【正文】 第一篇：汽車修理廠經(jīng)營管理制度生產(chǎn)經(jīng)營管理制度一、嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程，落實安全責(zé)任，搞好安全生產(chǎn)，確保萬無一失。二、制定切實可行、行之有效的安全防護(hù)措施，消防器材齊全有效，生產(chǎn)廠房、停車場地等要符合安全、環(huán)保和消防的各項要求。三、要經(jīng)常檢查維修設(shè)備，做到安全文明生產(chǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)操作，盲目蠻干。四、做到“三面向”（面向生產(chǎn)、面向市場、需向顧客），“三勤快”（手勤、腿勤、嘴勤），全心全意為客戶服務(wù)。五、制定防治“三廢”措施，對更換的廢棄機(jī)油要按照環(huán)保部門要求，專項收集儲存，及時處理，不得對環(huán)境造成污染。六、實現(xiàn)計劃性生產(chǎn)，要做到月月考核，負(fù)荷均衡可靠。七、認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)動車維修管理有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，接受上級主管部門督查和監(jiān)管。八、規(guī)范業(yè)務(wù)工作流程，明示業(yè)務(wù)受理程序，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾和用戶抱怨受理制度。安全生產(chǎn)管理制度一、做好安全生產(chǎn)的宣傳和教育工作，經(jīng)常組織職工進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高職工的安全意識，做到警鐘長鳴，常抓不懈。二、建立各工種和設(shè)備的安全操作規(guī)程，及時推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，提高職工的自我防護(hù)能力，定期和不定期的進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正各種違章行為。三、堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立安全組織網(wǎng)絡(luò)，做到組織健全、責(zé)任明確。四、所有的設(shè)備都必須持證操作，設(shè)備的安全防護(hù)裝置，不得擅自轉(zhuǎn)移和拆除。嚴(yán)禁設(shè)備帶故障或無安全保障條件下操作。五、當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾，生產(chǎn)必須服從安全，杜絕人身傷亡和重大事故發(fā)生。抓好事故及時分析處理，做好事故查處記錄。六、每月進(jìn)行一次安全檢查，分析生產(chǎn)中不安全因素，對安全的薄弱環(huán)節(jié)提出預(yù)防整改措施，把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。環(huán)境保護(hù)制度一、學(xué)習(xí)嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)有關(guān)法律法規(guī)。接受環(huán)境主管部門的監(jiān)督和管理。二、向社會轉(zhuǎn)嫁污染，謀取自身的經(jīng)濟(jì)利益。三、保持修理車間和停車場地的整潔衛(wèi)生，不得將廢油、污垢、臟水倒入下水道或路旁影響環(huán)境衛(wèi)生。四、能源消耗小污染物排放量少的清潔生產(chǎn)工藝，對廢棄物進(jìn)行綜合利用或無公害化處理。五、有效措施，將噪聲控制在國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。六、切實可行的環(huán)境保護(hù)規(guī)章制度，落實專人負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)工作，并跟蹤督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，絕不留任何后遺癥。質(zhì)量管理制度一、科學(xué)合理的修車工藝流程，嚴(yán)格執(zhí)行維修工藝規(guī)范和操作規(guī)程，掌握技術(shù)信息，及時推廣、運用新材料、新技術(shù)、新工藝，配備先進(jìn)的維修設(shè)備和檢測儀器。二、執(zhí)行國家、交通部和省、市有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理體制的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范和竣工出廠技術(shù)條件。三、定的維修類型，配備相應(yīng)的汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。四、自檢，認(rèn)真填寫檢驗表和維修記錄，建立汽車維修技術(shù)質(zhì)量檔案。五、受汽車維修行業(yè)管理部門對維修竣工車輛實行的質(zhì)量監(jiān)督檢測，切實使用好《送檢證》和《送檢單》。六、質(zhì)量的信息反饋，定期走訪用戶，每月進(jìn)行一次質(zhì)量分析，對發(fā)生的質(zhì)量問題，做到“三不放過”，找到原因，嚴(yán)肅處理。第二篇：汽車修理廠管理制度淮陰區(qū)寶順汽車修理中心管理制度汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明試用期為13個月試用合格后與廠方簽訂合同。汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話不準(zhǔn)在接待室閑談不準(zhǔn)在廠內(nèi)會客。堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車上休息不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān)不準(zhǔn)上班時間作私活。業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時，報價要合理，交接要細(xì)心，車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報酬。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗維護(hù)。員工要愛護(hù)公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人責(zé)任的丟失，要視情況予以賠償。嚴(yán)禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故責(zé)任個人承擔(dān)。嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件，市內(nèi)采購要在23小時完成，市外35天，報價當(dāng)天答復(fù)，特殊情況除外。配件價格要合理不能高于市場價格。嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺，合格一臺。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗過程檢驗、出廠檢驗的工作減少返修率。返修不計工時而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務(wù)。第三篇：汽車修理廠管理制度汽車修理廠管理制度一個汽車修理廠，員工如何接待客戶，服務(wù)客戶，如何給修理廠樹立良好的形象等，都要有相關(guān)的員工管理制度。以下的汽車修理廠管理制度的范本，可供參考。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車修理廠實際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下1汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。2汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。3汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明試用期為13個月試用合格后與廠方簽訂合同。4汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話不準(zhǔn)在接待室閑談不準(zhǔn)在廠內(nèi)會客。5堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車上休息不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān)不準(zhǔn)上班時間作私活。6業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時，報價要合理，交接要細(xì)心，車輛進(jìn)