【正文】 第一篇：電子商務(wù)：應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告0屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告南京匯力谷信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告[摘要]本實(shí)習(xí)報(bào)告介紹了本人在南京匯力谷技術(shù)有限公司就業(yè)實(shí)習(xí)的概況。主要是 我對(duì)業(yè)務(wù)流程，實(shí)務(wù)操作的熟悉和一些步入社會(huì)后的心得體會(huì)，以及對(duì)實(shí)踐在專(zhuān) jIk學(xué)習(xí)中的重要性的認(rèn)識(shí)。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技 巧、銷(xiāo)售技巧和談判技巧：體驗(yàn)到了背銷(xiāo)管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重 要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)寓：了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在 以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自 己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。一．前言（一）實(shí)習(xí)單位介紹l、實(shí)習(xí)單位：南京匯力谷信息技術(shù)有限公司集團(tuán)公司成立于二零零六年九月十五日，是一家致力于在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域 為企業(yè)提供應(yīng)用服務(wù)的企業(yè)。公司與弧洲最大的企業(yè)管理軟件（用友軟件）簽署 合作協(xié)議，成為國(guó)內(nèi)獨(dú)家規(guī)模最人的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)機(jī)構(gòu)。分支機(jī)構(gòu)已遍 布上海、深圳、武漢、南京、長(zhǎng)沙、紹興、金華、宜昌，擁有員丁400人，公司 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)每年均為400%以上。公司已經(jīng)從昔同一家為企業(yè)提供移動(dòng)電子商務(wù)注 冊(cè)業(yè)務(wù)，躍居成為一家產(chǎn)品服務(wù)涌蓋移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)管 理、移動(dòng)茼務(wù)行業(yè)解決方案pq大系列，能為企業(yè)提供?！臼?、多功能、全方位的 移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的高新科技介業(yè)。公司實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)化管理，本著“以人為本能 者居之”的管理理念，公司注重在行業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打造，科學(xué)化管理模式，職業(yè)化 人才培養(yǎng)。公司承著“專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)”服務(wù)宗旨，為企業(yè)提供移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)解 決方案，已為華為、武煙集團(tuán)、神龍集團(tuán)在內(nèi)的10000家企業(yè)提供移動(dòng)電子商務(wù) 行業(yè)解決方案。南京匯力谷信息技術(shù)有限公司——武漢欣眾達(dá)集團(tuán)下屬八家予公司之?，成 立于2007年11月，是北京用友集團(tuán)移動(dòng)商務(wù)事業(yè)部在南京的注冊(cè)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)業(yè)從 事3G技術(shù)的推廣應(yīng)用，致力于給中國(guó)中小企業(yè)提供移動(dòng)商務(wù)解決方案。作為移 動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)商，我公司奉行“移動(dòng)天下、創(chuàng)新未來(lái)”的企業(yè)宗旨，不斷追求服 務(wù)領(lǐng)先、模式領(lǐng)先、價(jià)值領(lǐng)先的發(fā)展方向引領(lǐng)余業(yè)跨入“移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”的新時(shí)代。公司的日標(biāo)是通過(guò)為江蘇企業(yè)提供全系列的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。公司捌有?支由資深技術(shù)專(zhuān)家、優(yōu)秀的管理、服務(wù)人員組成的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。公司正 憑借其一流的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大的資金、技術(shù)、電信資源優(yōu)勢(shì)，吸引了眾多知名廠商和合作伙伴，結(jié)成了J39。．泛的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。將不斷推出的基二]二移動(dòng)商務(wù)的創(chuàng)新 應(yīng)用服務(wù)。成功來(lái)自團(tuán)隊(duì)，超越客戶滿意，匯力谷人正在全力打造江蘇移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的第一品牌。