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正文內(nèi)容

機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作計劃(已修改)

2025-10-10 11:21 本頁面
 

【正文】 第一篇:機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作計劃2009年度旅游局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作意見為進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作效能,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,更好為企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù),提升機(jī)關(guān)形象,爭創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢,確?!氨T鲩L、促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”目標(biāo)的順利實現(xiàn),發(fā)揮旅游局機(jī)關(guān)在服務(wù)旅游事業(yè)發(fā)展中的積極作用。根據(jù)《進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)和效能建設(shè)的工作意見》和全市黨建工作會議提出的有關(guān)要求,結(jié)合旅游局實際,制定2009年度機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作意見如下:一、指導(dǎo)思想以黨的十七大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹市委十一屆七次全體(擴(kuò)大)會議精神,以促進(jìn)依法行政、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境為重點,以“強(qiáng)服務(wù)、保增長、促發(fā)展、惠生”為主題,以服務(wù)企業(yè)為重點,以創(chuàng)建“行業(yè)規(guī)范、公正透明、勤政高效、清正廉潔”的人民滿意機(jī)關(guān)為目標(biāo),強(qiáng)化和諧理念,發(fā)揚務(wù)實精神,切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè),為建設(shè)旅游強(qiáng)市作出積極貢獻(xiàn)。二、重點目標(biāo)和工作措施圍繞“服務(wù)基層促發(fā)展、服務(wù)企業(yè)保增長、服務(wù)游客重民生、提高行政效能促規(guī)范”四個方面苦練內(nèi)功,推動旅游局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)又好又快發(fā)展。服務(wù)基層促發(fā)展。以幫助基層、服務(wù)基層為已任,沉下身子,深入一線,真正掌握基層所想所思所盼所求,主動為基層著想,多理解基層加快發(fā)展的迫切愿望,多支持基層的改革實踐。通過調(diào)研幫助基層制定符合單位實際的年度工作計劃和目標(biāo)任務(wù),幫助基層排查存在的問題和不足,對癥下藥地解決問題,確保基層建設(shè)健康發(fā)展。在旅游經(jīng)營活動中,幫助基層做好各方面的協(xié)調(diào)工作,為基層多出點子,盡自己所能,為基層單位正常性經(jīng)營活動開辟“綠色通道”,為保增長促發(fā)展辦實事。同時,切實關(guān)心基層群眾的疾苦,幫助基層解決存在的實際困難,以保穩(wěn)定促增長為出發(fā)點,多為基層和群眾辦實事、辦好事。把基層項目建設(shè)中遇到的難點作為服務(wù)的重點,幫助他們出主意,想辦法,積極向上爭取項目資金,高效率、高質(zhì)量為基層解決問題。指導(dǎo)基層單位改進(jìn)工作作風(fēng),實行禮儀服務(wù),培育文明“窗口”,提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)企業(yè)保增長。牢固樹立“管理就是服務(wù),公務(wù)員就是服務(wù)員”的觀念,切實解決作風(fēng)和效能建設(shè)方面的突出問題,最大限度地調(diào)動各方面積極性,保證旅游企業(yè)正常發(fā)展,讓一切創(chuàng)造財富的源泉充分涌流。通過開展走訪旅游企業(yè),組織問卷調(diào)查,進(jìn)行作風(fēng)和效能建設(shè)懇談等形式,為旅游企業(yè)提供信息,與旅游企業(yè)一起分析形勢、研究對策,幫旅游企業(yè)共渡難關(guān);增強(qiáng)服務(wù)意識,熱情為旅游企業(yè)服務(wù),在旅游賓館升星,景區(qū)點創(chuàng)A,旅行社審批、導(dǎo)游年審等工作中主動提前介入,同時創(chuàng)新審批方式,減少審批環(huán)節(jié),推行網(wǎng)上審批流程,做到特事特辦,急事急辦,要事快辦,提高現(xiàn)場和上門服務(wù)的效率;不折不扣貫徹落實各級關(guān)于減輕旅游企業(yè)負(fù)擔(dān)的政策、規(guī)定,努力把旅游企業(yè)負(fù)擔(dān)降到最低,為旅游企業(yè)發(fā)展?fàn)I造寬松、良好的環(huán)境。服務(wù)游客重民生。堅持問需于民,問計于民,深入游客,傾聽游客的呼聲,讓他們的意愿得到真正解決,切實解決游客最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。通過問卷調(diào)查等形式,了解游客所需的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善常熟旅游服務(wù)中心功能,為本地市民出游提供最新的旅游資訊咨詢服務(wù)和外地游客來常咨詢、投訴、購物等服務(wù)。完善常熟旅游網(wǎng)在線咨詢功能,落實專人進(jìn)行信息的收集和梳理,向旅游企業(yè)公布投訴電話和電子信箱,確保及時處理旅游企業(yè)提出的建議。提高行政效能促規(guī)范。切實改進(jìn)旅游局機(jī)關(guān)工作方法,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),重實干、不空談,重服務(wù)、不推諉,全力以赴推動保增長、促發(fā)展各項措施落到實處,在提高行政效能,促進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)上苦練內(nèi)功。