學(xué)習(xí)余世維(已修改)
2024-10-20 23:28 本頁面
【正文】 第一篇：學(xué)習(xí)余世維學(xué)習(xí)余世維《有效溝通》心得（朱貴云）人與人之間是離不開要溝通的，不管是個(gè)人之間，單位之間，還是上下級(jí)之間，都需要溝通。而如何達(dá)到溝通的效果，是需要技巧的，技巧靠學(xué)習(xí)來提升。通過對(duì)余世維老師的《有效溝通》的學(xué)習(xí)，很有收獲。余老師主要從公司管理的角度談了溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中溝通應(yīng)遵循的原則和溝通形式，以及應(yīng)注意的事項(xiàng)。溝通的目的：激勵(lì)、表達(dá)情感、流通信息、強(qiáng)化信息防止信息斷裂。人的表達(dá)方式往往是不一樣的，有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，不管是對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)來講，有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決于具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而對(duì)公司管理來說，最重要的是目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好公司的各項(xiàng)事務(wù)。溝通的一個(gè)基本問題就是心態(tài)。一個(gè)人如果自私、自我、自大，是很難與別人溝通的。溝通的基本原理是關(guān)心，只有多注意對(duì)方的狀況與難處，多了解對(duì)方的需求與不便，多理解對(duì)方的痛苦與問題，才能建立一個(gè)良好的溝通的基礎(chǔ)，產(chǎn)生共鳴，達(dá)到有效溝通的目的。溝通還有一個(gè)基本的要求是主動(dòng)，上級(jí)應(yīng)主動(dòng)與下級(jí)溝通，打消下級(jí)的心理障礙，下級(jí)應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)示，積極回報(bào)，形成良性溝通機(jī)制。我們是營(yíng)銷型的公司，不僅公司內(nèi)部管理要形成有效溝通的機(jī)制，我們?cè)谑袌?chǎng)開發(fā)中，在與客戶交流中更需要注意溝通技巧，所以，我們需要不斷的學(xué)習(xí)，反復(fù)的演練，不斷提升溝通水平。第二篇：學(xué)習(xí)余世維心得體會(huì)學(xué)習(xí)余世維《有效溝通》、《激勵(lì)員工》有感自古及今，無論多少文人騷客，英雄豪杰，能在歷史上留下名的，論資排輩起來，秦皇漢武，唐宗宋祖不得不說是數(shù)一數(shù)二的，可卻都被毛澤東一聲嘆息“俱往矣”。這個(gè)中華人民共和國(guó)的第一任主席，不得不說是千年難得的人才，熟識(shí)上下五千年歷史、橫通五洲經(jīng)濟(jì)，否則也不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)“小米加步槍”打走“飛機(jī)大炮”?？从嗍谰S的講座，為甚么扯到毛主席來？卻是因?yàn)槔先思业挠涗浿杏羞@么一句話“三天不學(xué)習(xí)、趕不上劉少奇”。以他老人家一生讀書之多、之廣、之深、之活，世所罕見，仍要說“三天不學(xué)習(xí)，趕不上劉少奇”?？梢娝先思覍?duì)學(xué)習(xí)的重視，對(duì)自身知識(shí)擴(kuò)展的深深的危機(jī)感，何況我輩呼？自論自個(gè)兒千萬分之一尚且不及，如果想有所成長(zhǎng)，達(dá)到那千萬分之一，就還得抱著空杯，當(dāng)作小學(xué)生，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)才對(duì)?！队行贤ā方o我很大的觸動(dòng)，他說“溝通是一種心態(tài)”，需要我們“主動(dòng)支援、主動(dòng)反饋”,看到這里，竟覺一語中的。這一年，我們發(fā)展很快，部門增加的多，人增加的多，工作之間的相互配合卻降低了，辦事的效率卻降低了。找毛病找了很久，聽了這課，大家還“溝通不來”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的交代事情，交代的模棱兩可，做事的做的大而化之，最后，事情沒辦好，領(lǐng)導(dǎo)怪下屬做事不用心，下屬怪領(lǐng)導(dǎo)交代不清。其實(shí)，一個(gè)巴掌拍不響，事情沒做好，不論是誰，都免不了責(zé)任。大家的心
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