實(shí)習(xí)部門(mén)：商務(wù)部l部商務(wù)部作為商務(wù)來(lái)往在公司是最重要的部門(mén)之一，分設(shè)4個(gè)部門(mén)，南商務(wù)總 監(jiān)總體負(fù)責(zé)，各部門(mén)下設(shè)商務(wù)經(jīng)理（1人），商務(wù)主管（1人）資深商務(wù)代表（2人）和商務(wù)代表（6人）。我所在的部門(mén)是商務(wù)l部，所謂l部就是公司每月業(yè)績(jī)等綜 合實(shí)力最強(qiáng)的部門(mén)。在1部的T作生活中讓我懂得了感恩和責(zé)任心等等許多的東 西，l部的壓力是最大，所以讓我得到了快速的成長(zhǎng)，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁一與稚嫩，變得更加成熟一與穩(wěn)重。真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí) 現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的笫一步。(:：)實(shí)習(xí)職位介紹商務(wù)代表，會(huì)前主要就是通過(guò)打電話給客戶邀請(qǐng)其到會(huì)場(chǎng)參加關(guān)于3G的高峰 論壇活動(dòng)，會(huì)中主要是對(duì)到場(chǎng)的嘉賓進(jìn)行接待一r作和提供快捷周到的服務(wù)，會(huì)后 主要是針對(duì)到場(chǎng)客戶和成交客戶上門(mén)提供會(huì)后資料、注冊(cè)服務(wù)及移動(dòng)電子商務(wù)行 業(yè)解決方案等等。、實(shí)習(xí)內(nèi)容1．移動(dòng)電子商務(wù)的介紹移動(dòng)電子商務(wù)是通過(guò)手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端安全地通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和Internet在線進(jìn)行涉及貿(mào)易和支付等一系列金融交易的新型商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)可以為用戶隨時(shí)隨地提供所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)，利JHj手機(jī)終端 方便便捷地選擇及購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)處在信息、個(gè)性化’j商務(wù)的交 匯點(diǎn)，是傳統(tǒng)商務(wù)信息化的結(jié)果，承載jJ:,信息服務(wù)又為信息服務(wù)提供商務(wù)動(dòng)力。移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)之一。未來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)一與于機(jī)搜索的融 合，跨平臺(tái)、跨業(yè)務(wù)的服務(wù)商之問(wèn)的合作，電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)自建 的電子商務(wù)平臺(tái)爆發(fā)式增長(zhǎng)將帶動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的成熟。2．中國(guó)和日本移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀小少人都柯在淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷，但手機(jī)商城對(duì)小少人來(lái)說(shuō)還是個(gè)新鮮事。事實(shí)上，移 動(dòng)電了商務(wù)是3G時(shí)代手機(jī)上網(wǎng)用J_的最?lèi)?ài)。L前90%rljU本韓困手機(jī)用戶都已經(jīng)習(xí)慣在手 機(jī)．J=：消費(fèi)，甚至是購(gòu)買(mǎi)人米、洗衣粉這樣的U常生活川品，專(zhuān)家預(yù)計(jì)，中國(guó)未來(lái)手機(jī)購(gòu)物會(huì)有?個(gè)高速增長(zhǎng)期，用戶J 0要開(kāi)通手機(jī)上l叫服務(wù)，就可以通過(guò)手機(jī)查詢商品信息，并在線支付購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。根摧艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)表明， 億元，09年隨著3G商用時(shí)代到來(lái)，以及無(wú)線與傳統(tǒng)電予商務(wù)企業(yè)的紛紛試水，預(yù)計(jì)交易規(guī) ，同比增長(zhǎng)約205%．艾瑞預(yù)計(jì)2012年移動(dòng)電予商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到108億元，發(fā)展?jié)摿奕恕Ｈ涨皣鷥?nèi)移動(dòng)電了商務(wù)處于剛起步階段，但是傳統(tǒng)電了商務(wù)的成功發(fā)展以及 中國(guó)擁有的龐人移動(dòng)用戶基礎(chǔ)為移動(dòng)電予商務(wù)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。移動(dòng)電子商務(wù)是移動(dòng)信息服務(wù)和電子商務(wù)融合的產(chǎn)物，具有獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)：其一、商務(wù)泛在性，移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)足用戶可以及時(shí)獲取信息，并能 隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其二、服務(wù)個(gè)性化，移動(dòng)電子商務(wù)需要提供給用戶個(gè)性 化的商務(wù)服務(wù)，剛戶根據(jù)自己的需求和喜好來(lái)定制移動(dòng)電子商務(wù)的子類(lèi)服務(wù)和信 息。