激勵(lì)是一種最好的約束(企業(yè)文化建設(shè)文稿)(已修改)
2024-10-27 07:41 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：激勵(lì)是一種最好的約束(企業(yè)文化建設(shè)文稿)激勵(lì)是一種最好的約束作者嚴(yán) 彪亞當(dāng)斯的激勵(lì)理論以及人性的二元論告訴我們，激勵(lì)對(duì)于人的潛在作用是巨大的，再完美的制度離開(kāi)了激勵(lì)，這樣的制度注定是無(wú)任何生命力的。激勵(lì)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)老話題，在對(duì)員工的管理實(shí)踐中，制約有余而激勵(lì)不足的現(xiàn)象十分普遍。究竟到底是先有激勵(lì)再有約束與制裁，或是先有約束與制裁再有激勵(lì)，即是先有雞或先有蛋的問(wèn)題。然實(shí)踐反復(fù)證明當(dāng)今時(shí)下不少企業(yè)，尤其是民企，一談到對(duì)員工的約束與懲罰，不是一套嚴(yán)苛的制度，就是一個(gè)過(guò)于苛刻的所謂“績(jī)效考核”及規(guī)定。而這個(gè)規(guī)定中，往往罰大于獎(jiǎng)，指標(biāo)定的讓人望能莫及。不知不覺(jué)中員工對(duì)考核產(chǎn)生了怨惡和抵觸。特別是一些少數(shù)企業(yè)，用一套不合理可堪稱惡法的制度規(guī)定來(lái)推行所謂的“末位淘汰”等等。該給員工購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)不買(mǎi)，該調(diào)整的薪酬不調(diào)，完成業(yè)績(jī)?cè)撎岢傻牟唤o提或失言少提??等，而遲到1分鐘卻50元或100元地扣。豈不知此類(lèi)做法愈罰麻煩愈多，愈扣沖突與對(duì)抗愈激烈，忠誠(chéng)與信任愈淡薄，人才流失愈嚴(yán)重，人力成本愈高，業(yè)務(wù)停滯不前，內(nèi)耗加重，制度功能并沒(méi)有起到應(yīng)有的效果，最終受傷最大的還是企業(yè)。諸如此類(lèi)的現(xiàn)象與做法，其實(shí)是對(duì)績(jī)效考核概念的極大誤解和誤用。績(jī)效考核的真正目的是幫助員工不斷進(jìn)步、提高和業(yè)績(jī)的持續(xù)改善，以及企業(yè)可持續(xù)地發(fā)展、壯大和充實(shí)（當(dāng)然是資金和人才的充實(shí)）?？?jī)效考核的潛在真正目的不是為懲罰而懲罰，而更多是為激勵(lì)而激勵(lì)。其實(shí)企業(yè)中絕大多員工內(nèi)心都存在著一種想做好自己工作，盡一份責(zé)任的潛質(zhì)，關(guān)鍵是作為企業(yè)的管理者要有這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力，用激勵(lì)的手段去激發(fā)和引導(dǎo)員工的這種潛質(zhì)為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)通過(guò)績(jī)效的考核來(lái)不斷地激發(fā)員工的潛能和體現(xiàn)員工的價(jià)值創(chuàng)造。而員工價(jià)值的創(chuàng)造最直觀的表現(xiàn)就是體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)效果之上。這種激勵(lì)承認(rèn)了員工的價(jià)值，真正將員工當(dāng)作企業(yè)不可或缺的資源加以開(kāi)發(fā)和利用（而不是制裁和約束的對(duì)象），進(jìn)一步從整體上反映和衡量了一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力。當(dāng)這種激勵(lì)充分體現(xiàn)了員工價(jià)值的存在，一種被認(rèn)同的感覺(jué)在員工心中便由然而生，為了維護(hù)自己被認(rèn)同的價(jià)值，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度必定極大提高，必然會(huì)產(chǎn)生對(duì)自己的不良行為存在的自我約束，而不因這種不良行為貶低自己在企業(yè)中價(jià)值的存在和體現(xiàn)。其邏輯是：因?yàn)槲业玫搅诉@種價(jià)值的激勵(lì)與肯定，所以我要認(rèn)真地履行職責(zé)，發(fā)揮我的潛質(zhì)，完成好我的業(yè)績(jī)，鞏固我價(jià)值的存在。這個(gè)邏輯是職場(chǎng)人中正常人的正常反應(yīng)。比較有特點(diǎn)的例子如：?jiǎn)T工股權(quán)激勵(lì)——我是企業(yè)的股東，我沒(méi)有理由不約束好自，做好企業(yè)的事；毛澤東早期革命時(shí)的打土豪分田地——有了田地要守住它，就要自覺(jué)地忠誠(chéng)于革命，遵守革命的紀(jì)律。即受之于恩，感之以德。現(xiàn)實(shí)民企管理中卻事與愿違，大量限制性條款的存在，迫使員工在這種制約文化的影響下，天天只會(huì)想著不要犯錯(cuò)誤，謹(jǐn)小慎微。這種氛圍嚴(yán)重限制和扼殺了員工的創(chuàng)造性和工作熱情，不利于員工潛質(zhì)的發(fā)揮，何談企業(yè)的效益。