崗位練兵計劃方案(已修改)
2025-10-17 06:16 本頁面
【正文】 第一篇：崗位練兵計劃方案服務(wù)班崗位練兵計劃方案總體目標(biāo)：為進一步提高服務(wù)班人員綜合素質(zhì)和專業(yè)崗位技能，全面推進增加班組服務(wù)人員崗位適應(yīng)能力，實現(xiàn)紀(jì)律嚴明業(yè)務(wù)精通的目標(biāo)，服務(wù)班特制訂全年崗位練兵活動計劃方案。指導(dǎo)思想：崗位練兵活動堅持干什么練什么，缺什么補什么的原則，通過比武、競賽等多種方式，大力抓好員工業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項服務(wù)技能的訓(xùn)練。按照全員參與注重實效的要求，從而達到互幫互學(xué)的目的，培養(yǎng)出更多的崗位業(yè)務(wù)能手、愛崗敬業(yè)的服務(wù)明星。計劃活動時間：分四個階段實施第一階段（13月份）：基本技能練兵第二階段（46月份）：應(yīng)知理論、應(yīng)會技能學(xué)習(xí)第三階段（79月份）：理論知識考試 第四階段（1012月份）：實際操作考試 活動內(nèi)容：一、崗位練兵學(xué)習(xí)應(yīng)知技能理論學(xué)習(xí)：班組每兩周組織員工對應(yīng)知業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為： 《賓館的質(zhì)量方針》 《服務(wù)理念》 《服務(wù)員崗位職責(zé)及相關(guān)制度》 《儀容儀表規(guī)范要求》 《日常文明用語》，應(yīng)知內(nèi)容要求全員參與，適時加強自身的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，通過組織學(xué)習(xí)以提高班組員工應(yīng)知技能。應(yīng)會技能理論學(xué)習(xí)：班組每兩周組織員工對應(yīng)會技能業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，示范教育為 《消毒柜使用與維護》、《餐具消毒操作規(guī)程》、《服務(wù)文明用語》、《崗位工作流程及工作要求》、《消防器材使用和檢查》 《食品安全知識 》，示范教育要求班組全員參加，通過示范教育提高班組員工應(yīng)會技能。二、崗位練兵考試理論考試：班組組織一次業(yè)務(wù)技術(shù)理論考試由班組長出題并監(jiān)考，考試內(nèi)容為服務(wù)班應(yīng)知應(yīng)會理論知識，考試總分為100分，80分及格。實作考試 ： 班組組織一次業(yè)務(wù)技術(shù)理論考試由班組長出題并監(jiān)考，考試內(nèi)容為應(yīng)會知識現(xiàn)場模擬示范?？荚嚳偡譃?00分 60分為及格。第二篇：崗位大練兵計劃崗位大練兵計劃2014年3月為了提高自身的教學(xué)基本功和專業(yè)技能，努力提升自己的教育思想、專業(yè)能力，結(jié)合學(xué)校對教師提出的希望和要求,針對自身的情況，制定如下個人崗位練兵計劃：一、認真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，鉆研教材，提升自身的理論基礎(chǔ)。課程標(biāo)準(zhǔn)對于我們每一個教育工作者來說，都是最好的理論學(xué)習(xí)依據(jù)。因此，首先我應(yīng)該認真學(xué)習(xí)、研讀課標(biāo)，
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