其三、基于位置的服務(wù)，移動(dòng)電jf商務(wù)基于移動(dòng)通信例，能獲取和提供移動(dòng) 終端的位罱信息，一與位冠相關(guān)的商務(wù)應(yīng)用成為移動(dòng)電子商務(wù)的一大亮點(diǎn)。其四、支付方便快捷，川戶可以根據(jù)不l—J情況通過(guò)多種方式進(jìn)行付費(fèi)——可直接轉(zhuǎn)入銀 行、用戶電話賬單或者‘實(shí)時(shí)在專(zhuān)用預(yù)付賬戶上借記?？v觀全球移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展歷程，日本NTT DOCOMO公司的一些成功經(jīng)驗(yàn)值 得借糝。NTT DOCOMO公司在2000年就成功推出Imode移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在最 初的移動(dòng)電了商務(wù)中，語(yǔ)音和壁紙等移動(dòng)內(nèi)容的銷(xiāo)售占有很大的比例，fH 2005年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站傳統(tǒng)貨物的銷(xiāo)售+阿次超過(guò)了移動(dòng)內(nèi)容。2005年日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 商務(wù)市場(chǎng)的銷(xiāo)售收入達(dá)7240億口元合63億美元?？诒疽苿?dòng)電子商務(wù)之所以能迅速發(fā)展，是隊(duì)I為H本的電信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)．o』內(nèi)容提供商合作，移動(dòng)電jJ商務(wù)服務(wù)商 一方面可以通過(guò)用戶收取和發(fā)送的數(shù)據(jù)來(lái)收取費(fèi)用，另一方面可從它們的收費(fèi)_方 式中獲得一定的利潤(rùn)。在口奉，移動(dòng)商務(wù)昀應(yīng)刖范隔包括機(jī)場(chǎng)自助檢票、娛樂(lè)場(chǎng) 所門(mén)票、交通支付等，用戶可存手機(jī)上查看余額、銀行轉(zhuǎn)帳，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)允值等。日_奉日前有2萬(wàn)多商家可接受移動(dòng)支付。經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展情況的跟蹤研究，德瑞電信咨詢認(rèn)為，心管移 動(dòng)電了商務(wù)具有‘‘些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但發(fā)展起步階段尚有些不足之處孵待完善：第 一，誠(chéng)信問(wèn)題需解決。笫二，須建安全靈活的移動(dòng)支付機(jī)制。第五，創(chuàng)造條件培 養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣。第四，利用RFID技術(shù)推J’．應(yīng)用。3．對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的建議優(yōu)化功能：加強(qiáng)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)，開(kāi)發(fā)多?；膭?chuàng)新盈利模式根據(jù)氽業(yè)F1身實(shí) 力及優(yōu)勢(shì)選擇創(chuàng)新方式，不斷完善平臺(tái)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)商家、用戶規(guī)模的逐步擴(kuò) 展及使用黏性的不斷提高。此外，平臺(tái)提供商還應(yīng)加強(qiáng)自身WAP網(wǎng)站建設(shè)，在營(yíng) 銷(xiāo)模式、推廣方式上有所創(chuàng)新，逐步擺脫短信J．．告的單一模式。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：重視用戶體驗(yàn)，為細(xì)分用戶市場(chǎng)提供個(gè)性化服務(wù)熏視剛戶體驗(yàn)和 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。移動(dòng)電子商務(wù)j}￡臺(tái)提供商在加強(qiáng)拓展用戶規(guī)模的l司時(shí)，還需加強(qiáng)用戶 需求、消費(fèi)行為、消費(fèi)偏好的研究，從而開(kāi)拓細(xì)分市場(chǎng)，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。提高認(rèn)知：廣泛挖掘互動(dòng)媒體資源，與線下資源互補(bǔ)在i場(chǎng)培‘育期，在推J“ 方式上應(yīng)加強(qiáng)_勺傳統(tǒng)媒體的合怍，并注重廣告投放效果．弓監(jiān)測(cè)，從而吸引中小企 業(yè)積極加入其中。如可通過(guò)線下活動(dòng)提高自身曝光率，通過(guò)免費(fèi)公益信息服務(wù)增 強(qiáng)用戶認(rèn)知，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣等。加強(qiáng)合作：．與終端J’商定制合作，拓寬業(yè)務(wù)推J“渠道。力168。強(qiáng)和終端J‘商在定 制于機(jī)．卜的合作，通過(guò)方便川戶接觸自身產(chǎn)晶以拓展業(yè)務(wù)推廣渠道。