【正文】 第一篇：大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報告[本站推薦]2011年大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣調(diào)查報告行業(yè)分類：化妝品調(diào)查地點：南京大學(xué)金陵學(xué)院調(diào)查方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查調(diào)查時間：2011年6月撰寫日期：2011年6月樣本數(shù)量：90份樣本情況：南京大學(xué)金陵學(xué)院報告摘要：校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解仙林在校大學(xué)生的化妝品消費情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對仙林在校學(xué)生化妝品的消費情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實際購買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出金陵在校大學(xué)生選購、使用護(hù)膚品/化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。一、調(diào)查目的1）了解南京大學(xué)金陵學(xué)院大學(xué)生化妝品消費情況2）分析南京大學(xué)金陵學(xué)院大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力二、項目背景及調(diào)查方案1）項目背景當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率都達(dá)到50%。為了解南京大學(xué)金陵學(xué)院化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對南京大學(xué)金陵學(xué)院化妝品消費市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對仙林化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。2）實施方案本次調(diào)查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實施方案如下：（1）對在南京大學(xué)金陵學(xué)院的大學(xué)生做問卷調(diào)查。（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。三、問卷設(shè)計及結(jié)果分析1）問卷設(shè)計關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：你好!為調(diào)查大學(xué)生日常使用化妝品或護(hù)膚品的習(xí)慣，對化妝品市場做進(jìn)一步的了解和研究，特開展本次“關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣”的調(diào)查，謝謝!性別：A、男 %B、%年級：A、%B、%C、大三 %您了解自己的皮膚狀況嗎？A、了解20%B、%C、%您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）A、保濕91%B、%C、%D、祛痘 %E、遮瑕 %F、其他：收縮毛孔（請注明）您對當(dāng)前化妝品使用效果的評價A、%B、%C、%您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題）A、%B、基礎(chǔ)護(hù)理60%C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%D、%E、眼影/睫毛膏/唇彩/%F、卸妝油/%G、（睡眠）%您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費為A、%B、100—% C、200—300元20%D、%您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購買渠道是A、%B、超市 %C、%D、%E、%F、上門直銷0%G、其他（請注明）您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是A、中國大陸65%B、港臺6%C、歐美20%D、日韓48%E、其他（請注明）您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣A、只認(rèn)定自己常用的品牌39%B、只使用知名度較高的品牌5%C、沒有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試41%D、其他（請注明）2%在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）A、%B、%C、%D、%E、%F、（請注明）您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問題A、%B、%C、%D、價格較貴，功效一般20%E、%1您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）A、%B、%C、%D、%E、化妝經(jīng)驗不足，%F、其他（請注明）1您對護(hù)膚品或化妝品的看法或建議謝謝配合！2）問卷結(jié)果分析根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析：在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%，%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，%，可見大學(xué)生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。在對化妝品使用的滿意度方面，%的大學(xué)生都覺得使用效果一般，%的人不滿意?？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。在所使用的化妝品類型中，%的大學(xué)生都選擇了清潔類的，可見大學(xué)生對于健康、衛(wèi)生很重視?；A(chǔ)護(hù)理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達(dá)到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。%。在化妝品的購買渠道方面，%的學(xué)生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），%的大學(xué)生會在專柜購買，可見大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，%的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學(xué)生會選擇日韓品牌，可見大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個群體，有著強(qiáng)烈的愛國心，支持國產(chǎn)。同時也注重品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價格和導(dǎo)購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學(xué)生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右?？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步驟復(fù)雜?；蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果?？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。對于護(hù)膚品/化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。四、結(jié)論1）南京大學(xué)金陵學(xué)院大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進(jìn)一步挖掘。2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。3）大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。4）大學(xué)生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。5）大學(xué)生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場購買。五、建議根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設(shè)計大賽，產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報設(shè)計大賽來說，好處有二，其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達(dá)到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。在一系列的活動過后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個時期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進(jìn)來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。最后，針對與大三、四學(xué)生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機(jī)會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學(xué)生快要離校求職的時候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望，最終達(dá)成交易。第二篇：大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報告市場調(diào)查報告班級：16市場營銷 姓名：于嘉歡 學(xué)號：07市場調(diào)查方案一、調(diào)查方案調(diào)查目的：了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費情況,分析大學(xué)城大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考,培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、調(diào)查內(nèi)容：校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費情況，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實際購買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。調(diào)查對象：本次我們主要采取問卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問卷。然后，用隨機(jī)抽樣的方法向主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查，然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計和分析，調(diào)查手段：普查調(diào)查時間：上學(xué)期市場調(diào)查問卷大家好！我們是撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，為調(diào)查大學(xué)生日常使用化妝品或護(hù)膚品的習(xí)慣，對化妝品市場做進(jìn)一步的了解和研究，特開展本次“關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣”，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！性別：A、男 B、女年級：A、大一 B、大二 C、大三您了解自己的皮膚狀況嗎？A、了解20% B、% C、%您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）A、保濕91% B、% C、% D、祛痘 % E、遮瑕 % F、其他：收縮毛孔（請注明）您對當(dāng)前化妝品使用效果的評價A、% B、% C、%您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題）A、% B、基礎(chǔ)護(hù)理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50% D、% E、眼影/睫毛膏/唇彩/% F、卸妝油/% G、（睡眠）%您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費為A、% B、100—% C、200—300元20% D、%您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購買渠道是A、% B、超市 % C、% D、% E、% F、上門直銷0% G、其他（請注明）您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是A、中國大陸65% B、港臺6% C、歐美20% D、日韓48% E、其他（請注明）您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣 A、只認(rèn)定自己常用的品牌 39% B、只使用知名度較高的品牌 5% C、沒有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41% D、其他（請注明）2%在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）A、試用效果好 %