【正文】 第一篇：應(yīng)收賬款管理情況調(diào)查報(bào)告應(yīng)收賬款管理情況調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查對(duì)象應(yīng)收賬款管理情況是對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存至關(guān)重要，而應(yīng)收賬款管理情況的優(yōu)勢(shì)是取得絕不會(huì)限制于成本本身，應(yīng)從管理的高度去挖掘降低成本和獲取效益的潛力。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在國(guó)家政策的扶持下迅速發(fā)展，目前個(gè)體、%，小企業(yè)財(cái)務(wù)工作從2005年1月1日起執(zhí)行國(guó)家財(cái)政部出臺(tái)的《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》, 會(huì)計(jì)核算的目標(biāo)最重要的是滿足稅收和企業(yè)管理的需要。而小型工業(yè)企業(yè)中的財(cái)務(wù)工作中，最繁瑣、專業(yè)技術(shù)要求高的就是生產(chǎn)成本核算過程。針對(duì)事業(yè)單位規(guī)模較小，但管理上不要求提供各步驟的成本資料，只要準(zhǔn)確地計(jì)算成本費(fèi)用的實(shí)際情況，如何準(zhǔn)確、簡(jiǎn)便、高效地核算成本費(fèi)用呢？為此，我于2014年1月15日到2月8日近3個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)通過對(duì)對(duì)慈溪市滸山光榮五金鑄件廠的應(yīng)收賬款管理情況進(jìn)行了一次詳細(xì)的調(diào)查。二、調(diào)查內(nèi)容一直以來，應(yīng)收賬款是企業(yè)資金流轉(zhuǎn)第一來源，但是有很多企業(yè)應(yīng)收賬款的居高不下勢(shì)必減少了公司的流動(dòng)資金，影響到公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這種情況下，為了使企業(yè)基于達(dá)到能夠保證全額收回應(yīng)收賬款，保證按期收回賬款，降低和避免客戶信用風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)，企業(yè)實(shí)施了一系列強(qiáng)化應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的措施、應(yīng)收賬款解決對(duì)策，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響很大。慈溪市滸山光榮五金鑄件廠共有員工200人。設(shè)財(cái)務(wù)辦公室，有會(huì)計(jì)1人，有出納1人。其主要會(huì)計(jì)政策是執(zhí)行我國(guó)的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)年度為每年1月1日期到12月31日，以人民幣為記帳本位幣，運(yùn)用用友財(cái)務(wù)軟件。我主要對(duì)該公司的會(huì)計(jì)人員和出納人員進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查過程中，我采用了座談會(huì)與查看資料兩種方法，調(diào)查的手法是首先通過查看應(yīng)收賬款相關(guān)的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿等會(huì)計(jì)資料，以了解應(yīng)收賬款的余額以及總額等情況。再通過查看應(yīng)收賬款管理的相關(guān)制度，以了解應(yīng)收賬款管理的制度是否健全，最后通過座談會(huì)的形式了解應(yīng)收賬款的管理情況。通過這次調(diào)查給我的啟發(fā)很大，不僅充實(shí)對(duì)應(yīng)收賬款管理知識(shí)的不足，而且在以后的工作中能更好的實(shí)踐應(yīng)運(yùn)。本人從1月15日到2月8日的這段時(shí)日中對(duì)慈溪市滸山光榮五金鑄件廠進(jìn)行了調(diào)查，我主要采用了座談會(huì)與查看資料兩種方法調(diào)查的手法是通過資料查看和座談會(huì)的方式了解應(yīng)收賬款的管理情況。三、調(diào)查過程及結(jié)果在調(diào)查過程中了解應(yīng)收賬款總體情況，存在問題，以及提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。在慈溪市滸山光榮五金鑄件廠這段時(shí)間的調(diào)查中，首先讓我對(duì)應(yīng)收賬款更深入的了解，明白應(yīng)收賬款在企業(yè)中扮演著重要角色。其次是應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)資金流轉(zhuǎn)重要來源存在的風(fēng)險(xiǎn)有很多，如：公司管理層對(duì)應(yīng)收賬款管理不夠重視、信用銷售前沒有對(duì)客戶信用進(jìn)行有效調(diào)查等。這先是我以前沒有關(guān)注到的。還有學(xué)到了很多解決應(yīng)收賬款管理的對(duì)策，比如如何提高對(duì)應(yīng)收賬款管理重要性的認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)銷售人員的回款管理、建立應(yīng)收賬款對(duì)賬制度等。讓我更加明白做為一個(gè)財(cái)務(wù)人員人僅要豐富內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息，而且還需要豐富外界對(duì)內(nèi)部影響的分析，做到實(shí)際與理論相結(jié)合是非常重要的。