【正文】 第一篇：2011年度文員工作總結(jié)2011年度工作總結(jié)時光過得飛快，又到年底了，又是年終總結(jié)的時候了，今年是我來到公司的第二年，轉(zhuǎn)眼間我來到公司已快兩年了，在這里我學(xué)到了很多，也感受到了很多，在這里我感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)與同事，謝謝你們，是你們的關(guān)心、幫助、鼓勵、提醒與指導(dǎo)讓我很快的成長；公司里每一次的活動、每一次的聚餐都讓我感受到大家庭的溫暖，讓同事之間更加緊密，現(xiàn)將本人2011年度工作總結(jié)匯報如下： 一、一年的工作內(nèi)容做好文件的收發(fā)、傳閱、歸檔工作。我嚴(yán)格按照辦公室的有關(guān)制度及時收閱、下發(fā)各種文件。做到公文傳閱歸檔及時，在文件的流轉(zhuǎn)方面，保證傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各部門,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。,負(fù)責(zé)文件的套打、修改，傳真、紅文的收發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,、核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量，負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫，編寫辦公會議材料,、修改最終形成文件，打印、發(fā)放、歸檔。.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，我第一次嘗試要自己盡量做好辦公室工作。其中公文的書寫對我來說之前是一個挑戰(zhàn)但現(xiàn)在已是鍛煉我文筆的機會，今年我嘗試著寫報告、寫材料，剛開始寫的時候都不知怎么下筆，后來寫一寫，慢慢我發(fā)現(xiàn)很多都已形成自己的東西了，寫起來并不像以前自己想象的那么難，知道了怎么去表達(dá)，也有了一些自己的素材，明白寫什么樣的文件大概意思是要怎么去表達(dá)，切忌原搬、原照，要根據(jù)不同公文認(rèn)真琢磨、考慮，同時要查閱公司的一些資料以及請教技術(shù)人員，并將所得到的信息、資料自己整理出來為以后書寫公文做準(zhǔn)備。做好領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項這一年里我參與了公司2010年度向市環(huán)保局申報環(huán)保項目的幾乎整個過程。參與了該項目《可行性研究報告》的編寫以及各種信息的填寫、準(zhǔn)備、上報以及后期的驗收、環(huán)保資金發(fā)放手續(xù)的辦理等。通過參與、經(jīng)辦該項目讓我學(xué)到了很多。在上報資料時我盡量按照項目要求去辦，及時跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況。多次與環(huán)保局工作人員接觸、溝通，使我了解申報環(huán)保項目要注意哪些方面，比如上報的資料一定要前后一致，所需資料一定要提前按照要求去準(zhǔn)備，以避免一些不必要的麻煩；靈活辦事、積極與政府相關(guān)工作人員聯(lián)系、溝通及時了解項目進(jìn)展程度等。做好上傳下達(dá)任務(wù)辦公室是聯(lián)系總經(jīng)理室和各個部門的橋梁，本人積極傳達(dá)總經(jīng)理室下達(dá)的各種工作，及時了解各部門對總經(jīng)理室所下達(dá)的工作貫徹執(zhí)行進(jìn)度、落實情況并督促各部門及時、保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作，并將各個部門的不同意見及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，解決各部門的一些問題。做好各種證件的年檢、年審工作，公司有關(guān)人員的手續(xù)辦理工作本人一直注重公司的各種證件，積極辦理證件的年檢、年審，避免證件因為忘審、忘檢給工作帶來的麻煩，也是提高證件的有效利用率的一種辦法，避免公司為此而花費不必要的錢。對于新聘人員、離職人員，我做到了及時辦理新聘人員、離職人員的的手續(xù)辦理，同時這項工作也讓我了解了公司辦理社保的一些基本程序，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。其他工作本人在做好辦公室工作的同時兼顧財務(wù)室的機打發(fā)票工作，做到發(fā)票機打準(zhǔn)確、及時登記發(fā)票領(lǐng)取、存檔信息，并及時領(lǐng)取發(fā)票。二、存在的問題在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自己的工作和學(xué)習(xí)，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé)，同時也學(xué)到了很多東西，但是也存在著很多問題，離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)。（1）理論水平不高，各種公文的書寫水平有待很大的提高。（2）工作能力、效率不高，在工作中需要的不僅僅是認(rèn)真、埋頭苦干的精神，更重要的是能力、效率。（3）語言表達(dá)能力有待進(jìn)一步提高，要提高自己的語言表達(dá)方式，表達(dá)能力。（4）膽小，太過謹(jǐn)慎，不必太過謹(jǐn)慎，工作中總是要大膽創(chuàng)新，在辦事工程中也是如此。三、對2012年度的工作計劃及目標(biāo)（1）加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。今后要多看有關(guān)公文寫作方面的書籍，提高寫作水平，多學(xué)習(xí)，多練習(xí)，爭取對各種公文的一般書寫都可以勝任。(2)樹立跟進(jìn)、詢問意識，做到有時間性的跟進(jìn)辦理各項外聯(lián)事務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)勤匯報，多溝通。針對自身負(fù)責(zé)的外聯(lián)任務(wù)，要積極主動的多與外事單位聯(lián)系，了解工作進(jìn)展的情況及程度，積極主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度以及所遇到的問題，做到溝通有序。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)詢問時以及自己詢問領(lǐng)導(dǎo)時做到說得清楚、全面、明白，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。(3)積極學(xué)習(xí)其他外單位會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學(xué)習(xí),全方位提升自己，繼續(xù)在做好自己本職工作的同時為公司做出更大的貢獻(xiàn)。2011年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2012年即將來臨，在新的一年里我總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，提高能力，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。總結(jié)人：辦公室文員—楊雁情 二0一一年十二月十四日第二篇：文員月度工作總結(jié)文員月度工作總結(jié)15篇文員月度工作總結(jié)1時光如梭,我在****,我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片.關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題: 原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組,由我負(fù)責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門,原由如下:給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部***負(fù)責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組,由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭,我一時粗心(),沒能夠及時發(fā)現(xiàn),.