【正文】 第一篇：小區(qū)物業(yè)保安規(guī)章制度物業(yè)保安 規(guī)章制度一、職業(yè)紀(jì)律: 嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊, 不按規(guī)定著裝佩帶不全。、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說, 玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。、嚴(yán)禁交接班不清楚, 必須搞好本班衛(wèi)生、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。、嚴(yán)禁在突發(fā)事件, 緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。、嚴(yán)禁保安員之間, 監(jiān)守自盜, 以權(quán)謀私, 向住戶收取費(fèi)用。、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。、嚴(yán)禁無故不參與 保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。二、規(guī)范用語: 您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱 抱歉、對不起、謝謝、再見等。三、崗位規(guī)范:(一)門衛(wèi)、按時到崗, 交接后換崗, 堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔, 門崗周圍環(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作。、注意觀察人員進(jìn)出情況, 發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時 詢問, 阻止小商小販進(jìn)入小區(qū) 叫賣等。、對進(jìn)出 小 區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo), 保持出入口的整潔和暢通。外來人員 必須登記方可進(jìn)入小區(qū)，裝修工人必須按規(guī)定時間進(jìn)行施工。、大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，必須進(jìn)入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入。、對于裝修業(yè)戶進(jìn)行查看、嚴(yán)禁私自對房屋承重墻進(jìn)行改動，商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口 裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運(yùn)出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。(二)巡邏增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失；。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告 負(fù)責(zé)人,。對轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止。對勸阻、制止無效的,要及時報告公司負(fù)責(zé)人。物業(yè)保安規(guī)章制度四、監(jiān)控、堅守崗位, 不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況, 記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障, 要及時報告小區(qū) 維修人員 采取措施消除故障, 保持正常使用。、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警, 同時報告 小 區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位, 并監(jiān)控處理過程。、監(jiān)控室屬于保密場所 閑人免進(jìn)！嚴(yán)禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會客及聊天，(三)車管、正確引導(dǎo) 轄 區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放, 對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。、保持車庫、車棚整潔, 車輛停放 有序, 消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān), 漏油、漏水等情況及時通知車主, 對漏油可能造成的危害做好防范措施?？己藰?biāo)準(zhǔn)提前 15 分鐘到崗并換好服裝，由當(dāng)班班長召開班前會。對上班情況進(jìn)行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款 50 元交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查、并對 本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款 50 元上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款 50 元須在崗位上交接班，接班者不到崗位或 交接班不清楚時，不得交接班。違規(guī)者罰款 50元 元交班后對本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查，檢查后要認(rèn)真記錄。發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款 50 元對待來 公司。辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。接到投訴罰款 20 元。工作期間，當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款 20 元。、發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗一次罰款 50 元造成損失的根據(jù)情節(jié)輕重再做處罰。本制度從下發(fā)之日開始實(shí)施希望各位員工自覺遵守第二篇：小區(qū)物業(yè)保安規(guī)章制度物業(yè)保安規(guī)章制度一、職業(yè)紀(jì)律:嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。嚴(yán)禁交接班不清楚,必須搞好本班衛(wèi)生嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。1嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。1嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。1嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。二、規(guī)范用語:您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。三、崗位規(guī)范:(一)門衛(wèi)按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作。注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)叫賣等。對進(jìn)出小區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。外來人員必須登記方可進(jìn)入小區(qū)，裝修工人必須按規(guī)定時間進(jìn)行施工。大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，必須進(jìn)入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入。對于裝修業(yè)戶進(jìn)行查看、嚴(yán)禁私自對房屋承重墻進(jìn)行改動，商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運(yùn)出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。(二)巡邏增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告負(fù)責(zé)人,。對轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止。對勸阻、制止無效的,要及時報告公司負(fù)責(zé)人。物業(yè)保安規(guī)章制度四、監(jiān)控堅守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時報告小區(qū)維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。監(jiān)控室屬于保密場所閑人免進(jìn)！嚴(yán)禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會客及聊天，(三)車管正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施?？己藰?biāo)準(zhǔn)提前15分鐘到崗并換好服裝，由當(dāng)班班長召開班前會。對上班情況進(jìn)行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款50元交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款50元上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規(guī)者罰款50元交班后對本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查，檢查后要認(rèn)真記錄。發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元6 對待來公司辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20元。7 工作期間，當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據(jù)情節(jié)輕重再做處罰。本制度從下發(fā)之日開始實(shí)施希望各位員工自覺遵守第三篇：物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度1一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。倒垃圾按時按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。1下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。1裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。二、責(zé)任范圍：保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。三、處罰規(guī)定：凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎金50元，并責(zé)令其立即打掃。住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100—3000元。對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。四、本規(guī)定自xxxx年三月十二日起執(zhí)行。物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度2小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定本規(guī)約。第二條 本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守。第三條 業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本規(guī)約一致。第四條 本物業(yè)管理項目的基本情況物業(yè)名稱：南安市寶龍花園小區(qū)；座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競豐村寶龍花園；物業(yè)類型：高層住宅；建筑物總面積：。物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路；西接配電廠；北接中年山寶龍花園北圍墻；南接中年山寶龍花園南路。第二章 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第五條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)和表決權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（七）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（八）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等；（六）在小區(qū)進(jìn)出和其它活動時，應(yīng)文明禮貌，親善對待小區(qū)鄰里。（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三章 物業(yè)的使用第七條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)：（一）由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等基本結(jié)構(gòu)部分，走廊通道、門廳、樓梯、大堂等公共通行部分，防空避難層、設(shè)備層或其它配套設(shè)計等結(jié)構(gòu)部分；（二）由住宅業(yè)主或其與非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規(guī)定標(biāo)識、建筑智能化系統(tǒng)（含安防系統(tǒng)）、消防控制系統(tǒng)等設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等；（三）其他依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。第八條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。第九條 業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通