讀經(jīng)贏人心有感800字(已修改)
2024-10-25 11:00 本頁面
【正文】 第一篇：讀《經(jīng)贏人心》有感800字讀《經(jīng)贏人心》有感800字大屯劉順艷初次看到“經(jīng)贏人心”這四個字，感覺讀完我是不是就有特異功能，能知道人在想什么，要說什么。其實不然，此書主要講經(jīng)營者（企業(yè)或個人）和消費者的相互關(guān)系，如何利用消費者使企業(yè)壯大﹑盈利和創(chuàng)建好質(zhì)量的消費關(guān)系。書的開頭寫了個序，是作者和朋友去富春江酒店吃飯自帶酒水，收開瓶費的事。由此，我想到曾去一家影院看電影，因為在網(wǎng)上看到此影院禁帶飲料和零食的提醒，所以打電話問了，確實如此。他們這種行為已違反了《消費者權(quán)益保護法》和《反不正當競爭法》。但我去那里前想好了，如果真不讓帶進去，索性下次不再來這了。做一錘子買賣不能長久，而聰明的經(jīng)營者則會反其道而行之。商家營銷方式有促銷打折，會員積分制，信用卡合作超市等，光有這也不行，還得有好的銷售人員。作者給我們介紹了幾個比較好的商家如：西北莜面村，海底撈，海爾，宜家家居等?？诒?、信譽好、他們讓人感到親切，真正把顧客當上帝，顧客才心甘情愿把他們的腰包填滿。我們服務(wù)業(yè)亦是如此，作為一名服務(wù)人員，我要借作者的經(jīng)驗之談取長補短，將之聯(lián)系到實際工作之中，來提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和服務(wù)水平。面對司機師傅第一時間微笑，第一時間詢問，第一時間提醒，第一時間熱情服務(wù)，不和司機師傅起沖突，要換位思考理解他們，要善于發(fā)現(xiàn)問題，幫助解決困難。時刻給他們留下好印象。目前站上都是刷卡加油加液，針對司機師傅們的各種不理解和嫌麻煩，要有包容心和耐心。對于不會刷加油卡的，要上前認真指導說明。在堅持原則的基礎(chǔ)上，一心一意做好每件事，給每一輛車加好油，服務(wù)好每一位司機師傅。同樣，司機師傅也會毫不吝嗇得道一句謝謝，這也是對我們工作的認可，相當于“得到消費者的心智”。企業(yè)的長久在于有一個好的決策者，開拓創(chuàng)新，眼光獨特，關(guān)心下屬，才能創(chuàng)建好團隊。我們公司的領(lǐng)導就是如此，員工值完班，無論多晚到家，總是在看到員工發(fā)的平安到家的簡訊，才放下心。有這樣的好領(lǐng)導，員工們的心都很溫暖，工作起來干勁十足，而企業(yè)只會越來越強大。第二篇：讀《心之育》有感800字讀《心之育》有感800字文/孔鳳《心之育》是毛蓓蕾老師在患癌癥期間，堅持寫完影響她一生的教育心得。在這本書里，我們可以深切到毛老師是一位非常慈祥有愛的人，她真的實踐了陶行知先生的“捧著一顆心去，不帶走半根草去”那句名言，她把她一生的心血獻給了祖國的教育事業(yè)，用她的行動影響我們后輩。在這本書里，記載著毛蓓蕾老師與學生，與老師一起成長的故事。我們可以從中受到啟發(fā)，學會反思自己，如何學生，老師快樂成長。愛讓孩子更快地成長。在毛蓓蕾老師描寫的事例中，我們可以發(fā)現(xiàn)，孩子的成長好與壞與家庭方面有很大的影響。很多孩子反抗，不好學習，或
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