【正文】 第一篇：效能建設(shè)實(shí)施方案燈塔鄉(xiāng)人民政府燈塔鄉(xiāng)2011年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)實(shí) 施 方 案根據(jù)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，鄉(xiāng)黨委、政府決定繼續(xù)全面開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動。為保證此項(xiàng)工作深入、扎實(shí)、有效推進(jìn)，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想2011年是啟動“十二五”規(guī)劃的奠基之年，全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)要緊緊圍繞縣委、縣政府“創(chuàng)一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境、促一流經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度”的工作目標(biāo)和鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制體制，規(guī)范機(jī)關(guān)行為，深化目標(biāo)績效管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，全面推動全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)深入有效開展。二、總體要求以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、確保經(jīng)濟(jì)增長為主線，以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能和執(zhí)行力為重點(diǎn)，加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化機(jī)關(guān)執(zhí)行意識。完善規(guī)章制度，構(gòu)建效能長效機(jī)制。推動改革創(chuàng)新，提高科學(xué)發(fā)展能力。健全監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)機(jī)關(guān)執(zhí)行力，進(jìn)一步推動全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)工作提速、提質(zhì)、提效，全力打造公正廉潔、勤政為民、務(wù)實(shí)高效的人民滿意機(jī)關(guān)。三、主要內(nèi)容(一)加快便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鞏固“兩集中、兩到位”建設(shè)成果“三個中心”（鄉(xiāng)便民服務(wù)中心、村財務(wù)代管中心、矛盾糾紛大調(diào)解中心）管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高窗口的辦事能力和服務(wù)水平，確保項(xiàng)目入駐率、現(xiàn)場辦結(jié)率、并聯(lián)審批率、承諾項(xiàng)目提速率、限時辦結(jié)率100%。強(qiáng)化問責(zé)、責(zé)任追究制，努力實(shí)現(xiàn)零投訴。牽頭單位：鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，完成時間：12月。積極探索在便民服務(wù)中心設(shè)宣傳查閱平臺和窗口，建立機(jī)關(guān)內(nèi)部公開工作機(jī)制。牽頭單位：社事辦、社事中心、黨政辦，完成時間：6月。進(jìn)一步規(guī)范新經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，城建規(guī)劃、土地出讓工程招投標(biāo)，集體資產(chǎn)處置，資源管理等的決策程序，建立專家咨詢、評估和群眾監(jiān)督評估制度。拓展以教育、醫(yī)療、食品、藥品、農(nóng)資領(lǐng)域等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，著力抓好采購、價格等環(huán)節(jié)的公開透明度。著力抓好公開行政職權(quán)依據(jù)，公開具體權(quán)力事項(xiàng)類型、辦事部門、聯(lián)系電話、辦事程序、法律依據(jù)，進(jìn)一步推行政府上網(wǎng)工程和電子監(jiān)察，提升對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控。牽頭單位：黨政辦、紀(jì)委、社事辦、社事中心，完成時間：12月。(二)加快構(gòu)建全面覆蓋全程代辦政務(wù)服務(wù)體系步伐，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)公開，拓展中心服務(wù)功能，加大對窗口人員的教育、培訓(xùn)、考核力度。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)便民服務(wù)中心、村便民服務(wù)代辦站規(guī)范化建設(shè)。牽頭單位：黨政辦、社事辦、便民服務(wù)中心，完成時間：9月。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心實(shí)行進(jìn)駐部門、進(jìn)駐事項(xiàng)、辦理流程、辦理時限“四統(tǒng)一”，落實(shí)“三項(xiàng)制度”，推行“AB崗位制”，將各部門進(jìn)駐便民服務(wù)中心工作納入目標(biāo)績效管理考核。推行村便民服務(wù)代辦站“約時定點(diǎn)上門服務(wù)”。牽頭單位：黨政辦、便民服務(wù)中心，完成時間：9月。(三)認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)制度，進(jìn)一步完善績效考評辦法。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將部門收費(fèi)項(xiàng)目向社會全面公開。牽頭單位：財政所、黨政辦，完成時間：6月。推行行政處罰“五不罰款”作法，嚴(yán)肅查處惡意處罰及報復(fù)性處罰行為。牽頭單位：黨政辦、經(jīng)發(fā)辦，完成時間：12月。“一次查實(shí)調(diào)崗”制度。行政部門、窗口單位、執(zhí)法崗位人員被舉報有違紀(jì)違規(guī)行為，經(jīng)查屬實(shí)，將其調(diào)離工作崗位，并追究責(zé)任。牽頭單位：黨政辦、紀(jì)委，完成時間：12月。(四)進(jìn)一步完善效能長效機(jī)制建設(shè)，全面強(qiáng)化行政效能監(jiān)察問責(zé)。促進(jìn)職能部門依法行政，轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，規(guī)范從業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。牽頭單位：黨政辦、紀(jì)委，完成時間：12月。，嚴(yán)格追責(zé)問效。加強(qiáng)對各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，完善辦事指南，圍繞黨委政府重大決策，重要部署，重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程建設(shè)，社會關(guān)注和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的解決開展效能督辦督查，建立項(xiàng)目工程提醒警示制度，全面推行問責(zé)式聯(lián)合督查。加強(qiáng)對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)崗位的效能監(jiān)督評價和問責(zé)查處，著力整治部門“中梗阻”，切實(shí)查處“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，嚴(yán)查公車私用、私駕等行為。牽頭單位：黨政辦、紀(jì)委，完成時間：10月。建立鄉(xiāng)目標(biāo)績效考核細(xì)則，評估責(zé)任，評估申訴和評估監(jiān)督機(jī)制。牽頭單位：黨政辦，完成時間：10月。，進(jìn)一步細(xì)化實(shí)施“三項(xiàng)制度”的辦法。牽頭單位：黨政辦，完成時間：10月。加大效能建設(shè)宣傳力度，適時開展效能建設(shè)工作調(diào)研活動。牽頭單位：黨政辦，完成時間：10月。二0一一年三月二日第二篇：2009效能建設(shè)實(shí)施方案2009年桐城市食品藥品監(jiān)督管理局效能建設(shè)工作實(shí)施方案（桐城市食品藥品監(jiān)督管理局）為進(jìn)一步貫徹落實(shí)全市“三干”會及工業(yè)經(jīng)濟(jì)暨招商引資工作會議精神，深入推進(jìn)我局效能建設(shè)向縱深發(fā)展，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)服務(wù)提速提效，根據(jù)市委市政府的要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中全會、十七屆中紀(jì)委三次全會、省紀(jì)委