工作兩個月的時間里,這是發(fā)生第一件錯誤,請各位領(lǐng)導(dǎo)放心,.文員月度工作總結(jié)2進(jìn)入20xx年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下，和各部門同志的幫助和支持下，按照崗位基本要求，努力做好本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況報告如下：一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)：辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求通過不斷地學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)和工作能力。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學(xué)習(xí)，積極求教，正確對待每一項工作。在工作中，由于缺乏實踐經(jīng)驗，也因此制約了我個人工作能力的發(fā)展，所以我積極正視自己的不足，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗。并且通過不斷地學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的累積，使我加深了對辦公室工作性質(zhì)和工作范圍的了解，為將來更好完成本職工作打下基礎(chǔ)。二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作：我努力配合做好辦公室的日常事務(wù)、工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時還努力做好各類文印，制作辦公表格，整理會議紀(jì)要，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作，來訪人員的招待，配合做好各類活動和會議的安排和布置等，積極配合做好后勤保障，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)辦妥、辦好。三、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度：認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并積極改進(jìn)。平時做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請假。四、不足之處：因為我在公司工作的時間較短，對于許多業(yè)務(wù)的專業(yè)認(rèn)知方面明顯不足。辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致影響了工作效率。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，如文書寫作不夠熟練，格式不夠規(guī)范；做事過于拘謹(jǐn)，缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作確實前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。五、對自己的建議：接下來，要更加努力工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，及時更正自身不足，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。在工作中，必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。要學(xué)會找出工作中的不足，善于自我反省。積極地參與各種技術(shù)技能培訓(xùn)，各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，只有這樣，才能提高分析問題和解決問題的能力。文員月度工作總結(jié)3一、提高認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)重視，做好宣傳動員工作局領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心此項工作，在時間上、人員上、經(jīng)費上保證調(diào)查工作的順利開展。通過懸掛宣傳橫幅、在調(diào)查小區(qū)住戶樓顯著位置張貼勞動力調(diào)查宣傳畫和發(fā)放《至調(diào)查住戶的一封信》等宣傳的方法，提高居民的認(rèn)知度和參與性。二、穩(wěn)定調(diào)查員隊伍，確保工作順利進(jìn)行街道負(fù)責(zé)調(diào)查工作的都是具有一定業(yè)務(wù)能力，年富力強的人員。社區(qū)調(diào)查員都由具有一定文化程度、對樣本社區(qū)情況比較熟悉，有較強責(zé)任心的社區(qū)工作人員擔(dān)任。從調(diào)查工作一開始我們便建立了調(diào)查員名冊。對個別新接手的調(diào)查員，首先是對其進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且在新調(diào)查員初次入戶登記時，老調(diào)查員帶領(lǐng)調(diào)查員入戶登記，手把手進(jìn)行幫帶，在實際入戶中演示入戶技巧及登記中的注意項事。三、加強檢查指導(dǎo)，把工作做實做細(xì)在平時的工作中重點強調(diào)調(diào)查員入戶登記要重點關(guān)注調(diào)查表中有關(guān)就業(yè)、失業(yè)情況等關(guān)鍵項目的填報。每月調(diào)查結(jié)束后，我們通過電話抽查調(diào)查員是否入戶調(diào)查，對調(diào)查員的工作質(zhì)量實行動態(tài)管理。為了保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，區(qū)局科室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員不定期地到有關(guān)街道統(tǒng)計站、社區(qū)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題并提出整改意見。四、體會和反思兩年多的月度勞動力調(diào)查工作能夠順利進(jìn)行，以下兩點必不可少：領(lǐng)導(dǎo)重視是調(diào)查工作取得成功的強有力的組織保障。浦口區(qū)能夠順利完成每月月度勞動力調(diào)查工作，上至區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)下至社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都給予了大力支持，在人員配備、時間經(jīng)費上都給予了保障。高素質(zhì)的調(diào)查隊伍是確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵。在調(diào)查中我們的人員都具有較好的責(zé)任心，且有多次參加普查和專項調(diào)查的實際經(jīng)驗，處理具體問題方法多，因此登記過程中出現(xiàn)的問題很容易解決，不僅提高了工作效率，更保證了數(shù)據(jù)質(zhì)量。文員月度工作總結(jié)4時光如梭，歲月蹉跎。不知不覺，我在xxxx公司已度過了兩個月。后知后覺，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片。關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題： 原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組，由我負(fù)責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門，其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組。關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事，原由如下：給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部xxx負(fù)責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組，由于統(tǒng)計誤將