【正文】 第一篇：足療行業(yè)分析足療行業(yè)分析2003年，一場突如其來的“非典”在短期內(nèi)把足浴保健服務市場從下滑拉動為上升，從長期看也大大提高了整個民族的保健意識，為足浴保健服務市場的發(fā)展打下了良好的基礎。消費者開始注重綠色足浴，開始注重真正的綠色足浴和保健，這無疑為足浴保健服務產(chǎn)業(yè)提供了一個全新的商機。美國著名經(jīng)濟學家,《財富第五波》一書中指出，繼汽車、電腦微波爐、網(wǎng)絡之后的財富第五波，將會有兆億美元在于健康產(chǎn)業(yè)之中。健康產(chǎn)業(yè)、健康及足浴保健美容相關產(chǎn)業(yè)將從以往的第三、四產(chǎn)業(yè)上升為全球第一大產(chǎn)業(yè)，健康產(chǎn)業(yè)是無煙產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)是綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，健康及足浴保健美容相關產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是有自主知識產(chǎn)權的現(xiàn)代服務業(yè)，足浴保健、本草熏蒸、汗蒸房、巖盤浴、SPA水療、砭石理療等無疑是現(xiàn)代服務業(yè)的代表。健康足浴產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展也必將形成以下特點：行業(yè)將逐步走向整合：隨著競爭逐漸走向白熱化，很多新開的足浴保健場所經(jīng)營很難，為了在市場中獲得優(yōu)勢競爭地位，大型足浴保健企業(yè)將通過兼并、收購、聯(lián)合以及連鎖等形式快速擴大規(guī)模，而小型且沒有經(jīng)營特色的足浴保健企業(yè)將在激烈的市場競爭中被逐步淘汰。連鎖經(jīng)營將成為趨勢：隨著對行業(yè)發(fā)展的逐步規(guī)范，連鎖經(jīng)營成為中小型足浴保健企業(yè)的發(fā)展趨第二篇：足療行業(yè)觀察分析足療保健行業(yè)分析足療保健，無論是防病、治病，消除疲勞還是促進血液循環(huán)，都能起到很大的作用，足療保健受到不同年齡，不同層次，不同地方人們的青睞。2007年10月18日，商務部姜增偉副部長給“洗腳”正名“足浴保健”，并且讓有關部門制訂了《足浴保健服務行業(yè)經(jīng)營和管理技術規(guī)范》，從政策法規(guī)上指導上了足療行業(yè)的發(fā)展。足浴行業(yè)技術含量不高且容易操作，投資期短且投資回收快，啟動資金不多且資金回報率高，是低門檻準入且短平快的行業(yè)。縱觀我國足療行業(yè)的現(xiàn)狀，全國連鎖的大品牌有：華夏良子、重慶富喬、足來足往、千子蓮、足生堂、御足堂等等，小型品牌的有：五指生、若石、壯瑤等等，還有各大洗浴場所，都把足療和其他保健當成應有的附屬項目來發(fā)展。目前，足療行業(yè)還處在一個高速發(fā)展期，行業(yè)內(nèi)的競爭還處在低級階段，主要是技術方面的競爭、附加值方面的競爭，人才方面的競爭，硬件設施的競爭。有的企業(yè)已經(jīng)上升到品牌方面的競爭，但是象其他行業(yè)在大眾媒體上進行大規(guī)模的廣告宣傳還比較少。（石家莊貴足會館做了電視廣告，算是個例吧）總體來說目前的行業(yè)競爭還不到這個地步，另一方面也有因為商家還沒有意識到品牌建設的重要性吧。足浴行業(yè)屬于勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，足療技師是其主要的力量，技師的培養(yǎng)和地位問題是制約足浴行業(yè)發(fā)展的大問題。社會上對這個行業(yè)的人員有偏見，技師一直是整個足療行業(yè)的短板，好多企業(yè)想法設法留住員工，比如有一家企業(yè)提出“三放心”“三保障”，社會放心，家庭放心，個人放心；人格尊嚴有保障，人生安全有保障，工資福利有保障。相比其他行業(yè)來說足療行業(yè)從業(yè)人員文化水平都比較低，對員工的正確引導，有長遠發(fā)展的眼光，及時解決他們的實際問題，有不錯的收入，建立起有足浴行業(yè)的特色企業(yè)文化，在這個行業(yè)就可以有大的作為。有些企業(yè)借鑒其他產(chǎn)品行業(yè)的管理，確定了企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及各類人員的職責，明確規(guī)定了工作目標、職能責任、權利義務、工作程序和工作質(zhì)量要求，使每個員工都知道自己該做什么，如何做和做的怎么樣，如何自我評估和自我控制，做到一切工作有程序，一切程序有控制，一切控制有文件，一切文件有標準，真正實現(xiàn)科學管理，摒棄以往憑經(jīng)驗管理的不規(guī)范做法，正規(guī)、專業(yè)、規(guī)?；臋C構，應該成為足療市場的發(fā)展主流。要想把這個行業(yè)做好，技術是靈魂，管理和服務是根本。熱情服務、高附加值服務、人性化的服務、硬件設施的提高，都容易做到，最重要的是有自己的拳頭產(chǎn)品，一直改進的高科技產(chǎn)品，和醫(yī)藥研究所、大專院校聯(lián)姻必不可少，創(chuàng)新發(fā)展別人不能短時間模仿的項目才是高利潤的源泉，高成長的必要條件。比如上次咱們旅游的白鹿溫泉，我感覺實在中藥熏蒸房出來后，皮膚發(fā)生了變化，非常有效果。這個中藥配方肯定是高科技產(chǎn)品（一個小方面）。第三篇：足療行業(yè)基本問答足療行業(yè)基本問答顧客：我要上洗手間。員工：先生（小姐）您好我?guī)氵^去好了。顧客：我知道怎么去，你不用帶了。員工：沒有關系，我應該做的。顧客：服務員買單。員工：先生（小姐）您好，買單在一樓，我?guī)闳ァｎ櫩停何抑涝趺慈?，你不用帶了。員工：沒有關系，我應該做的。顧客：我要個力氣大點的做腳，你有力氣嗎？員工：先生您好，我給你試試看好嗎？如果力氣不夠，在10分鐘內(nèi)您可以免費換一個好嗎？顧客：如果你沒有力氣就算了，不用這樣麻煩。員工：我對自己有信心，我會盡我的力量為您服務的。顧客：做腳有點疼，你輕點。員工：先生（小姐）您好，好的，我會注意的，但是如果你可以承受5分力的話，我最好用6分給你做，這樣雖然你感覺有點痛，但是這樣對你身體才更加有好處，而且做完后你才有感覺，您可以嘗試一下。顧客：太輕了，用點力。員工：好的，我會注意的，先生（小姐）你看這樣可以嗎？顧客：我的腰（肩、頸）很酸。員工：等會我做按摩的時候給你重點按一下，你看看，如果特別嚴重的話，你可以試試我們的御方養(yǎng)生或者的泰式按摩，這兩個項目是專門針對腰、肩、頸的。顧客：這段時間很累哦，感覺很疲憊。員工：那先生（小姐）要多來洗洗腳了，這樣對身體好，而且可以緩解疲勞。顧客：感覺有點感冒了。員工：感冒了多泡腳有好處，可以預防和緩解感