四、調(diào)查體會(huì)而今隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)的投資主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)。部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念出現(xiàn)了嚴(yán)重偏頗，輕財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)，重營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，這就造成主觀隨意性太大，收支無發(fā)票，收入隨意報(bào)，記賬的業(yè)務(wù)只是非開票不可的業(yè)務(wù)，有的應(yīng)收賬款管理只是形式主義，但該廠的會(huì)計(jì)主管人員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，經(jīng)常組織財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能跟得上政策的變化的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)也十分重視財(cái)會(huì)工作，專門聘請(qǐng)了較高水平的專業(yè)人才充實(shí)到財(cái)務(wù)部門，財(cái)會(huì)管理工作做得很好，該單位的財(cái)務(wù)科連續(xù)五年獲得廠先進(jìn)部門稱號(hào)。第二篇：應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告1一、引言應(yīng)收賬款是公司因銷售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)應(yīng)向購(gòu)買方、接受勞務(wù)的單位或個(gè)人收取的款項(xiàng)。形成應(yīng)收賬款的直接原因是賒銷。雖然大多數(shù)公司希望現(xiàn)銷而不愿賒銷，但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，為了穩(wěn)定自己的銷售渠道、擴(kuò)大商品銷路、開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)，降低商品的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、管理費(fèi)用、增加收入，不得不面向客戶采用信用政策，提供信用業(yè)務(wù)。公司采用賒銷，雖能給公司帶來以上好處，但也要付出一定代價(jià)，給公司帶來風(fēng)險(xiǎn)。如客戶拖欠貨款，應(yīng)收賬款收回難度越來越大，甚至收不回。所以，應(yīng)收賬款管理是一個(gè)企業(yè)管理的重中之重。因此，我于20xx年3月7日至20xx年3月9日對(duì)青州佳永魏仕照明的應(yīng)收賬款進(jìn)行調(diào)查。二、魏仕照明有限公司在應(yīng)收賬款管理上存在的問題及原因目前，在魏仕照明帳套中存在大量的呆賬、死帳并且往來帳目十分混亂，大量的憑證沒有附件或者缺少附件甚至有的附件和憑證不符，財(cái)務(wù)人員只知道及時(shí)做賬但是對(duì)及時(shí)收賬缺少相關(guān)概念、業(yè)務(wù)員也不定時(shí)追蹤且也不及時(shí)像公司財(cái)務(wù)反映情況。因此在魏仕照明公司中常常有這樣或者那樣的工程款、銷售款，所以應(yīng)收賬款量大并且催收困難。應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)管理不能得到有效控制，從表面上看是由于不良的市場(chǎng)環(huán)境和客戶的信用狀況所致，但我認(rèn)為其直接和根本原因在于企業(yè)內(nèi)部管理方面的缺陷。同行業(yè)之間的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，存在著激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。魏仕照明為了在20xx年實(shí)現(xiàn)上市，所以常常以賒銷的形式把貨物配送給單店，擴(kuò)大收入。銷售和收款之間產(chǎn)生的時(shí)間差魏仕照明在配送貨物給單店或者直營(yíng)店的時(shí)候常常有大量的在途物資、銷售和收款之間就產(chǎn)生了時(shí)間差。因?yàn)樨浛罱Y(jié)算需要時(shí)間的緣故。結(jié)算手段越是落后，結(jié)算時(shí)間就越長(zhǎng)因此魏仕照明要承擔(dān)由此引起的資金墊支。由于銷售和收款的時(shí)間差而造成的應(yīng)收賬款不屬于商業(yè)信用，也不是應(yīng)收賬款的主要內(nèi)容。盲目的減少庫(kù)存增加收入夸大經(jīng)營(yíng)成果魏仕照明持有產(chǎn)成品存貨,要追加管理費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等支出。相反、持有應(yīng)收賬款,則無需上述支出。因此,當(dāng)產(chǎn)成品存貨較多時(shí),一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷,把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款,減少產(chǎn)成品存貨,節(jié)約相關(guān)的開支?？浯罅私?jīng)營(yíng)成果。