【正文】 ： ； :； 群： ： ； :； 群： 《營銷管理》課程報告 中國移動通信公司與中國聯(lián)合通信公司 營銷比較分析報告 指導(dǎo)教師：胡佐浩（博士） 作者： PMBA 002—— 第 16 組 陳峰（ 009282） 吳志雄（ 009255） 黃曉霞（ 009286） 韓勁紅 劉艷霞（ 009284） 執(zhí)筆：劉艷霞（ 009284） 20xx． 4． 前 言 本文通過對自近年來中國移動通信運(yùn)營行業(yè)的市場發(fā)展、變化，對兩家主要的移動運(yùn)營商 —— 中國移動通信公司和中國聯(lián)合通信公司進(jìn)行了 SWOT 分析，并在此基礎(chǔ)上探討了兩公司的產(chǎn)品定位、定價情況、分銷渠道和促銷手段等營銷策略，并結(jié)合《營銷管理》課程所學(xué)內(nèi)容對兩公司各自的用戶特征和市 場細(xì)分情況進(jìn)行了分析。 關(guān)鍵詞：中國移動、中國聯(lián)通、移動通信、營銷策略、用戶特征分析 目 錄 一、移動通信行業(yè)分析 .............................................................. 1 （一）移動通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢 .....................................................................................................1 （二）國際市場概況 ....................................................................................................................................1 （三）國內(nèi)市場概況 ....................................................................................................................................2 二、中國移動與中國聯(lián)通的 背景介紹及 SWOT 分析 ......... 3 （一）中國移動通信公司介紹 ...................................................................................................................3 （二）中國聯(lián)合通信公司介紹 ...................................................................................................................3 （三）兩公司的 SWOT 分析及總體水平分析對比 ..............................................................................4 三、兩公司目前的營銷策略 ...................................................... 6 （一）產(chǎn)品定位 .............................................................................................................................................6 （二）定價情況 .............................................................................................................................................7 （三）分銷渠道 .............................................................................................................................................9 （四）促銷手段 .............................................................................................................................................9 四、兩公司目前的移動通信用戶特征比較 ............................ 9 （一）用戶基本特征比較 ........................................................................................................................ 10 （三）品牌認(rèn)知度比較 ..............................................................................................................................11 （四）用戶滿意度比較 ............................................................................................................................. 12 （五）目標(biāo)用戶群描述 ............................................................................................................................. 12 五、中國移動通信公司的用戶分析 ....................................... 13 （一）消費者偏好分析 ............................................................................................................................. 13 （二）消費者行為分析 ............................................................................................................................. 14 六、參考文獻(xiàn) ............................................................................. 17 中國移動通信公司與中國聯(lián)合通信公司 營銷比較分析報告 一、移動通信行業(yè)分析 （一）移動通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢 20xx 年的中國移動通信市場可謂紅紅火火。 1 至 8 月份，全國移動電話新增用戶 1989． 7萬戶，移動電話用戶總數(shù)達(dá)到 6319． 2 萬戶，移動用戶普及率達(dá) ％。截止 20xx 年年底，全國移動電話用戶數(shù)達(dá)到 8526 萬戶，當(dāng)年新增用戶 4197 萬戶，全國用戶普及率為 %。中國移動用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已躍居世界第二，僅次于美國 。 預(yù)付費業(yè)務(wù)成為新亮點 隨著今年我國移動市場競爭格局的初步形成，我國移動運(yùn)營商的競爭也日趨激烈。在激烈的競爭中，新技術(shù)已經(jīng)成為移動通信發(fā)展的驅(qū)動力，在這個驅(qū)動力下，今年移動通信市場的業(yè)務(wù)層面呈現(xiàn)出一派繁榮景象。特別是基于智能網(wǎng)技術(shù)的預(yù)付費業(yè)務(wù)成為新的亮點。 今年年初以來，基于智能網(wǎng)的預(yù)付費業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，不僅使這一針對低端用戶的業(yè)務(wù)成為移動市場上的新亮點，同時使新業(yè)務(wù)成為移動用戶增長的強(qiáng)勁動力。 20xx年前 5 個月，中國移動通信集團(tuán)的 神州行 用戶已達(dá)到 270 萬戶。特別是自 20xx 年 3 月 份以來， 神州行 用戶數(shù)突飛猛進(jìn)，僅 3 個月就新增用戶二百六十多萬戶，月均增長近百萬戶。中國聯(lián)通的 如意通 預(yù)付費業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)露出 尖尖角 雖然話音業(yè)務(wù)仍是目前我國移動通信業(yè)務(wù)中的主要業(yè)務(wù)，但以短消息、 WAP 業(yè)務(wù)為代表的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則已進(jìn)入了起步階段。 從目前看來，移動數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)之中，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的商業(yè)模式尚未出臺，限制移動數(shù)據(jù)應(yīng)用