【正文】 第一篇：群眾工作典型發(fā)言轉(zhuǎn)變觀念 創(chuàng)新機(jī)制把群眾工作打造成為和諧社會(huì)建設(shè)的重要平臺(tái)一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任我們實(shí)行班子成員“一崗雙責(zé)”機(jī)制，通過“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”，“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”以及“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的具體實(shí)施，把班子成員重視群眾工作落到實(shí)處。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我們堅(jiān)持把做好新時(shí)期的群眾工作作為全年工作的首位，納入鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府工作要點(diǎn)，擺上黨委政府重要議事日程。成立了由黨委書記為組長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)及分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了群眾工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，研究群眾工作，解決群眾服務(wù)室、站、點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)等重大問題10余個(gè)。各村隊(duì)也都結(jié)合各自實(shí)際，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成了鎮(zhèn)、村、組三級(jí)聯(lián)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)組織體系。二是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)黨委政府與各管理區(qū)、村簽訂了群眾工作責(zé)任書，全面落實(shí)“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制，按照“ 誰主管，誰負(fù)責(zé)” 的原則，樹立了群眾工作“一盤棋”思想，做到信息相互通報(bào)，工作相互配合，形成堅(jiān)實(shí)的工作合力。三是抓好督導(dǎo)考核。我們堅(jiān)持把群眾工作納入各相關(guān)部門、村隊(duì)年終千分之考核，實(shí)行月通報(bào)、季督查、半年考核制度，積極探索建立完善科學(xué)的群眾工作評(píng)價(jià)機(jī)制?？己私Y(jié)果當(dāng)作各單位和個(gè)人年終評(píng)先樹優(yōu)的重要依據(jù)；對(duì)成績(jī)突出、群眾滿意度高的單位和個(gè)人，在年終的總結(jié)表彰大會(huì)上大張旗鼓的予以表彰；對(duì)成績(jī)較差、群眾滿意度差的單位和個(gè)人，堅(jiān)決實(shí)行一票否決。四是班子成員定期接待群眾來訪機(jī)制。每個(gè)工作日班子成員輪流接待群眾來訪，并把班子成員的職務(wù)、分工和電話號(hào)碼公示于眾，增強(qiáng)來訪接待的針對(duì)性和解決問題的實(shí)效性，最大限度地把上訪群眾吸引在當(dāng)?shù)?，把信訪問題和社會(huì)矛盾消除在醞釀形成之初、積聚爆發(fā)之前。二、搭建工作平臺(tái)，健全工作網(wǎng)絡(luò)為讓群眾話有地方說，氣有地方出，事有地方辦，問題有地方解決，我們堅(jiān)持“積極探索、三級(jí)聯(lián)動(dòng)、穩(wěn)妥推進(jìn)、注重實(shí)效”的原則，在全鎮(zhèn)建立起了以群眾工作服務(wù)室為龍頭，以群眾工作服務(wù)站為紐帶，以群眾工作服務(wù)點(diǎn)為基礎(chǔ)的群眾工作網(wǎng)絡(luò)，使群眾工作室成為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的指路燈、解決問題的直通車和服務(wù)群眾的連心橋。一是加強(qiáng)鎮(zhèn)群眾工作服務(wù)室建設(shè)。我們?cè)谵k公用房十分緊張的情況下，專門騰出12間房子作為辦公室，撥付專款16萬元，按照“有人員、有場(chǎng)所、有牌子、有電話、有微機(jī)、有臺(tái)帳、有《干群聯(lián)系卡》、有工作制度”八有標(biāo)準(zhǔn)，建立了標(biāo)準(zhǔn)化群眾服務(wù)室。整合鎮(zhèn)紀(jì)委、信訪、綜治、司法等10余個(gè)單位，抽調(diào)12名骨干人員聯(lián)合辦公，為群眾提供“一條龍”服務(wù)，形成“聯(lián)調(diào)、聯(lián)防、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)治、聯(lián)管、聯(lián)創(chuàng)”的群眾工作整體合力。二是加強(qiáng)群眾服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)在30各行政村全部成立了群眾服務(wù)站，設(shè)有辦公室、調(diào)解室。由鎮(zhèn)統(tǒng)一制作了制度和門牌，配置了相關(guān)辦公用品，保證了群眾服務(wù)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，30個(gè)村莊共推選出60名有責(zé)任心、德高望重的民意代表，建立了縱到底、橫到邊、覆蓋全鎮(zhèn)的三級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。做到有場(chǎng)所、有人員、有上墻制度、有規(guī)范運(yùn)作，充分發(fā)揮村級(jí)綜治服務(wù)站在基層綜治工作中的“第一道防線”作用。三是加強(qiáng)群眾服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。我們組織召開了全鎮(zhèn)群眾工作動(dòng)員會(huì)議，對(duì)群眾服務(wù)室、站工作人員進(jìn)行每月一次的定期培訓(xùn)，聘請(qǐng)縣信訪局、司法局等部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，群眾服務(wù)隊(duì)伍的政治敏銳性、政策理論水平、化解群眾矛盾的能力大為提高。三、關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，針對(duì)主要矛盾進(jìn)行化解今年以來，我們以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三下三問三促進(jìn)”活動(dòng)為契機(jī)，實(shí)行“四個(gè)七”的工作機(jī)制，即每月第一周開展機(jī)關(guān)干部下村夜訪農(nóng)戶活動(dòng)，重點(diǎn)收集群眾意見和存在困難；第二個(gè)周開展集中解決活動(dòng)，把搜集的問題全部擺在桌面上，進(jìn)行分工解決；第三周開展現(xiàn)場(chǎng)接待群眾活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾的有關(guān)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)幫助群眾解決一些實(shí)際問題，重點(diǎn)對(duì)第一周收集的問題進(jìn)行答復(fù)；第四周開展集體匯報(bào)交流、學(xué)習(xí)總結(jié)活動(dòng)，對(duì)前三周總體工作形成書面材料報(bào)鎮(zhèn)群眾工作辦公室。通過實(shí)行“四個(gè)七”的工作機(jī)制，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題能辦的立即辦理，不能馬上解決的承諾時(shí)限辦理，事后反饋處理情況，對(duì)群眾工作做到事前、事中、事后全過程主動(dòng)介入，及時(shí)將信訪苗頭性問題解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，我們還廣泛開展群眾意見征集活動(dòng)，定期召開村民代表參加的座談會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾隱患，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時(shí)疏導(dǎo)化解，力所能及地為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，做群眾利益的維護(hù)人。在此基礎(chǔ)上，我們建立統(tǒng)一的民情檔案，實(shí)行一村一冊(cè)、一事一記，隨時(shí)登記，及時(shí)了解和排摸基層的不穩(wěn)定因素。通過集中下村變“群眾上門要求干部辦事”為“干部下村為群眾做事”，對(duì)群眾工作潛在的矛盾隱患、矛盾苗頭做到了提前預(yù)防診斷，從源頭上發(fā)現(xiàn)化解各類矛盾，把工作重點(diǎn)由事后解決轉(zhuǎn)到事前排查化解上，實(shí)現(xiàn)了群眾工作新突破。四、“五字”聯(lián)動(dòng)做好新時(shí)期群眾工作伴隨著換屆選舉、違法占地清理、計(jì)劃生育等工作的開展，群眾意見和建議相對(duì)增多，針對(duì)這一實(shí)際，我們?cè)陂_展工作的時(shí)刻關(guān)注民情民意，堅(jiān)持做到“五