淺談物業(yè)管理收費的六大誤區(qū)(已修改)
2025-10-16 11:29 本頁面
【正文】 第一篇：淺談物業(yè)管理收費的六大誤區(qū)淺談物業(yè)管理收費的六大誤區(qū)長期以來，物業(yè)服務費收取一直是物業(yè)管理工作很難突破的一個瓶頸，這個問題長期無法解決，根本原因是人們一直無法走出物業(yè)服務收費的誤區(qū)。誤區(qū)一：享受服務就應繳費。提供服務的人只能向要求服務的人收費，而不能強迫他人接受服務，被動接受服務的人是否付費，完全取決于他個人的意愿，雙方應該有合同約定，提供服務方不得以事實服務的理由向業(yè)主收費，即使是政府、法院也無權干涉，否則《合同法》和《物業(yè)管理條例》還起什么作用。誤區(qū)二：物管公司認為業(yè)主無權查賬。物業(yè)服務費不是物管公司的自有資金，也不是他用自有資金取得的經(jīng)營利潤，因此物業(yè)服務費收取和使用不屬于物業(yè)公司的商業(yè)秘密。不管是酬金制還是包干制，業(yè)主都有知情權。在包干制的情況下，業(yè)主無權要求物業(yè)公司把物業(yè)服務費盈余退還給業(yè)主，物業(yè)公司也無權要求業(yè)主補償物業(yè)服務費虧損。酬金制情況下，物業(yè)服務費盈余歸業(yè)主所有，虧損由業(yè)主另外補足。而根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》物業(yè)公司的利潤不得超過10%。誤區(qū)三：繳納物業(yè)服務費是法定義務。業(yè)主因在公攤面積中占有份額，有繳納維修費用的義務，如果物業(yè)服務費不是全部用于支付公共維修費用，用《民法》相關條款就證明不了業(yè)主繳納物業(yè)服務費是法定義務。誤區(qū)四：物業(yè)公司有權對欠費業(yè)主起訴。如果物業(yè)公司無法證明因業(yè)主欠繳服務費而用自己的自有資金代業(yè)主墊付了物業(yè)服務費，物業(yè)公司通過法院向業(yè)主追討物業(yè)服務費和所謂滯納金，在法律上根本不通。誤區(qū)五：“欠”費業(yè)主不宜當業(yè)主委員會委員。誰做“欠”費的裁判？ZF都承認物業(yè)公司存在重復收費問題，讓物業(yè)公司確認業(yè)主是否“欠”費顯然說不通，拒繳不合理收費絕不等于欠費。誤區(qū)六：“欠”費就是傷害其他業(yè)主權益。如果物業(yè)公司重復收費、沒有合同依據(jù)收費，拒交物業(yè)管理費的業(yè)主就不是傷害其他業(yè)主的權益，而是在帶頭說維護業(yè)主的合法權益。物業(yè)服務管理收費的相關人員只有走出以上誤區(qū)，才能理順業(yè)主繳納物業(yè)服務費的法律關系，而這個正確的關系是：物業(yè)服務費是業(yè)主通過合同形式共同委托物業(yè)公司對物業(yè)進行管理，每個業(yè)主所交納應分擔的費用。對于業(yè)主違反業(yè)主公約的承諾欠繳物業(yè)服務費，物業(yè)公司如認為傷害了自己權益，應向簽訂委托合同的委托方也就是業(yè)主委員會進行索賠，委托方根據(jù)公約向承諾業(yè)主公約的當事人索賠。物業(yè)公司只能依據(jù)自己和業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)服務委托合同的約定進行收費，而每個業(yè)主則是根據(jù)自己對業(yè)主公約的承諾進行繳費。物業(yè)公司如果向欠費業(yè)主直接索賠，首先應有委托方的授權，即代委托方索賠。只有理順上述關系，明確物業(yè)服務費不是交給物業(yè)公司的公糧。繳納物業(yè)服務費是業(yè)主的合同義務，真正欠費的業(yè)主主要侵害的是鄰里業(yè)主的利益，而不僅僅是物業(yè)公司的利益，對真正欠費業(yè)主的懲罰不應該是物業(yè)公司，而是侵害別人權益的業(yè)主對被侵害權益的業(yè)主進行補償，業(yè)主才會口服心服地按照自己對公約的承諾，自覺繳納物業(yè)服務費，減少業(yè)主和物業(yè)公司因繳納物業(yè)服務費所產(chǎn)生的對立，進而減少業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾。第二篇：績效考核六大誤區(qū)走出績效管理的誤區(qū)走出績效管理的誤區(qū)很多企業(yè)都在有意識無意識地實施系統(tǒng)或不系統(tǒng)的績效管理，但很多企業(yè)都對績效管理推行的效果不甚滿意：要么未達預期效果，甚至績效不升反降；要么流于形式，走過場；要么管理部門積極推進，業(yè)務部門消極應付；要么集團總部積極推進，成員企業(yè)消極應付；要么干脆半途而廢，不了了之??。問題何在？是什么原因導致績效管理的效果不盡如人意呢？誤區(qū)之一：在績效管理的過程中，過于注重考核過程的精確計算，而忽略了績效考核的導向功能?？冃Э己俗鳛榭冃Ч芾淼闹匾h(huán)節(jié)，某種程度上也是績效管理的難度最大的環(huán)節(jié)。而考核指標的選擇與考核標準的確定又是這一環(huán)節(jié)的難點和重點?？己酥笜撕帽雀呖嫉目颇浚〝?shù)理化或音體美），它主要影響被考核對象的行為導向（是學好數(shù)理化或音體美）；考核標準好比高考各題的評分標準，它主要影響被考核者的考核得分的絕對數(shù)。從績效管理的目的來看，導向功能（督促被考核者在哪些方面提高）才是我們所真正需要的，而績效得分只是區(qū)分不同員工之間績效相對差距的手段，如果考核的導向就錯了，這種差距的區(qū)分就沒有意義了。因此，考核指標的選擇與考核標準的確定是分屬不同層面的，只有考核指標選擇正確，考核標準的確定才更有意義。實踐中，很多企業(yè)往往對第一層面的東西－考核指標的選擇比較輕率，而將關注點和大量的精力放在了第二層面的東西－考核標準的確定上，不自覺地陷入技術細節(jié)，而計算某位員工是得85分或90分并不是關鍵，有時候這種計算也很困難，關鍵是正確區(qū)分員工A和員工B誰的績效更好。也就是說，企業(yè)也許是花了更多的時間去關注績效管理中并不是最重要的東西（分值），而對最重要的東西（起導向功能的考核指標的選擇）投入的精力太少，這自然會影響績效管理的效果。走出這一誤區(qū)的關鍵是要時刻警記績效管理的目的：不是為了去精確計算員工的績效得
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1