【正文】 第一篇：企業(yè)管理《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》培訓(xùn)提綱《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》培訓(xùn)題綱平衡智慧管理學(xué)院（是深圳市教育局下屬教育培訓(xùn)單位）企業(yè)服務(wù)包含企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)公開課。主講老師:平衡智慧講師團(tuán)課程受眾:企業(yè)高、中、基層管理團(tuán)隊課程時間:24天授課方式:案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評 授課特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑【課程背景】企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一是擁有高績效團(tuán)隊，但對于如何建設(shè)與管理高績效的團(tuán)隊，許多企業(yè)管理者卻深感困惑——不清楚團(tuán)隊建設(shè)的前提與基礎(chǔ)不了解高績效團(tuán)隊建設(shè)的步驟與管理方法不了解培養(yǎng)團(tuán)隊核心領(lǐng)導(dǎo)的方法不了解團(tuán)隊發(fā)展階段的特點及管理對策針對以上問題，我們從團(tuán)隊概念、團(tuán)隊的建設(shè)步驟、團(tuán)隊合作與分工、團(tuán)隊發(fā)展階段的角度，系統(tǒng)講授高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理的技能，為您組建一支卓越的高績效團(tuán)隊提供思路與方法！【課程收獲】描述團(tuán)隊的淵源與原理運用高績效團(tuán)隊建設(shè)的步驟與管理方法運用培養(yǎng)團(tuán)隊核心領(lǐng)導(dǎo)的方法分析團(tuán)隊發(fā)展階段的特點及管理對策【課程大綱】一、前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別二、團(tuán)隊建設(shè)的前提與基礎(chǔ)企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)——企業(yè)制度之間的關(guān)系團(tuán)隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀價值觀——大處統(tǒng)一，小處尊重三、高績效團(tuán)隊建設(shè)的步驟與團(tuán)隊合作什么是團(tuán)隊？優(yōu)秀團(tuán)隊的四個團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊的五大要素高績效團(tuán)隊建設(shè)的九大步驟與四字工作團(tuán)隊合作的條件與團(tuán)隊合作的六大要素團(tuán)隊合作中可能遇到的問題分解團(tuán)隊合作中如何克服困難達(dá)成共識團(tuán)隊合作的過程控制手段四、團(tuán)隊中的分工合作團(tuán)隊成員測試團(tuán)隊成員的八大角色—如何擔(dān)任好不同角色的要求案例分析：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)錄像：團(tuán)隊中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點案例分析：團(tuán)隊中的執(zhí)行者的任務(wù)不同特點的團(tuán)隊成員的優(yōu)點與弱點五、實戰(zhàn)案例研討團(tuán)隊內(nèi)部管理常遇到的問題與管理對策六、團(tuán)隊內(nèi)的溝通與跨部門協(xié)作溝通為什么對團(tuán)隊合作很重要團(tuán)隊合作中常見的障礙分析跨部門溝通中常見的問題有效的溝通技巧如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊問題團(tuán)隊間溝通的PAC模式問卷測試：不同類型人的溝通風(fēng)格七、團(tuán)隊中問題員工的分析與管理團(tuán)隊中問題員工的分類？團(tuán)隊中不同類型員工的特點？不同類型員工對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)都有哪些？問題員工管理的原則方法八、團(tuán)隊發(fā)展的階段團(tuán)隊發(fā)展的五個階段，團(tuán)隊的特點與合作對策團(tuán)隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式團(tuán)隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1——感覺差異團(tuán)隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2——漸入佳境團(tuán)隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3——純熟默切注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。第二篇：高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理心得培訓(xùn)高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理心得培訓(xùn)我很榮幸的參加了關(guān)于高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動，本次培訓(xùn)很榮幸的邀請到了黎兵為我們帶來了精彩的演講。雖然只有短短的6個小時，卻讓我受益匪淺。通過這次團(tuán)隊建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí)，我深受鼓舞，同時也多了一種責(zé)任感，我想我們每一位郵政儲蓄銀行的成員也都多了許多凝聚力。在今后的學(xué)習(xí)生活中，秉承著團(tuán)隊的精神：團(tuán)結(jié)、朝氣、奉獻(xiàn)??共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得。首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團(tuán)隊成員的合理、有效的授權(quán)和委任。然后是溝通，好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多?！笆繛橹赫咚馈?，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。最后，就是個目標(biāo)問題。前面提到的種種，都要有一個清晰的目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。我堅信，通過這次活動，我們每一位郵政儲蓄銀行的成員，都會心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的積極性與創(chuàng)造性。共同創(chuàng)造中國郵政儲蓄銀行輝煌的明天！郵政儲蓄銀行寧國市支行信貸部2010年8月23日第三篇：高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理培訓(xùn)心得高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理培訓(xùn)心得星期六，我行組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理培訓(xùn)，培訓(xùn)雖然有些短暫，但是培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，印正了某些觀念，并給予我一個很好的機(jī)會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就高績效團(tuán)隊建設(shè)的一些體會和大家探討交流。高績效團(tuán)隊建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實力和抗風(fēng)險的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，高績效團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是一個現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚團(tuán)結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團(tuán)隊為王的時代。，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團(tuán)隊的力量。一、團(tuán)隊的建設(shè)和目標(biāo)確立高績效團(tuán)隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團(tuán)隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績效目標(biāo)。第一，團(tuán)隊核心成員要深入認(rèn)識自我，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊運行的游戲規(guī)則。第二、每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團(tuán)隊要取得目標(biāo)成功即面臨外部的挑戰(zhàn)又面臨機(jī)會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。第三，要以團(tuán)隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑。第四