【總結(jié)】走出“官場(chǎng)”走向“市場(chǎng)”——新形勢(shì)下星級(jí)酒店發(fā)展探討吉良新教授/院長(zhǎng)日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院?1、“八項(xiàng)規(guī)定”和“六項(xiàng)禁令”挑戰(zhàn)高端酒店業(yè)?在2023年12月4日的中央政治局會(huì)議上,中央提出“八項(xiàng)規(guī)定”和“六項(xiàng)禁令”之后,確實(shí)給高端餐飲業(yè)帶來(lái)了壓力。?一場(chǎng)從上而下的
2025-01-04 01:20
【總結(jié)】總經(jīng)理致詞親愛(ài)的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)介紹了溫泉大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素養(yǎng),成為一名合格的員工,為酒店
2025-06-29 04:28
【總結(jié)】專業(yè)整理分享優(yōu)尼客酒店質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例(試行)第1章總則第一條為了加強(qiáng)酒店管理,規(guī)范運(yùn)行程序和管理秩序,提高各級(jí)員工的自我約束能力,提升軟、硬件水平,特制定本條例。第二條制定本條例主要參照《旅游涉外飯店星級(jí)劃分及評(píng)定》、《員工行為規(guī)范》、《入職指南
2025-04-16 01:16
【總結(jié)】旅館設(shè)計(jì)第一章西方旅館的發(fā)展四個(gè)階段:1.客棧時(shí)期2.大飯店時(shí)期3.商務(wù)旅館時(shí)期4.現(xiàn)代旅館時(shí)期1.客棧時(shí)期隨著旅游業(yè)的出現(xiàn)
2025-08-22 07:15
【總結(jié)】第一篇:星級(jí)酒店開(kāi)業(yè)前計(jì)劃 星級(jí)酒店開(kāi)業(yè)前的總體計(jì)劃 1、確定初始化數(shù)據(jù),POS機(jī)、電話分機(jī)數(shù)量、型號(hào)。 2、編寫(xiě)酒店簡(jiǎn)介。 3、編排各分部門工作計(jì)劃(根據(jù)實(shí)際必要情況下進(jìn)行修正)。 4、確...
2024-10-21 01:32
【總結(jié)】第一篇:星級(jí)酒店考察報(bào)告 上海五星級(jí)酒店考察報(bào)告 【知識(shí)目錄】:物業(yè)公司---競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)---參訪報(bào)告【關(guān)鍵詞】:物業(yè)、酒店、參訪 【文章簡(jiǎn)述】:本文主要就對(duì)上海多家五星級(jí)酒店參訪結(jié)果進(jìn)行總結(jié),并...
2024-10-13 21:02
【總結(jié)】酒店管理者意識(shí)課堂之入門篇初考成績(jī)單初考時(shí)間:2013-3-2212:09:00時(shí)間限制:60分鐘題目數(shù):8個(gè)單選題,克服所遇到的困難,處理好酒店橫向和縱向的人際關(guān)系,樹(shù)立為賓客及員工服務(wù)的理念描述的是下面哪個(gè)?()A、職業(yè)認(rèn)識(shí)B、職業(yè)感情C、職業(yè)意志D、職業(yè)信念正確答案:C?得分:1?回答正確?“程度稍輕的一種指令,是上級(jí)根據(jù)酒店的發(fā)
2025-03-25 03:35
【總結(jié)】第一篇:星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),參照國(guó)際上飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,國(guó)家旅游局制定了《中華人民共和國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》: 一星級(jí)...
2024-10-21 11:41
【總結(jié)】 我國(guó)酒店業(yè)近幾年發(fā)展迅猛,新酒店在全國(guó)各地蓬勃興起,截止2007年底我國(guó)僅星級(jí)酒店就已有1萬(wàn)4千余家。那么你知道星級(jí)酒店怎么寫(xiě)的嗎?下面是為你整理的星級(jí)酒店責(zé)任書(shū),希望對(duì)你有用! 星級(jí)酒店責(zé)...
2025-09-15 21:21
【總結(jié)】成為卓越酒店人系列培訓(xùn)之一:—禮儀思維篇培訓(xùn)簡(jiǎn)介一、賓客的需求二、規(guī)范的儀容儀表三、優(yōu)雅的儀態(tài)四、專業(yè)的服務(wù)用語(yǔ)五、酒店意識(shí)滿足賓客的1、滿足賓客需求的前提是要了解賓客的需求。2、知道解決問(wèn)題的方法。3、提供更多的幫助.自我實(shí)現(xiàn)尊重社交
2025-01-23 20:48
【總結(jié)】(二零一零年五月,北京)XX人力資源顧問(wèn)有限公司XXHumanResourcesManagementConsultingCO.,Ltd.星級(jí)酒店管理研究咨詢師張偉QQ:310076440Email:注意保密,請(qǐng)勿傳播和復(fù)制2目錄模式注意保密,請(qǐng)勿傳播和復(fù)
2025-01-04 01:14
【總結(jié)】酒店組織架構(gòu)為未來(lái)準(zhǔn)備介紹人:胥炳杰1030760101嘿嘿,在烏鎮(zhèn)我這以肥為美嘿嘿財(cái)務(wù)獨(dú)立童鞋們你們現(xiàn)在了解酒店部門大致分類了嗎?(7個(gè))謝謝觀看/歡迎下載B
2025-01-02 18:42
【總結(jié)】規(guī)格:A4員工考勤表年月序號(hào)日期姓名12345678910111213141516171819202122
2025-06-30 22:37
【總結(jié)】《星級(jí)酒店培訓(xùn)指南》摘抄本書(shū)主要介紹虹橋酒店培訓(xùn)指南的內(nèi)容出版商:廣州外語(yǔ)音像出版社酒店管理培訓(xùn)中心▲.入職培訓(xùn)1、什么是定崗位?定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他(或她)的部門、本職工作、周圍環(huán)境,最重要的是熟悉酒店的所有人的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤(rùn)的投資。2、誰(shuí)進(jìn)行定崗位?人事/培訓(xùn)經(jīng)理(如果酒店有)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新雇員進(jìn)行這一過(guò)程。在沒(méi)有人
2025-04-06 03:44
【總結(jié)】星級(jí)飯店暗訪標(biāo)準(zhǔn)1.酒店問(wèn)詢1.1問(wèn)詢1.1.1了解飯店工作人員對(duì)飯店情況的掌握程度。1.1.2介紹飯店產(chǎn)品是否比較同行的產(chǎn)品、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)、是否向客人推銷飯店的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目?1.1.3描述使客人有一種真實(shí)感?1.1.4客人需不需要先做預(yù)定?1.1.5描述房間是什么樣子?1.1.6房間是否很安靜?1.1
2025-07-14 23:36