該末梢網(wǎng)點(diǎn)，給予政策補(bǔ)貼或以獎(jiǎng)代補(bǔ)形式，通過網(wǎng)點(diǎn)自身或請(qǐng)人捎轉(zhuǎn)的物流方式，將商品送到戶。３．１．３打