在運(yùn)營(yíng)商對(duì) 內(nèi)置合作進(jìn)行限制的情況下，國(guó)內(nèi)終端廠商是其爭(zhēng)取的重點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展處于導(dǎo)入期，重點(diǎn)是用廣培育和商業(yè)模式探索。移動(dòng)電子商務(wù) 培育期，產(chǎn)業(yè)鏈符環(huán)節(jié)應(yīng)通過(guò)有效的市場(chǎng)推J“提高用戶認(rèn)知，通過(guò)合理的商業(yè)模 式吸引更多商家參‘j其中，fsF臺(tái)提供商應(yīng)根據(jù)自身定位及資源優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，進(jìn)行 細(xì)分市場(chǎng)和差異化經(jīng)營(yíng)，抓住機(jī)遇，以致在3G商用時(shí)代的起始階段占據(jù)“制高 點(diǎn)”。4．我們T作的口程安排三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)實(shí)習(xí)收獲第二篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助!xxxx年8月至今幾個(gè)月期間，我在寧波恒基漆業(yè)湖州辦事處TCS小區(qū)推廣部小區(qū)導(dǎo)購(gòu)崗位實(shí)習(xí)，工作。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位的一些有關(guān)信息和簡(jiǎn)介：寧波市江東恒基漆業(yè)有限公司，系專(zhuān)業(yè)從事銷(xiāo)售和室內(nèi)外裝飾、裝潢服務(wù)的公司。公司于19銷(xiāo)售系統(tǒng)，系浙江省眾多家具廠的涂料供應(yīng)商，同時(shí)以優(yōu)良環(huán)保的“xx漆”產(chǎn)品，高效的服務(wù)給寧波市千家萬(wàn)戶提供新居家裝涂料。公司現(xiàn)有員工400人以上，本著以人性化管理、發(fā)展生產(chǎn)力，以不斷滿足客戶需求為己任；秉承“不斷創(chuàng)新，追求卓越”的理念將公司涂料產(chǎn)業(yè)作為主業(yè)，向其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最終實(shí)現(xiàn)股東、合作伙伴、員工和社會(huì)的和諧發(fā)展，積極支持公益事業(yè)。廣東xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家專(zhuān)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化、集團(tuán)化高新技術(shù)企業(yè)。成長(zhǎng)于中國(guó)涂料之鄉(xiāng)順德的xx涂料，多年來(lái)一直是中國(guó)涂料行業(yè)的領(lǐng)跑者。xx涂料擁有亞洲最大、現(xiàn)代化程度最高以及采用德國(guó)全程監(jiān)控技術(shù)的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量多年來(lái)一直位居國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。xx涂料匯集了國(guó)內(nèi)行業(yè)頂尖科研人才，聘請(qǐng)了數(shù)名德國(guó)等國(guó)家的涂料研發(fā)專(zhuān)家，“用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好”的科技開(kāi)發(fā)理念促使xx涂料多年來(lái)一直站在國(guó)內(nèi)涂料產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的前沿，公司每年均有多項(xiàng)技術(shù)、多個(gè)產(chǎn)品獲得省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)。xx涂料在國(guó)內(nèi)涂料行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境體系以及中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品等多項(xiàng)認(rèn)證；20xx年，“xx”商標(biāo)被認(rèn)定為廣東省著名商標(biāo)；20xx年初，xx涂料成為首批獲得“產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢”榮譽(yù)的涂料企業(yè)之一；20xx年，xx涂料行業(yè)首獲“中國(guó)名牌”稱號(hào)。xx涂料在全國(guó)組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷(xiāo)商、數(shù)千家專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)大、中、小城市；xx涂料以銷(xiāo)售與服務(wù)并進(jìn)的市場(chǎng)策略，為客戶提供完善的售后服務(wù)，在全國(guó)二十幾個(gè)主要城市建立了技術(shù)服務(wù)中心，擁有一支具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師隊(duì)伍。作為國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)的xx涂料，與多個(gè)世界知名公司建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以確保最新的研發(fā)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)原材料的供應(yīng)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活