學(xué)校信訪維穩(wěn)工作制度(已修改)
2024-10-17 15:21 本頁面
【正文】 第一篇：學(xué)校信訪維穩(wěn)工作制度XXXXXX中學(xué)信訪維穩(wěn)工作制度信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心香隅中學(xué)、熱愛香隅中學(xué)、建設(shè)香隅中學(xué)的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為加強(qiáng)我校信訪維穩(wěn)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。一、信訪維穩(wěn)工作的指導(dǎo)思想和原則信訪維穩(wěn)工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪維穩(wěn)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。信訪維穩(wěn)工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。二、信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“東至縣香隅中學(xué)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室（設(shè)在學(xué)校副校長(zhǎng)辦公室），負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。三、信訪維穩(wěn)工作程序（一）來信辦理登記編號(hào)，按《東至縣香隅中學(xué)信訪維穩(wěn)工作登記表》逐項(xiàng)填寫；填寫《東至縣香隅中學(xué)信訪舉報(bào)問題呈閱表》并附信訪原件報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；凡署名寄校領(lǐng)導(dǎo)的信件直接送至有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)本人閱批；根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限分級(jí)歸口辦理。對(duì)事關(guān)學(xué)校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的來信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍公布。做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。（二）網(wǎng)上信訪辦理在校園網(wǎng)上設(shè)立校領(lǐng)導(dǎo)信訪電子信箱313361434@，辦公室設(shè)專人將相關(guān)內(nèi)容匯總分類，轉(zhuǎn)送有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)閱批。辦公室根據(jù)已批示結(jié)果，及時(shí)轉(zhuǎn)送相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。相關(guān)部門要在限定時(shí)間內(nèi)將承辦意見和結(jié)果反饋辦公室。（三）電話信訪辦理 在校園網(wǎng)上設(shè)立校領(lǐng)導(dǎo)信訪電話05668161040，由值班人員接聽，做好記錄，向有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)轉(zhuǎn)送相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。（四）來訪接待熱情接待來訪人員，認(rèn)真填寫《東至縣香隅中學(xué)信訪維穩(wěn)工作登記表》；接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來訪記錄；對(duì)不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應(yīng)由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的，填寫《東至縣香隅中學(xué)信訪舉報(bào)問題呈閱表》同《東至縣香隅中學(xué)信訪維穩(wěn)工作登記表》一并報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理；對(duì)重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待；做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。四、信訪維穩(wěn)工作責(zé)任與目標(biāo)（一）信訪維穩(wěn)工作責(zé)任實(shí)行信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。注重信訪維穩(wěn)工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪維穩(wěn)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。信訪維穩(wěn)工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。（二）信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)處理好“初信初訪”，辦結(jié)率力爭(zhēng)達(dá)100%。保證處理來信、來訪的時(shí)效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于98%。努力控制越級(jí)信訪，無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，要及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。五、信訪維穩(wěn)工作總結(jié)為不斷提高信訪維穩(wěn)工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會(huì)，通報(bào)信訪維穩(wěn)工作情況；每年年終舉行信訪維穩(wěn)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)信訪維穩(wěn)工作。六、信訪維穩(wěn)工作內(nèi)務(wù)管理信訪維穩(wěn)工作所用的表、單、簿、冊(cè)規(guī)范，辦理
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