【正文】 第一篇：網(wǎng)絡應急預案xxx醫(yī)院計算機網(wǎng)絡突發(fā)事件應急預案計算機網(wǎng)絡突發(fā)事件應急預案為妥善應對和處置醫(yī)院計算機網(wǎng)絡突發(fā)事件，維護醫(yī)院正常的工作秩序和營造健康向上的網(wǎng)絡環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、作的通知》等有關法規(guī)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際情況，特制定本應急預案。一、指導思想以維護醫(yī)院正常工作和營造綠色健康的網(wǎng)絡環(huán)境為中心，按照“預防為主，積極處置”的原則，進一步完善醫(yī)院網(wǎng)絡管理機制，提高突發(fā)事件的應急處置能力。二、組織領導成立了計算機信息系統(tǒng)安全保護工作領導小組三、安全保護工作職能部門，負責人：xxx ： xxx四、應急措施，全院各部門負責實施。、全面地教育和引導，提高安全防范意識。，嚴格執(zhí)行醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全管理制度，規(guī)范電子閱覽室、計算機機房等上網(wǎng)場所的管理，落實實名上網(wǎng)登記制度和日志留存。、惡意攻擊防范與處理措施。各部門信息員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時刪除；信息科為第二層防線，負責對所有信息進行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息在及時處理的同時向黨委匯報，院計算機網(wǎng)絡安全保護工作職能部門，還應向公安網(wǎng)監(jiān)部門報告。節(jié)假日、舉行重大活動和發(fā)生重大事件時，醫(yī)院安排專人24 小時對整個醫(yī)院網(wǎng)的運行進行監(jiān)控井及時刪除各類有害信息。，防盜和防信號非法接入。若有以上情況發(fā)生，在向黨委及時報告的同時，院計算機網(wǎng)絡安全保護工作職能部門還應向公安網(wǎng)監(jiān)部門報告。單位自行應急處理措施指南網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由主辦部門的值班人員負責隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。(2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，值班人員應立即向本單位信息安全負責人通報情況： 情況緊急的，應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。(3)信息安全相關負責人應在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，作好必要記錄，清理非法信息，妥善保存有關記錄及日志或?qū)徲嬘涗?，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。(4)追查非法信息來源，并將有關情況向本單位網(wǎng)絡領導小組匯報。(5)信息化領導小組組長召開小組會議，如認為事態(tài)嚴重，、黑客攻擊事件緊急處置措施(1)當有關值班人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應立即向信息安全負責人通報情況。(2)信息安全相關負責人應在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，井首先將被攻擊的服務器等設備從網(wǎng)絡中隔離出來，保護現(xiàn)場，并將有關情況向本單位信息化領導小組匯報。(3)對現(xiàn)場進行分析，并寫出分析報告存檔，必要時上報主管部門.(4)恢復與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)(5)信息化領導小組組長召開小組會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向市人民政府信息化主管部門和公安部門報警。病毒事件緊急處置揩施(1)當發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應立即向信息安全負責人報告，將該機從網(wǎng)絡上隔離開來。(2)信息安全相關負責人員在接到通報后立即趕到現(xiàn)場。(3)對該設備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份，(4)啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。(5)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應立即向本單位信息化領導小組報告，并迅速聯(lián)系有關產(chǎn)品商研究解決。(6)信息化領導小組經(jīng)會商，認為情況嚴重的，應立即向市人民政府信息化主管部門和公安部門報警。(7)如果感染病毒的設備是主服務器，經(jīng)本單位信息化領導小組同意，應立即告知各下屬單位做好相應的清查工作。軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施(1)重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須按本單位容災備份規(guī)定的間隔按時進行備份，并將它們保存千安全處。(2)一旦軟件遭到破壞性玫擊，應立即向信息安全負責人報告，并將該系統(tǒng)停止運行。(3）檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關情況向本單位信息化領導小組匯報，再恢復軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。(4)信息化領導小組組長召開小組會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向市政府信息化主管部門和公安部門報警。數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施(1)在有條件的地區(qū)，主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應按雙機熱備設置，并至少要準備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一個備份放在機房，另一個備份放在另一安全的建筑物中。(2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，值班人員應立即啟動備用系統(tǒng)，并向信息安全負責人報告。(3)在備用系統(tǒng)運行期間；信息安全工作人員應對主機系統(tǒng)進行維修并作數(shù)據(jù)恢復。(4)如果兩套系統(tǒng)均崩潰而無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援。廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施(1)廣域網(wǎng)主、備用線路中斷一條后，值班人員應立即啟動備用線路接續(xù)工作，同時向信息安全負責人報告(2)信息安全相關負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。(3)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護部門聯(lián)系，要求修復。(4)如果主、備用線路同時中斷，信息安全相關負責人應在判斷故障節(jié)點，查明故障原因后，盡快研究恢復措施。井立即向本單位信息化領導小組匯報。局域網(wǎng)中斷緊急處置楷施(1)設備管理部門平時應準備好網(wǎng)絡備用設備，存放在指定的位置。(2)局域網(wǎng)中斷后，信息安全相關負責人員應立即判斷故節(jié)點，查明故障原因，并向網(wǎng)絡安全組組長匯報(3)如屬線路故障，應重新安裝線路。(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，井調(diào)試通暢.(5)如屬路由器、交換機配置文件