【正文】 第一篇：學(xué)習(xí)構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會學(xué)習(xí)構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會一、當(dāng)前警民關(guān)系存在的問題（一）執(zhí)法質(zhì)量不高。治安大隊是一線執(zhí)法單位，直接面對轄區(qū)群眾，其執(zhí)法質(zhì)量的高低，直接關(guān)乎在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中的工作主動權(quán)。從目前的情況來看，個別人員在執(zhí)法執(zhí)勤方面仍然存在著一些問題。有的民警宗旨意識不強，執(zhí)法為民的思想不牢固；有的民警執(zhí)法水平不高，對相關(guān)法律法規(guī)不熟悉、不掌握，重實體輕程序的現(xiàn)象仍然存在；個別人員執(zhí)法監(jiān)督體系不完善，內(nèi)部監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督等缺乏有效渠道，出現(xiàn)了執(zhí)法監(jiān)督的“真空”地帶。這些極易引發(fā)案事件當(dāng)事人及群眾的不滿，影響和諧警民關(guān)系建設(shè)。（二）工作作風(fēng)不扎實。有的民警身體素質(zhì)、語言表達(dá)、業(yè)務(wù)能力不強，在與群眾交往中說外行話，辦外行事，不知不覺中傷害了群眾感情；有的面對群眾求助束手無策，引起群眾不滿；有的處理問題時簡單問題復(fù)雜化，個別問題社會化；有的對待群眾盛氣凌人，甚至情緒急噪，方法簡單粗暴；有的在行政執(zhí)法中缺乏深入扎實的作風(fēng)，使群眾對公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公的錯覺；有的把群眾的合理訴求斥為“無理”，把來訪群眾視為“刁民”，不能與群眾形成良性互動。分析原因，主要是一些民警不注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、處理問題的能力水平不高，作風(fēng)漂浮，影響了群眾工作的效果，讓群眾對民警失去了應(yīng)有的信任和依靠，甚至傷害了人民群眾的感情。（三）對群眾工作重視不夠。***同志說過：“你對群眾的感情有多深，群眾對你的感情就有多深”。如果我們不用真實的感情去與群眾交流，久而久之，我們就會失去群眾的信任。當(dāng)前，有的民警過多抱怨執(zhí)法環(huán)境不好，對待群眾工作表現(xiàn)為多一事不如少一事；有的對群眾工作的重要性認(rèn)識不到位，不主動去做群眾工作；有的以高位自居，凡事不善于組織群眾、發(fā)動群眾和依靠群眾。分析原因，主要是民警全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識不強，甚至存在特權(quán)思想，工作中常以管人者自居，處理問題簡單粗暴，對待群眾“冷、硬、橫、推”，不能帶著感情去工作，其結(jié)果是影響警察整體形象，造成警民情感上的疏離。二、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的具體做法（一）強化思想教育，牢固樹立宗旨意識。教育民警牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念和群眾觀念，堅決摒棄工作中出現(xiàn)的“脫離基層、脫離群眾、脫離實際”的做法，不斷提高民警做群眾工作的自覺性，充分發(fā)揚公安機(jī)關(guān)依靠群眾、服務(wù)群眾的優(yōu)良作風(fēng)，以大走訪活動為載體，深入群眾，熟悉群眾喜好和需要，掌握群眾心理，用心去總結(jié)、溝通，拉近距離。堅持從小事做起，從細(xì)微處做起，實實在在地幫助群眾解決困難，在一點一滴中增進(jìn)與群眾的感情，累積群眾的信任，贏得群眾的支持，用真心和真情贏得群眾的擁護(hù)和支持。（二）加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高民警群眾工作能力。