落實服務(wù)措施,完善服務(wù)制度。對涉及到旅游業(yè)的事項,各職能科室要提前介入,堅決杜絕因服務(wù)效率,服務(wù)措施不到位而導(dǎo)致速度放慢,甚至停滯情況的發(fā)生;進(jìn)一步完善干部下訪制、首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度,發(fā)揚真抓實干,雷厲風(fēng)行的作風(fēng),努力為旅游企業(yè)、為群眾提供最直接、最有效的服務(wù)。不斷完善督查方式,堅持全面督查與專題督查結(jié)合,日常督查與隨機(jī)督查相結(jié)合,組織行風(fēng)監(jiān)督員、新聞媒體等力量開展各類明查暗訪活動。對督查中發(fā)現(xiàn)的作風(fēng)和效能問題,在一定范圍內(nèi)予以曝光。把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為“公仆杯”競賽的一項基礎(chǔ)工作,納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容。局黨委將通過調(diào)研、座談、問卷調(diào)查等形式,直接聽取基層群眾的意見、建議,檢查考核全年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。嚴(yán)明紀(jì)律要求,在為旅游企業(yè)服務(wù)過程中做到不準(zhǔn)索要、接受錢物、不準(zhǔn)托辦個人事項、不準(zhǔn)借機(jī)向企業(yè)推銷各類報刊,不準(zhǔn)人為設(shè)臵障礙“四不準(zhǔn)”;進(jìn)一步深化政務(wù)公開和政府信息公開,推進(jìn)電子政務(wù)和政務(wù)網(wǎng)站建設(shè);優(yōu)化行業(yè)形象。深化“文明與旅游同行”主題活動,全面推進(jìn)旅游行業(yè)質(zhì)量管理年活動,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升部門形象。三、實施計劃2009年度旅游局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)從3月上旬開始,到10月底基本結(jié)束。分三個階段進(jìn)行。第一階段是宣傳貫徹、調(diào)研階段。時間安排是3月上旬—5月上旬。主要任務(wù)是通過組織召開加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)會議、啟動“迎接兩節(jié),備戰(zhàn)世博,文明與旅游同行”等主題活動,使局機(jī)關(guān)全體干群充分認(rèn)識轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要意義,切實把思想行動統(tǒng)一到旅游年度工作目標(biāo)上來;開展“向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)”活動。以身邊人來影響、帶動身邊人,努力讓作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)人人皆知、人人參與、人人有責(zé)。組織開展走訪旅游企業(yè)、組織問卷調(diào)查、進(jìn)行工作作風(fēng)和效能建設(shè)懇談等形式,與旅游企業(yè)一起分析形勢、研究對策,幫旅游企業(yè)共渡難關(guān)。第二階段是檢查考核階段。時間安排是5月中旬—8月中旬。主要任務(wù)是局機(jī)關(guān)組織開展自查自糾、抽查考核活動。深刻認(rèn)識干部作風(fēng)不好、機(jī)關(guān)行政效能不高的嚴(yán)重危害,以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài),認(rèn)真查找和切實解決影響機(jī)關(guān)行政效能的突出問題:一查思想觀念是否落后、看開拓精神強(qiáng)不強(qiáng);二查政治觀念是否淡薄、看大局意識強(qiáng)不強(qiáng);三查為企業(yè)、為群眾服務(wù)觀念是否淡薄、看服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng);四查責(zé)任意識強(qiáng)不強(qiáng)、看工作激情夠不夠;五查工作執(zhí)行是否有力、看辦事效率高不高;六查勤政廉政是否到位、看勤廉意識強(qiáng)不強(qiáng),努力推動干部職工工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高,促進(jìn)社會環(huán)境穩(wěn)定和諧。第三階段是總結(jié)整改階段。時間安排是8月中旬—10月下旬。主要任務(wù)是開展總結(jié)整改活動。認(rèn)真總結(jié)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)動員活動開展情況,立足實際,集中研討、明確整改的辦法和措施,圍繞“保增長、促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”的目標(biāo),著力建設(shè)法治型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)、責(zé)任型機(jī)關(guān)、效能型機(jī)關(guān)。四、工作要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局機(jī)關(guān)成立以局長為組長,黨委書記為副組長,其他副局長為成員的局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定和完善相關(guān)責(zé)任制,形成一把手負(fù)總責(zé)、親自抓,其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局?;鶎痈鲉挝灰惨闪⑾鄳?yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,確保機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和效能建設(shè)工作落到實處。加強(qiáng)思想教育。廣泛開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,充分調(diào)動廣大干部職工的主觀能動性和創(chuàng)造性。在繼續(xù)深化
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