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制要求，企業(yè)的財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)在銷售發(fā)生當(dāng)期確認(rèn)收入，但企業(yè)賬上收入的增加并不意味著現(xiàn)金流量也能如期流入。一旦款項(xiàng)不能回籠，企業(yè)將陷入虛假繁榮的窘境，會(huì)計(jì)利潤(rùn)將大打折扣。由于應(yīng)收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了經(jīng)營(yíng)成果，增加了風(fēng)險(xiǎn)成本信用政策的界定的合理性應(yīng)收賬款賒銷的效果好壞，依賴于企業(yè)的信用政策。信用政策包括：信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策。在魏仕照明體系中制定了良好的信用政策，但是在適用過程中常常跳躍式前行。忽視了但是制定改政策的最初目的。從而導(dǎo)致潛在的危險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部的原因（1）企業(yè)內(nèi)部控制制度不嚴(yán)格魏仕照明實(shí)行職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的形式。于是只關(guān)心員工利潤(rùn)增加多少而定,不關(guān)心企業(yè)應(yīng)收賬款能否及時(shí)完整收回問題,導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款沉積下來,從而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱,造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,甚至無法經(jīng)營(yíng)的地步。魏仕照明財(cái)務(wù)部門對(duì)單店的欠款信息不及時(shí)反饋,使銷售回款指標(biāo)沒有真正落實(shí)到具體的部門,由此造成各部門責(zé)任不明確,周而復(fù)始,應(yīng)收賬款數(shù)額也就居高不下、大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上,收不回,到底是財(cái)務(wù)部門的責(zé)任還是銷售人員的義務(wù),沒有建立起相應(yīng)的管理辦法,缺少必要的內(nèi)部控制制度,導(dǎo)致對(duì)損失的應(yīng)收賬款無法追究責(zé)任。（2）應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)監(jiān)督薄弱沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或者僅按賬齡進(jìn)行輔助管理、僅僅是在其資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類,平時(shí)則沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。沒有建立應(yīng)收賬款定期清查制度,長(zhǎng)期不對(duì)賬。由于交易過程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能,所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)賬,可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。青州佳永魏仕照明餐飲有限公司長(zhǎng)期不對(duì)賬,有的即便是對(duì)了賬,但并沒有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù),只是口頭上的承諾,起不到應(yīng)有的作用,無法發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題,在以后確定訴訟時(shí)間時(shí)也不能提供充分的書面證據(jù)。（3）企業(yè)未對(duì)應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行信用管理目前魏仕照明為了盲目擴(kuò)大利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)上市、所以未對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),沒有建立一套完善的賒銷制度,對(duì)形成的逾期應(yīng)收賬款能否收回、收回多少?zèng)]有底數(shù)。針對(duì)應(yīng)收賬款管理中存在的種種問題,筆者認(rèn)為企業(yè)首先要樹立正確的應(yīng)收賬款管理目標(biāo),防止片面追求利潤(rùn)最大化,利潤(rùn)最大化不是應(yīng)收賬款管理的目標(biāo),如果以利潤(rùn)最大化作為目標(biāo),可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的忽視和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的犧牲。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)應(yīng)該樹立企業(yè)價(jià)值最大化的理念,不能忽視資金的良好周轉(zhuǎn)。三、應(yīng)收賬款的防范與控制財(cái)會(huì)部門的重要職責(zé)就是通過對(duì)應(yīng)收賬款的分析，盡早收回應(yīng)收賬款，減少壞賬發(fā)生，將應(yīng)收賬款損失降到最低。（一）制定合理的信用體系信用政策信用政策又稱應(yīng)收賬款政策，是指企業(yè)在采用信用銷售方式時(shí)，為對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行規(guī)劃和控制所確定的基本原則和規(guī)范。