【正文】 第一篇：作風(fēng)建設(shè)年第三季度新華區(qū)人力資源和社會保障局 作風(fēng)建設(shè)年第三階段工作總結(jié)第三季度以來，新華區(qū)人力資源和社會保障局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的總體部署，緊緊圍繞中心工作，扎實(shí)開展了系列創(chuàng)建活動(dòng)，廣泛征求群眾意見建議，全局干部職工在履行職能、廉潔從政、依法行政、工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等方面都有了新進(jìn)步、新面貌。群眾和各用人單位在意見反饋中對我局不斷提高勞動(dòng)保障工作的服務(wù)水平，給予了充分的肯定，同時(shí)又對勞動(dòng)保障部門作風(fēng)建設(shè)中存在的問題提出了中肯的意見和整改建議。結(jié)合自查自糾中暴露出來的實(shí)際問題，我局制訂了“作風(fēng)建設(shè)年”整改方案，進(jìn)一步加強(qiáng)局作風(fēng)建設(shè)年工作。一、存在的問題（一）法律法規(guī)、政策制度宣傳的廣度不夠。對服務(wù)對象進(jìn)行政策法規(guī)的宣傳不夠及時(shí)，企業(yè)和群眾反映對勞動(dòng)保障的相關(guān)法律法規(guī)不夠了解，在開展職工維權(quán)、社會保障等方面的教育活動(dòng)上還有待進(jìn)一步深入。（二）對企業(yè)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的指導(dǎo)深度不夠。勞動(dòng)部門除了行政執(zhí)法以外，下企業(yè)指導(dǎo)工作做得不夠，在簽訂勞動(dòng)合同、指導(dǎo)企業(yè)完善社會保險(xiǎn)制度、提供最新的政策咨詢信息、幫助企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹《勞動(dòng)合同法》等方面還有大量的工作要做。對街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會救助站及社保工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)還有待進(jìn)一步深入，具體經(jīng)辦業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)尚須加強(qiáng)。（三）辦事流程應(yīng)予簡化，以進(jìn)一步方便企業(yè)、群眾辦事，提高工作效率。因?yàn)橛行╉?xiàng)目的辦理提供的材料較多、過程較為繁瑣，服務(wù)對象反映比較多。為此，還需要進(jìn)一步簡化辦事手續(xù)，以人為本，為企業(yè)、為群眾著想，增大工作透明度。二、整改措施（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)部署到位。領(lǐng)導(dǎo)班子和各股室要高度重視作風(fēng)建設(shè)的整改工作，把它作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓好。一是按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，對作風(fēng)整改工作進(jìn)行動(dòng)員部署，明確整改目標(biāo)，建立和完善工作機(jī)制，形成政令暢通的作風(fēng)建設(shè)整改工作局面。二是明確整改工作的方法部署。根據(jù)局發(fā)《關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，明確開展作風(fēng)建設(shè)整改工作的指導(dǎo)思想、方法和對象、工作要求等內(nèi)容，通過整改，認(rèn)真解決上述存在的問題，提高企業(yè)、群眾對勞動(dòng)保障工作的滿意度。三是發(fā)揮表率作用。各股室必須履行抓好本部門整改工作的職責(zé)，發(fā)揮表率作用，通過強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)考評，健全制度，加強(qiáng)督查，提高作風(fēng)整改工作水平。（二）把握重點(diǎn)，學(xué)習(xí)教育到位。一是廣大機(jī)關(guān)工作人員緊密結(jié)合各自的工作實(shí)際，大膽創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，努力學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會和胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會上的重要講話精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，增強(qiáng)發(fā)展意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和法制意識，提高加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)的重要性和緊迫性，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，激發(fā)熱情，積極投入到作風(fēng)建設(shè)整改工作中去。二是大力開展建立“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)。根據(jù)勞動(dòng)保障工作特點(diǎn)和要求，組織機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)理論知識和專業(yè)業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)加強(qiáng)《勞動(dòng)法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)合同法》和相關(guān)社會保險(xiǎn)、就業(yè)再就業(yè)等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制觀念和法律意識，提高機(jī)關(guān)工作人員的依法行政、依法管理的水平。三是抓好教育引導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的團(tuán)隊(duì)意識。一是要加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部思想教育。結(jié)合我局的實(shí)際，目前要積極開展“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德等教育，通過教育進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部責(zé)任意識、質(zhì)量意識、奉獻(xiàn)意識。三是要堅(jiān)持“以人為本”，牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識。各單位、各股室負(fù)責(zé)人要從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度，提高對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識。