推行先診療后結(jié)算服務(wù)工作計劃(已修改)
2024-10-14 14:08 本頁面
【正文】 第一篇：推行先診療后結(jié)算服務(wù)工作計劃“先診療后結(jié)算”服務(wù)工作計劃為方便群眾就醫(yī)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)模式，提升醫(yī)院工作效率和管理水平，醫(yī)院從醫(yī)院信息化建設(shè)為突破口，投資30余萬元建立門診一卡通系統(tǒng)，推行“先診療后結(jié)算”服務(wù)形式，特制訂工作計劃如下：推行門診就診一卡通模式，創(chuàng)新門診病歷管理。實際工作中往往存在病人不注重保管好病歷本，每次復診時都要重新建病歷，造成了工作的重復和資源浪費。針對這一問題，醫(yī)院試行門診就診一卡通模式，將病人的就診信息包括處方、檢查、檢驗單、醫(yī)囑等全部數(shù)字化存檔。復診時，只要刷卡，歷次就診信息一目了然，使病人真正體驗到“一卡在手，就診無憂”。同時病人建卡時，醫(yī)院免費提供門診病歷袋，讓病人下意識地將就診卡、病歷本、檢查、檢驗單給予妥善保管，讓門診病歷真正發(fā)揮作用。強化培訓，加強宣傳，確保一卡通順利實施。一卡通就診流程與傳統(tǒng)的流程有著本質(zhì)的區(qū)別，就診流程涉及門診各個科室，每個科室工作人員的熟練程序度對一卡通推行的成功與否起著至關(guān)重要的作用，為了在最短的時間內(nèi)將一卡通推行成功，醫(yī)院召開專題會議，把重點放在人員強化培訓和科室的工作協(xié)調(diào)上，組織全員培訓，并將大家提出的合理建議進行匯總分析，屬科室間協(xié)調(diào)的問題由院領(lǐng)導進行協(xié)調(diào)，屬軟件問題連夜現(xiàn)場修改。同時加強對病人的宣傳，在大廳做一卡通宣傳板面，要求全院職工都做義務(wù)宣傳員，向病人講解一卡通的好處。再造門診就診流程。推行門診病人就診叫號排隊系統(tǒng)，細化門診管理
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