信用政策是企業(yè)財(cái)務(wù)政策的一個(gè)重要組成部分，主要包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、信用額度和收賬政策四部分。確定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。也是企業(yè)對(duì)可接受風(fēng)險(xiǎn)提供的一個(gè)基本判別標(biāo)準(zhǔn)。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)的過程中,應(yīng)通過綜合分析,找出最優(yōu)平衡點(diǎn)。采用合理的信用條件信用條件是企業(yè)賒銷商品時(shí)給予客戶延期付款的若干條件。延長(zhǎng)信用期限可以擴(kuò)大銷售量,但信用期限過長(zhǎng)也會(huì)造成應(yīng)收賬款占用的機(jī)會(huì)成本增加,同時(shí),加大壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)。特別是一些直營(yíng)店和加盟店可以采用在規(guī)定期限內(nèi)現(xiàn)金折扣的形式。建立恰當(dāng)?shù)男庞妙~度信用額度是企業(yè)根據(jù)客戶的償還能力給予客戶的最大賒銷限額,實(shí)際上是企業(yè)愿意對(duì)某一客戶承當(dāng)?shù)淖畲箫L(fēng)險(xiǎn)額。確定恰當(dāng)?shù)男庞妙~度能有效防止由于過度賒銷而使企業(yè)蒙受損失。在市場(chǎng)情況及客戶信用不斷變化的環(huán)境中,企業(yè)應(yīng)對(duì)信用額度進(jìn)行必要調(diào)整,使其始終保持在所能夠承受的范圍之內(nèi)。收賬政策管理必須有政策作為指導(dǎo)。應(yīng)收賬款管理政策規(guī)定了相應(yīng)的管理方法，劃分了不同的管理階段，收帳人員要根據(jù)既定的方法和步驟處理應(yīng)收賬款。在制定政策之前，企業(yè)應(yīng)該考慮影響收賬政策的幾個(gè)因素，包括：資金、競(jìng)爭(zhēng)者、貨物類型和客戶類型等方面，其中客戶類型是最重要和最具影響力的因素。對(duì)于魏仕照明公司而言，我覺得應(yīng)把重點(diǎn)放在催收加盟店。（二）建立和完善應(yīng)收賬款工作責(zé)任制度堅(jiān)持“誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)催收、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，作到人員、崗位、責(zé)任三落實(shí)，在經(jīng)辦人、責(zé)任人調(diào)離換崗時(shí)，應(yīng)向部門主管報(bào)告清欠工作進(jìn)展情況，這樣就可使銷售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。（三）關(guān)注往來客戶的經(jīng)營(yíng)情況公司應(yīng)隨時(shí)注意了解業(yè)務(wù)往來單位的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況及人員的變動(dòng)情況，做到心中有數(shù)，防止由于對(duì)方單位的突然變故或經(jīng)營(yíng)失策及有關(guān)人員的變動(dòng)可能造成的應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)部門要會(huì)同業(yè)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的對(duì)方單位定時(shí)發(fā)送詢證函，核實(shí)應(yīng)收賬款的真實(shí)性、完整性并確保訴訟的時(shí)效性，這樣可以防止應(yīng)收賬款體外循環(huán)的發(fā)生，堵塞違規(guī)違法行為的漏洞及防止法律訴訟收債的失效。如發(fā)函不回應(yīng)，要予以充分關(guān)注和重視。（四）及時(shí)清對(duì)，嚴(yán)格催收企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)采取各種措施，盡量爭(zhēng)取按期回收款項(xiàng)，避免因?yàn)橥锨窌r(shí)間過長(zhǎng)而發(fā)生壞賬。為此，企業(yè)應(yīng)制定出合理的清對(duì)、催收方法，以保證企業(yè)合法權(quán)益不受侵害。實(shí)施對(duì)應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督，可以通過編制賬齡分析表進(jìn)行。對(duì)不同拖欠時(shí)間的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟(jì)、可行的收賬政策；對(duì)可能發(fā)生的壞賬損賬失，則應(yīng)提前做出準(zhǔn)備，充分估計(jì)這一因素對(duì)損益的影響。（五）合理的計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金應(yīng)收帳款本身是符合資產(chǎn)定義的，因此被確認(rèn)為一項(xiàng)資產(chǎn)。但是當(dāng)其可能無法全額收回時(shí)，那么無法收回的部分由于預(yù)期不會(huì)給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益，因此不能確認(rèn)為資產(chǎn)，于是就要計(jì)提準(zhǔn)備了，以降低資產(chǎn)金額，以免給報(bào)表使用者以誤導(dǎo)。