保持積極主動的姿態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做群眾工作的方法，經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的同志請教、學(xué)習(xí)，不斷鍛煉、培養(yǎng)和提高群眾工作能力；要以平等的姿態(tài)多結(jié)交群眾中的朋友，了解民情，獲取線索，爭取他們對公安工作的支持；要走村訪戶、深入群眾，把觸角延伸至每個人，自覺地扎根于群眾中去，不能只停留在村、單位、辦公室；要不斷探索總結(jié)群眾工作的規(guī)律和特點，熟練掌握群眾工作的方法和技巧，真正做到懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會化解矛盾、會調(diào)處糾紛、會主動服務(wù)、會宣傳發(fā)動。（三）向群眾報告工作，增強警務(wù)工作透明度。著眼群眾所需、所盼，進(jìn)一步加強警民溝通交流，堅持每月召開一次警民懇談會，利用警營接待日這個平臺，與群眾進(jìn)行廣泛的溝通交流。開門評警，虛心聽取群眾對公安工作的意見和建議，聽取群眾對治安熱點問題的看法，進(jìn)一步密切警民關(guān)系，為抓好各項工作奠定良好的基礎(chǔ)。（四）加強執(zhí)法教育培訓(xùn)，提高民警執(zhí)法水平。深入開展執(zhí)法為民思想教育，端正執(zhí)法思想，純潔執(zhí)法目的，使民警做到深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，切實尊重和保障他們的合法權(quán)益。加大執(zhí)法培訓(xùn)力度，特別要搞好法律法規(guī)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，依托執(zhí)法培訓(xùn)機(jī)制，分層次、分科目展開多種方式的培訓(xùn)。逐步建立和完善案件審核監(jiān)督制、錯案責(zé)任追究制等一系列監(jiān)督制度，通過監(jiān)督和制度來管理人。進(jìn)一步完善警務(wù)公開制度，實現(xiàn)陽光作業(yè)，體現(xiàn)執(zhí)法的公正與公平，將社會監(jiān)督機(jī)制納入監(jiān)督執(zhí)法的全過程，不斷規(guī)范民警執(zhí)法行為，減少與群眾之間的不和諧因素。（五）加強新聞報道，正確把握輿論導(dǎo)向。宣傳工作是民警公共關(guān)系活動中的重要組成部分，是治安大隊聯(lián)系人民群眾的紐帶。要主動保持與媒體的經(jīng)常性接觸，借助媒體，向社會廣泛宣傳治安大隊為維護(hù)社會穩(wěn)定所做的大量工作和取得的成績，宣傳隊伍中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡，通過正面宣傳讓群眾更多地了解、理解和支持公安工作，實現(xiàn)警民關(guān)系良性互動，加深群眾同民警的感情，營造良好社會氛圍。第二篇：構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會水上派出所 謝佳警民關(guān)系是社會關(guān)系的一個分支，是指人民警察在嚴(yán)格執(zhí)法時與人民群眾自覺守法之間建立的一種長期而特殊的社會關(guān)系。警民關(guān)系的善惡和情感的濃淡都將直接關(guān)乎執(zhí)法效果和社會效果相統(tǒng)一。近年來，由于受多種客觀原因和一些不良現(xiàn)象的直接影響以及間接作用，和諧警民關(guān)系構(gòu)建時常遇到一些令人尷尬的事件，甚至是難以收拾的局面。如果這種危機(jī)不能夠有效化解，作為基層管理部門應(yīng)當(dāng)在日常的執(zhí)勤執(zhí)法工作中，樹立宗旨意識，端正執(zhí)法態(tài)度，創(chuàng)新執(zhí)法理念，以公正、文明、高效的執(zhí)法素養(yǎng)來贏得公信力，進(jìn)一步密切和厚實警民關(guān)系?；鶎铀牁?gòu)建和諧警民關(guān)系要念好“十字”經(jīng)一是“誠”字，以誠待人。積極開展便民利民活動最能體現(xiàn)出為民執(zhí)法管理的誠意。在日常的管理工作中，基層所隊要拿出具體服務(wù)措施，讓群眾真切的感受誠意，享受到服務(wù)。開啟“綠色通道”，推行“一窗式”、“一站式”、“一條龍”服務(wù)，讓群眾在辦事過程中享受快捷式服務(wù)；設(shè)立咨詢臺，建立值日警官制度，推行導(dǎo)辦服務(wù)，將辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等上墻, 并且設(shè)置專門的值日警官為群眾解疑釋難，詳細(xì)介紹辦事程序、準(zhǔn)入手續(xù)及填寫相關(guān)表格，讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在公共辦公場所增設(shè)桌椅