it(軟件銷售)行業(yè)20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃(已修改)
2024-10-21 14:34 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：IT(軟件銷售)行業(yè)2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃時(shí)光荏苒，如同白駒過(guò)隙，又是一年年末。2012年，我立足銷售崗位，腳踏實(shí)地一步步走過(guò)，心靈不斷成長(zhǎng)、成熟，工作不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)在工作中存在的問(wèn)題和不足，暮然回首，心里感受頗多?，F(xiàn)作2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃：一、2012年工作總結(jié)銷售任務(wù)完成情況。（1）2012年我的銷售任務(wù)是XX萬(wàn)，共完成回款XX萬(wàn)元，超額完成全年任務(wù)的XX%。能取得這樣優(yōu)異的成績(jī)離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在銷售工作中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。（2）2012年共簽約客戶XX家，其中新客戶XX家，老客戶升級(jí)或增購(gòu)XX家。（3）XX序列產(chǎn)品的客戶XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%；XX新客戶XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%。XX新客戶XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX% XX升級(jí)增購(gòu)的客戶XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%； XX升級(jí)增購(gòu)的客戶XX家，回款XX萬(wàn)元，占比XX%；（4）全年應(yīng)收款XX萬(wàn)。雖然2012年業(yè)績(jī)已經(jīng)完成，但從以上簽約客戶和回款及銷售產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)上可以看出以下幾點(diǎn)不足:（1）XX產(chǎn)品的客戶數(shù)量較多，平均回款金額較小。（2）XX和XX的客戶簽約太少。這與自己在銷售工作中的心態(tài)和專業(yè)知識(shí)能力等有很大關(guān)系。（3）大部分是新客戶，老客戶產(chǎn)出少。工作中的不足。（1）產(chǎn)品知識(shí)。在XX和XX產(chǎn)品知識(shí)的熟悉上自己有待加強(qiáng)，特別是XXX。對(duì)XX、XX、XX及XX新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足，在XX的項(xiàng)目上就是因?yàn)閷?duì)新產(chǎn)品不太熟悉，亂承諾客戶，導(dǎo)致后續(xù)一系列問(wèn)題。（2）在產(chǎn)品演示及講解PPT的能力上有待提高。（3）基礎(chǔ)工作還是做得不夠細(xì)致，掃園區(qū)、寫(xiě)字樓等工作還沒(méi)有完全做到位，對(duì)報(bào)紙新聞發(fā)布的引資等信息沒(méi)有很重視，對(duì)商機(jī)沒(méi)有很好的敏感度，特別是對(duì)XX掃工業(yè)園區(qū)做的比較少，而大項(xiàng)目一般都在XX區(qū)。（4）報(bào)備意識(shí)沒(méi)有加強(qiáng)，幾個(gè)項(xiàng)目都是因?yàn)閳?bào)備的原因，導(dǎo)致最后不能去跟進(jìn)。全年回顧。2012年，因?yàn)樵谶h(yuǎn)東有著良好的工作環(huán)境與和諧的人際關(guān)系，在各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助下，通過(guò)自己的努力，完成了個(gè)人全年業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，想起年初立下軍令狀的情景，一種成功的自豪感由心而生。2012年已經(jīng)走完，展望2013年，我相信自己會(huì)比在2012年更加努力和成熟，加油！二、2013年工作計(jì)劃新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。公司在發(fā)展過(guò)程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認(rèn)為要成為一名合
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