這便是計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的目的，也是編制財(cái)務(wù)報(bào)表的目的。計(jì)提壞帳準(zhǔn)備可以根據(jù)帳齡進(jìn)行計(jì)提，可以根據(jù)帳面余額進(jìn)行計(jì)提，可以結(jié)合個(gè)別計(jì)提的方法。致于采用什么方法要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)進(jìn)行確定，確定后就不能隨意改變。（六）用法律手段保護(hù)應(yīng)收賬款除現(xiàn)金收入以外的供貨業(yè)務(wù)都應(yīng)簽定合同,主要的供貨業(yè)務(wù)應(yīng)使用統(tǒng)一的合同文本,合同要素要齊全具體,特別是收款期,延付的具體違約責(zé)任等應(yīng)清楚,準(zhǔn)確,只有這樣才能用法律武器盡可能的保證自己的利益不受侵害。四、總結(jié)我覺得青州佳永魏仕照明有限公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，制定合理的信用政策、采取靈活多樣的應(yīng)收賬款回收辦法，同時(shí)要在增加的成本和收益之間做出權(quán)衡，不能為了增加銷售而置應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)于不顧，也不能為了想減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)而影響了企業(yè)的正常銷售。時(shí)刻重視產(chǎn)品的適銷對(duì)路，控制應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)，作為企業(yè)一下項(xiàng)長(zhǎng)期、制度化的工作，應(yīng)引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將其看作事關(guān)企業(yè)生死存亡、樹立現(xiàn)代的營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)管理力度，切實(shí)將各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處，力求將企業(yè)應(yīng)收賬款控制在較合理的水平，使企業(yè)產(chǎn)生更大的效益。因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備金制度。應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告2一、應(yīng)收賬款的事前管理1．評(píng)定信用等級(jí)、建立客戶信用檔案。企業(yè)應(yīng)收集客戶的信用信息．并對(duì)其信用狀況進(jìn)行調(diào)查分析。對(duì)擬賒銷客戶的品質(zhì)、資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行深入的調(diào)查，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)背景、政策和監(jiān)管環(huán)境、基本經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)地位、管理素質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保和其他還款保障進(jìn)行評(píng)價(jià)。在定性分析和定量分析的基礎(chǔ)上確定受評(píng)對(duì)象的違約可能性及嚴(yán)重程度。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果評(píng)定信用等級(jí)、建立檔案，并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。信息可以通過調(diào)查對(duì)象公布的財(cái)務(wù)報(bào)告取得，也可以通過以下幾個(gè)渠道取得：商業(yè)代理機(jī)構(gòu)或資信調(diào)查機(jī)構(gòu)提供、委托往來銀行信用部向與客戶有關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的銀行索取、與同一客戶有信用關(guān)系的其他企業(yè)相互交換、業(yè)務(wù)人員掌握的客戶資料、實(shí)地調(diào)查、往來信息反饋、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和其他公開資料等。2．制定信用政策企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的信用情況，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況。基于成本收益原則和客戶動(dòng)態(tài)信用狀況，從信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收款政策三方面制定相應(yīng)的信用政策。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)對(duì)可接受風(fēng)險(xiǎn)提供的一個(gè)基本判斷標(biāo)準(zhǔn)。如信用標(biāo)準(zhǔn)太嚴(yán)，雖可使企業(yè)遭受壞賬損失的可能性有所降低，但卻不利于企業(yè)的銷售；反之，如信用標(biāo)準(zhǔn)太寬，雖有利于企業(yè)的銷售，但義會(huì)增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)?？梢姡髽I(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)的確