物業(yè)小區(qū)保安工作職責(zé)(已修改)
2024-10-21 11:46 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：物業(yè)小區(qū)保安工作職責(zé)物業(yè)小區(qū)保安工作職責(zé)門(mén)崗服務(wù)一、目的通過(guò)對(duì)大門(mén)進(jìn)入人員、車輛、物資的檢查，維護(hù)所轄項(xiàng)目安全。二、職責(zé)門(mén)崗值班時(shí)應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在門(mén)崗區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)值守服務(wù)。疏通車輛和人員進(jìn)出，維護(hù)門(mén)口交通秩序，保證車輛及行人出入正常。認(rèn)證查看出入人員、車輛并登記清楚。嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入所轄項(xiàng)目。為業(yè)主提供必要的幫助。熱情大方接受訪客的咨詢。認(rèn)真地寫(xiě)好值班記錄及交接班登記和物品的交接。樹(shù)立良好窗口形象，展示物業(yè)置信風(fēng)采。三、要求掌握所轄項(xiàng)目基本情況及車輛的基本情況。堅(jiān)持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒(méi)事的原則。檢查人員證件、核實(shí)進(jìn)出物資的工作要細(xì)致，處理各種情況要靈活。外來(lái)人員，陌生人員進(jìn)入所轄區(qū)域要詢問(wèn)，辦理登記手續(xù)。掌握禮節(jié)，交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識(shí)。四、日常工作提供詢問(wèn)服務(wù)，方向指引。為業(yè)主提供必要的幫助。對(duì)外來(lái)人員、車輛出入進(jìn)行詢問(wèn)登記管理。建立崗位交換日記，做好交接班。立崗保安面對(duì)來(lái)賓距離站崗處14米時(shí)，敬禮。然后主動(dòng)上前詢問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎？”或“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？”在確定可以讓其入內(nèi)后，說(shuō)，請(qǐng)帶上有效證件到保安室登記。做崗保安問(wèn)明來(lái)訪者所要找的人后，說(shuō)：“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍?lián)系一下?！弊鰨彵０灿秒娫捪蛩业娜寺?lián)系，爭(zhēng)得被訪者同意后，來(lái)訪者出示有效證件，在《來(lái)賓登記表》或開(kāi)具《訪客單》予以記錄并請(qǐng)來(lái)訪者簽名，說(shuō)：“歡迎您的光臨，請(qǐng)進(jìn)”。出門(mén)時(shí)應(yīng)收回《訪客單》進(jìn)行確認(rèn)后放行。區(qū)域管理一、施工人員進(jìn)出管理施工人員在所轄項(xiàng)目施工必須得到所轄項(xiàng)目的同意辦理相應(yīng)的手續(xù)。施工人員進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí)，保安人員核對(duì)《施工人員出入證》。二、參觀人員進(jìn)出管理如有外來(lái)人員參觀必須經(jīng)所轄項(xiàng)目同意，門(mén)崗發(fā)放《參觀人員出入證》。參觀結(jié)束保 安門(mén)崗收回《參觀證》，告別時(shí)敬禮目送或說(shuō)：“謝謝各位的光臨，歡迎下次再來(lái)?！比I(yè)主進(jìn)出管理立崗保安面對(duì)內(nèi)部人員或業(yè)主車輛距離站崗處14米時(shí)，站崗保安應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢(shì)指揮車輛通過(guò)大門(mén)，并敬禮，表示對(duì)內(nèi)部人員或業(yè)主的尊敬：做崗保安如發(fā)現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時(shí)做好記錄并通知業(yè)主。四、外來(lái)車輛的進(jìn)出面對(duì)來(lái)賓車輛距立崗處14米處時(shí)，立崗保安用標(biāo)準(zhǔn)停車手勢(shì)請(qǐng)其靠邊停車。然后應(yīng)快步上前至車門(mén)邊，行舉手禮，待車門(mén)（窗）打開(kāi)后，問(wèn)：“您好。請(qǐng)問(wèn)您找哪一位（問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？”）大概進(jìn)行確認(rèn)后，請(qǐng)其到做崗處登記。做崗保安問(wèn)明來(lái)訪者所要找的人后，說(shuō)：“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍?lián)系一下?！比缓笞鰨彵０灿秒娫捪蛩业娜寺?lián)系，爭(zhēng)得被訪者同意后，來(lái)訪者出示有效證件，在《來(lái)賓登記表》，開(kāi)具《訪客單》后方可如內(nèi)。然后告訴來(lái)訪者的車輛停放地點(diǎn)，發(fā)給車輛《臨時(shí)停車證》，說(shuō)：“歡迎你的光臨》?！避囕v出守護(hù)區(qū)域時(shí)門(mén)崗保安應(yīng)收回《臨時(shí)停車證》和《訪客單》進(jìn)行簽字確認(rèn)后，說(shuō)：“謝謝您的光臨，歡迎下次?！蔽?、特殊車輛進(jìn)出管理對(duì)執(zhí)行任務(wù)的公、檢、法、消防等特殊車輛的進(jìn)出所轄項(xiàng)目，立崗保安應(yīng)先敬禮，并做簡(jiǎn)單詢問(wèn)如無(wú)特殊情況應(yīng)先通知業(yè)主，得到同意后放行。如發(fā)生突發(fā)事件消防車或救護(hù)車進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí)門(mén)崗保安要及時(shí)指引。六、物品進(jìn)出管理物品進(jìn)出廠門(mén)時(shí)，必須要得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意，并開(kāi)出《物品出門(mén)單》。保安人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)《物品出入單》上的數(shù)據(jù)，核對(duì)清楚后簽字予以放行。巡邏崗服務(wù)一、目的對(duì)守護(hù)區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)全天候保安巡視服務(wù)，開(kāi)展防盜、防火、防災(zāi)、交通和維持管理區(qū)域的公共秩序的維護(hù)，預(yù)防和處理各類不安全事件。二、職責(zé)掌握所轄項(xiàng)目的樓宇、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握所轄項(xiàng)目整體情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即查明報(bào)告。巡視時(shí)要經(jīng)常定時(shí)匯報(bào)巡視情況，加強(qiáng)死角地段的治安執(zhí)勤巡邏。負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問(wèn)題及其處理情況綜合整理，向隊(duì)長(zhǎng)、或班長(zhǎng)匯報(bào)，傳達(dá)到其他責(zé)任區(qū)的保安。督導(dǎo)自行車、摩托車的停入次序，督導(dǎo)所轄項(xiàng)目道路泊行，行車的路線、車速、噪音，保持所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目完好。檢查公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、樓層外觀、施工現(xiàn)場(chǎng)、消防器材等。接到治安、消防報(bào)警后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)并做處理。巡邏中聞到異味，聽(tīng)到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時(shí)，應(yīng)立即查明情況并報(bào)告。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。三、巡邏要求巡邏保
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