【正文】 第一篇：商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)大綱《商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作》教學(xué)大綱一、課程性質(zhì)本課程是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作課程。本門(mén)課程的教學(xué)目的是使學(xué)生系統(tǒng)地掌握常用的商務(wù)應(yīng)用文類(lèi)文章的實(shí)際用途及其寫(xiě)作要領(lǐng)，從而在今后工作中能解決商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題。二、課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)，并通過(guò)一定數(shù)量的訓(xùn)練，使學(xué)生熟練地掌握寫(xiě)作技巧，真正提高商務(wù)應(yīng)用文的撰寫(xiě)能力，為學(xué)生的就業(yè)和目后的工作、學(xué)習(xí)提供幫助。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基礎(chǔ)模塊第一章商務(wù)應(yīng)用文概論1．掌握商務(wù)應(yīng)用文的含義及其特點(diǎn)；2．熟悉溝通策略的要素與技巧。第二章寫(xiě)作知識(shí)1．掌握寫(xiě)作的基本要素以及寫(xiě)作的一般過(guò)程2．熟悉文章的表達(dá)方式第三章商務(wù)管理文書(shū)1．掌握商務(wù)計(jì)劃、商務(wù)工作總結(jié)，商務(wù)報(bào)告的含義及其特點(diǎn)；2．熟悉商務(wù)計(jì)劃，商務(wù)報(bào)告，商務(wù)工作總結(jié)的格式和寫(xiě)作要求。第四章商務(wù)業(yè)務(wù)書(shū)函1．掌握商務(wù)業(yè)務(wù)書(shū)函的含義；2．熟悉商函的寫(xiě)作格式和寫(xiě)作要求。第五章商務(wù)社交文書(shū)1．掌握商務(wù)社交文書(shū)的含義及其特點(diǎn)；2．熟悉商務(wù)演講稿的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)作方法、特點(diǎn)。第六章商務(wù)告啟文書(shū)1．掌握商務(wù)告啟文書(shū)的含義以及慣用語(yǔ)；2．熟悉商務(wù)告啟文書(shū)的格式和寫(xiě)作要求。第七章商務(wù)決策分析文書(shū)1．掌握商務(wù)決策分析文書(shū)的含義；2．熟悉市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告，可行性研究報(bào)告的寫(xiě)作。第八章商務(wù)協(xié)約文書(shū)1．掌握商務(wù)協(xié)文書(shū)的含義及其分類(lèi)；2．熟悉合同、協(xié)議書(shū)的寫(xiě)作格式第九章商務(wù)員工個(gè)人文書(shū)1．掌握求職信的格式和基本內(nèi)容； 2．熟悉求職信的寫(xiě)作特點(diǎn)和寫(xiě)作要求； 3．熟悉提案的格式內(nèi)容和寫(xiě)作要求 第十章商務(wù)信息傳播文書(shū)1．掌握廣告文案的寫(xiě)作；2．熟悉商務(wù)新聞的格式和寫(xiě)作要求。第十一章電子商務(wù)文書(shū)1．掌握電子商務(wù)文書(shū)的含義、分類(lèi)的特點(diǎn)； 2．熟悉企業(yè)主頁(yè)的內(nèi)容和構(gòu)式。選用模塊第一章商務(wù)應(yīng)用文概論1．熟悉商務(wù)應(yīng)用文的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)； 2．了解商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)用沿革。第二章寫(xiě)作知識(shí)1．熟悉文稿修改符號(hào)及用法； 2．了解理清思路的步驟。第三章商務(wù)管理文書(shū)1．熟悉商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)的編排格式和特點(diǎn)； 2．了解規(guī)章制度的寫(xiě)用。第四章商務(wù)業(yè)務(wù)書(shū)函1．熟悉傳真、電傳的格式； 2．了解委托書(shū)、聘請(qǐng)書(shū)的寫(xiě)作。第五章商務(wù)社交文書(shū)1．熟悉禮儀致辭的格式及寫(xiě)法； 2．了解公關(guān)函柬的格式及寫(xiě)法。第六章商務(wù)告啟文書(shū)1．熟悉商務(wù)公算的作用； 2．了解商務(wù)告啟文書(shū)的分類(lèi)。第七章商務(wù)決策分析文書(shū)1．熟悉市場(chǎng)調(diào)查的程序、方法；2．了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告與市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的異同。第八章商務(wù)協(xié)約文書(shū)1．熟悉意向書(shū)的寫(xiě)作格式； 2．了解談判備忘錄的寫(xiě)作格式。第九章商務(wù)員工個(gè)人文書(shū)1．熟悉辭職信的寫(xiě)作特點(diǎn)和寫(xiě)作要求； 2．了解建議書(shū)的格式和寫(xiě)作要求。第十章商務(wù)信息傳播文書(shū)1．熟悉商品說(shuō)明書(shū)，用戶(hù)手冊(cè)的寫(xiě)作； 2．了解會(huì)刊的業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)的寫(xiě)作。第十一章電子商務(wù)文書(shū)1．熟悉電子信函格式、內(nèi)容、寫(xiě)作要求； 2．了解網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子公告板。四、說(shuō)明1．本課程教材采用東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版、翁敏華、高小梅主編的《商務(wù)應(yīng)用文》一書(shū)。2．本課程教學(xué)內(nèi)容采用模塊結(jié)構(gòu)，包括基礎(chǔ)模塊和選用模塊兩部分?；A(chǔ)商務(wù)應(yīng)用文授課進(jìn)度計(jì)劃審批簽字第二篇：商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作電子商務(wù)（摘要）電子商務(wù)其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和Internet來(lái)完成的。隨著Internet技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在Internet技術(shù)上的。（一）企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來(lái)企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)支持未來(lái)這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說(shuō)明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說(shuō)明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的開(kāi)銷(xiāo)和收益。（二）企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式（Business to Consumer）這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式。目前，有許許多多各種類(lèi)型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷(xiāo)售有關(guān)的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上商店買(mǎi)賣(mài)的商品可以是實(shí)體化的，如書(shū)籍、鮮花、服裝、食品、汽車(chē)、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂(lè)、電影、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類(lèi)知識(shí)商品；還可以是提供的各類(lèi)服務(wù)，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。（三）企業(yè)間電子商務(wù)模式（Business to Business）這種方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款，以及在商貿(mào)過(guò)程中發(fā)生的其他問(wèn)題如索賠、商品發(fā)送管理等。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)在抬手之間就會(huì)影響另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。二、電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各環(huán)節(jié)上，它具有無(wú)可比擬的作用：（一）電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率電子商務(wù)使以銷(xiāo)定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示自己的產(chǎn)品、服務(wù)及付款條件等，客戶(hù)各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式。與此同時(shí)還可以減少人為的疏忽，避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。（二）電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)電子商務(wù)增加了客戶(hù)和供貨方的聯(lián)系。雙方空間的障礙已經(jīng)消失，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)使得客戶(hù)和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而且可以提供365/7/24模式服務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。三）電子商務(wù)可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤(rùn)降低交易成本，節(jié)省了潛在開(kāi)支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，電