拜訪流程(已修改)
2025-10-12 17:07 本頁面
【正文】 第一篇：拜訪流程拜訪前的準備制定拜訪計劃經(jīng)銷商處報到，與經(jīng)銷商溝通，聽取經(jīng)銷商的工作建議或安排，明確拜訪終端及任務；（經(jīng)銷商的工作安排必須與我公司的市場開發(fā)和維護相關，否則可以不執(zhí)行其安排）查看是否有遺留問題沒有處理，準備好解決方案；準備工作日志等；重要客戶提前電話預約；與店主等打招呼與店主、店員、店內(nèi)其它人等依次打招呼問候；“口要甜”“心要細”向店主（負責人）簡單闡明拜訪目的、預計停留時間等。先談店內(nèi)生意情況，提供建議，然后再談我們的產(chǎn)品銷售情況及改進建議等。這是進一步溝通、維護的前奏觀察店內(nèi)情況與溝通分銷：看品項是否達到規(guī)定標準，是否可以增加進場品項，是否需要淘汰滯銷品項等庫存：是否需要補貨、是否有日期較長產(chǎn)品、是否有破損、按照先進先出原則整理庫存陳列位置：是否可調(diào)到更好的位置，是否可以進行多點陳列、關聯(lián)陳列陳列形態(tài)：是否整潔、面積是否可擴大、各產(chǎn)品的陳列是否符合標準，陳列生動化是否有改進空間價格：價格表標簽有沒有、位置對不對、價格標簽是否整潔、醒目，產(chǎn)品上是否粘帖價格標簽、特價促銷價格是否容易看到等。助銷：看店內(nèi)是否有條件制作、增加新的助銷工具（櫥窗、門兩側(cè)、門頭、收銀臺、服務臺、樓梯兩側(cè)、臺階、包柱、吊牌、掉旗、墻面KT板、堆頭等位置）是否有助銷、宣傳品，是否可以增加助銷工具－－店招、櫥窗噴繪、櫥窗貼紙、海報、折頁、掉旗、各種質(zhì)量認證證書等。促銷：促銷活動信息是否符合、是否醒目、是否店內(nèi)店外都有、店內(nèi)人員是否清楚活動內(nèi)容等服務：客戶名單記錄卡、店內(nèi)服務電話等是否有店內(nèi)維護與店主溝通爭取更多資源、支持；確認改進方案，并得到店主的許可；動手對店內(nèi)進行現(xiàn)場改進維護，需要另外制作的與店老板確認制作事宜及到位時間、店主承諾保持的時間；在店內(nèi)向消費者銷售產(chǎn)品；如有需要對店主、店員、等進行產(chǎn)品知識的培訓；生意陳述最近一月或兩周銷量情況、分析單品銷量讓客戶清楚賺了多少錢；跟競品比利潤；跟“雜牌”比銷量、比品牌、比售后服務、比持久發(fā)展等；分析顧客群和店內(nèi)生意；爭取店內(nèi)更多資源、更多陳列面、更多宣傳位置；說服客戶建立消費者資料庫：顧客較穩(wěn)定，能帶動店內(nèi)產(chǎn)品銷售；說服顧客提供聯(lián)系電話和競品顧客聯(lián)系電話（進行促銷活動邀約等）擬定訂單或補貨訂單（確保足夠庫存）擬訂單、告別離開前擬定并確認訂單和送貨時間；離開前填寫生動化工具包等；告知本次未能解決之問題的預計解決時間（不能確定或無權(quán)決定的不能承諾客戶，但可以告訴客戶自己會盡力爭取）感謝客戶，告知下次拜訪時間等。拜訪回顧與總結(jié)回顧拜訪目標達成情況記錄未能處理的問題；分析成功與失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗；針對失敗原因，尋找解決辦法，確定下次解決；重要問題與經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理溝通解決方案根據(jù)不同專賣店應該還是會不一樣的，流程只是讓自己清楚自己所需要做的列行工作，具體落實到每個店面應該還是有所不同。第二篇：客戶拜訪流程外貿(mào)部客戶訪問流程 一: 發(fā)起計劃二: 安排日程、預約拜訪 三: 拜訪準備 四: 拜訪五: 拜訪報告以及后續(xù)跟蹤A: 發(fā)起計劃的基礎： 每個業(yè)務員以及跟單員均可發(fā)起拜訪計劃，但是必須滿足一下拜訪條件。（3小時車程內(nèi)，主要指上海，寧波，杭州地區(qū)）。（包括香港，臺灣），需要有固定項目談判為基礎，或者在展會進行時的展前，展后安排。，業(yè)務員需要權(quán)衡拜訪價值。（此項在拜訪后續(xù)跟蹤中體現(xiàn)。）B: 發(fā)起計劃需要經(jīng)過綜合評審，13天內(nèi)的拜訪由主管批準。4天以及以上的拜訪由部長審批。C: 拜訪需要做預算，外貿(mào)業(yè)務員以及跟單員標準：生活費用：包括酒店費用、餐費以及市內(nèi)交通230元/人/日；路費：火車最高標準為動車2
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