在員工的績(jī)效管理中，中外企業(yè)的一個(gè)最大差別是前者以制約為主導(dǎo)的績(jī)效考核，而后者是以激勵(lì)為主導(dǎo)，以增加績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)造潛能。那種把管理簡(jiǎn)單化，事事靠罰款、扣工資來(lái)代替管理的做法是短視的和不可取的，它只能起到適得其反的效果，加深員工與企業(yè)的對(duì)抗情緒。企業(yè)管理的最高境界是文化管理，在這種文化的熏陶下，實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，現(xiàn)代員工的觀念與特質(zhì)發(fā)生了根本性的變化。他們具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是獨(dú)立性強(qiáng)，傾向于在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的環(huán)境中獨(dú)立完成工作；二是成就欲望強(qiáng)，他們不僅僅期望收入滿意，還希望能夠有所成就，能夠自主鍛煉，善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)；三是現(xiàn)實(shí)感增強(qiáng)，薪資待遇和工作環(huán)境成為員工選擇入職的現(xiàn)實(shí)因素，會(huì)因?yàn)橹T多因素的不滿而選擇跳槽；四是創(chuàng)造性強(qiáng)，對(duì)新鮮事物比較敏感，能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能進(jìn)行創(chuàng)造；五是追求幸福，除了要求工作順利舒心之外，他們還追求幸福感，注重提升業(yè)余生活的品質(zhì)。面對(duì)如此新情況下的員工管理，若不思改變管理方式，與時(shí)俱進(jìn)，大膽地走出重懲罰、輕激勵(lì)，重項(xiàng)目、輕人力，人力資源的變革滯后于業(yè)務(wù)的變革和發(fā)展的怪圈。相信激勵(lì)價(jià)值的力量，也要相信員工的自我調(diào)節(jié)能力，在共同企業(yè)文化價(jià)值觀的催化下，員工的個(gè)人欲望能夠得到合理的調(diào)試和管理。觀念上要從只講貢獻(xiàn)、講效益轉(zhuǎn)變到也講激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)上來(lái)。激勵(lì)不一定要給員工多高的薪酬待遇，也許合法權(quán)益切實(shí)的保障，或一句對(duì)下屬的真誠(chéng)問(wèn)候，一個(gè)微笑或善意的建設(shè)性批評(píng)、或表?yè)P(yáng)、或問(wèn)候，哪怕是電梯里的一個(gè)小小的點(diǎn)頭示意等等都是一種莫大的尊重和鼓舞。子曰：“君使臣以禮，臣事君以忠”。一個(gè)忠誠(chéng)的下屬，還怕他有多大的違規(guī)或不良行為而不盡職盡責(zé)。一個(gè)忠誠(chéng)的人他們有較高尚的自我約束精神，一切嚴(yán)苛的約束規(guī)定，對(duì)他們沒(méi)有多大意義，這就是激勵(lì)后產(chǎn)生的約束意義。人性論告訴我們，人的忠誠(chéng)不是天生就有的，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是需要激發(fā)和培育的，是需要一套系統(tǒng)的良性的并且是科學(xué)的激勵(lì)管理機(jī)制來(lái)引導(dǎo)。正所謂良法（對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是機(jī)制）促使社會(huì)進(jìn)步，惡法阻礙社會(huì)發(fā)展并產(chǎn)生強(qiáng)烈對(duì)抗。企業(yè)在一套良性機(jī)制下所產(chǎn)生的激勵(lì)會(huì)促使員工自覺(jué)地糾正和規(guī)避自身的不良行為，在維護(hù)和體現(xiàn)自我價(jià)值存在的前提下，發(fā)揮潛能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。一切嚴(yán)苛的懲罰與約束在當(dāng)今職業(yè)條件下是創(chuàng)造不出價(jià)值和換發(fā)員工激情的，只能帶來(lái)更為激烈的對(duì)抗或消極應(yīng)付。所以，激勵(lì)是一種最好、最有效的約束。學(xué)會(huì)激勵(lì)，善用激勵(lì)，以寬闊的胸懷和人本的觀念發(fā)揮激勵(lì)的作用，以順應(yīng)現(xiàn)代人的職業(yè)需求和適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。當(dāng)然，我們這里不是說(shuō)只要激勵(lì)不要約束，而是說(shuō)應(yīng)該先激勵(lì)后約束，重激勵(lì)而慎用約束。對(duì)于哪些頑劣之徒，仍然需要約束與制裁。但哪也是激勵(lì)之后的約束與制裁。20121030
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