要大力倡導(dǎo)和踐行胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會上強(qiáng)調(diào)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣。以良好的作風(fēng)展示人事勞動(dòng)社會保障部門的良好形象。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。抓好局中心組、干部黨員和職工等三個(gè)層面的學(xué)習(xí)，以中心組學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)陣地，帶動(dòng)機(jī)關(guān)干部和職工的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上下功夫，中心組成員每月按照學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真抓好各個(gè)專題內(nèi)容的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)日制度，繼續(xù)在黨員中深入開展每年的主題教育，并組織好學(xué)習(xí)討論。一是堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。二是廣泛開展談心活動(dòng)，班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、職工與職工之間每季至少要開展一次談心。五是堅(jiān)持每周的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。局分管領(lǐng)導(dǎo)輪流主持會議，股室負(fù)責(zé)人撰寫發(fā)言提綱，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，全面提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。（三）認(rèn)真監(jiān)督，強(qiáng)化考核到位。深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，必須進(jìn)一步加大作風(fēng)整改的監(jiān)督和考核力度。一是建立跟蹤督查制。充分發(fā)揮局行風(fēng)督查小組的職責(zé)，采取定期與不定期、明查與暗訪相結(jié)合的形式，經(jīng)常地檢查全局人員落實(shí)行為規(guī)范等制度的情況，對局機(jī)關(guān)各部門、各位工作人員的作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。二是聘請社會各界行風(fēng)監(jiān)督員，積極拓寬監(jiān)督渠道，形成多層次、全方位的監(jiān)督約束機(jī)制，接受群眾監(jiān)督，對群眾舉報(bào)并調(diào)查屬實(shí)的，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當(dāng)事人誡勉教育直至紀(jì)律處分的處理。三是加強(qiáng)局作風(fēng)建設(shè)辦公室的監(jiān)督檢查，加大考核力度。每季度對局系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行檢查，把作風(fēng)建設(shè)納入年度工作的考核范圍，作為股室評先進(jìn)、個(gè)人評優(yōu)秀的重要內(nèi)容，最大限度地發(fā)揮作風(fēng)建設(shè)考核的促進(jìn)作用，以此促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。（四）明確方向，整改工作到位。一是多方位宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)。首先是把加強(qiáng)對企業(yè)有關(guān)人事管理人員的法律法規(guī)宣傳工作作為重點(diǎn)，貫徹落實(shí)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等勞動(dòng)法律法規(guī)，開展“送法進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，開展“陽光熱線”戶外咨詢、交流活動(dòng)。其次是圍繞兩部法律，做好法制咨詢宣傳活動(dòng)，集中開展系列的宣傳活動(dòng)。再次是印制勞動(dòng)保障法律知識，適時(shí)發(fā)布法制信息，宣傳報(bào)道維權(quán)工作動(dòng)態(tài)，營造全社會重視勞動(dòng)保障、就業(yè)再就業(yè)的氛圍。二是指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對企業(yè)工資分配的宏觀指導(dǎo)，依法規(guī)范企業(yè)工資支付行為。完善工資支付監(jiān)督制度和監(jiān)控手段，會同有關(guān)部門努力解決企業(yè)克扣、拖欠職工（特別是農(nóng)民工）工資問題，建立和完善預(yù)防與解決拖欠工資的長效機(jī)制。三是強(qiáng)化勞動(dòng)保障仲裁與監(jiān)察工作，切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。注重勞動(dòng)爭議預(yù)防工作，建立健全多層次的勞動(dòng)爭議處理網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)圍繞農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)這個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)一步利用日常監(jiān)察、年度書面審查、企業(yè)勞動(dòng)保障信用建設(shè)和監(jiān)察年度評價(jià)等工作平臺。積極探索勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化監(jiān)管模式，進(jìn)一步加大監(jiān)察執(zhí)法力度，及時(shí)有效地化解各類勞動(dòng)保障糾紛和矛盾。四是確立公仆意識，提高服務(wù)效率。按照行政許可的程序，對拖欠農(nóng)民工資的勞資糾紛要特事特辦、急事急辦，開通“綠色通道”，積極做好與用人單位溝通銜接工作。要根據(jù)企業(yè)的需求，采取事前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、重點(diǎn)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等方式，縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率。各科室、單位根據(jù)各自的工作特點(diǎn)，采取有效形式，建立健全各種便民、利民的服務(wù)措施，增強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性。做到有求必應(yīng)、有問必答、竭盡全力、真誠服務(wù)。五是加強(qiáng)思想交流，不斷提高