【正文】 第一篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院檢查督導(dǎo)匯報(bào)材料創(chuàng)建平安醫(yī)院檢查督導(dǎo)匯報(bào)材料各位領(lǐng)導(dǎo)：首先我代表豐縣中醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組歡迎您前來(lái)檢查督導(dǎo)工作，在2009年初我院領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)縣領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召積極創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做了大量的工作、動(dòng)員部署全年的工作計(jì)劃。為了創(chuàng)建良好的醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)醫(yī)院治安防控能力，減少醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛和治安、安全隱患，促使全縣醫(yī)療環(huán)境明顯改善，我院制定了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，并成立了平安醫(yī)院活動(dòng)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長(zhǎng)親自任組長(zhǎng)，組織了強(qiáng)有力的平安創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組一總體目標(biāo)在縣各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，全面開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。二、主要任務(wù)（一）切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大衛(wèi)生工作者進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)早、處置小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置、情況研究機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。保證醫(yī)療設(shè)備的合法、合理安全使用，.避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械管理?xiàng)l理》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。（二）、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。成立了醫(yī)患糾紛調(diào)節(jié)委員會(huì)。運(yùn)用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性、事件和惡性事件。（三）、不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部治安管理，我院全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織安全工作重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作措施。開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查，加強(qiáng)消防安全工作，及時(shí)消除內(nèi)部安全隱患。防群體事件等應(yīng)急處理預(yù)案。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點(diǎn)科室、部門(mén)的安全管理，重點(diǎn)科室安裝防盜報(bào)警器（四）、進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療信息宣傳工作，強(qiáng)化院務(wù)公開(kāi)，建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的 信息通報(bào)機(jī)制，增加行政行為的透明度，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。大力宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍，增強(qiáng)醫(yī)患之間的信任感；客觀宣傳生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛；共同營(yíng)造有利于構(gòu)建和諧醫(yī)院關(guān)系、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。（。三、工作要求（一）明確部門(mén)職責(zé)。各有關(guān)科室要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成創(chuàng)建工作的合力。領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)科室履行相應(yīng)職責(zé)，并將平安醫(yī)院創(chuàng)建納入各科室部門(mén)、平安創(chuàng)建整體規(guī)劃和考核指標(biāo)體系。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，指導(dǎo)督促各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展創(chuàng)建工作，并加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問(wèn)題，依法維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。（二）（二）嚴(yán)格自我考核。院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)小組對(duì)各科室創(chuàng)建工作進(jìn)行不定期督查，院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)小組辦公室要根據(jù)上級(jí)精神和平安醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，逐條核對(duì)落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作要點(diǎn)分三個(gè)階段第一階段（3至4月）：動(dòng)員部署，制定方案1．醫(yī)院成立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，制定下發(fā)有關(guān)文件，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門(mén)職責(zé)及工作要求，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。辦公室設(shè)在總務(wù)科?；顒?dòng)小組辦公室牽頭，相關(guān)部門(mén)參與，研究制定我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作要點(diǎn)。．由院總務(wù)科牽頭，相關(guān)部門(mén)參與，研究制定建立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)及醫(yī)患糾紛調(diào)解中心的指導(dǎo)意見(jiàn)和試點(diǎn)工作方案。根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)精神制定我院建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)和試點(diǎn)工作方案。第二階段（5至10月）：全面啟動(dòng)，重點(diǎn)突破1．我院根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推進(jìn)創(chuàng)建工作。2．有關(guān)科室依據(jù)指導(dǎo)意見(jiàn)和試點(diǎn)工作方案，開(kāi)展醫(yī)患糾紛第三方調(diào)處和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。第三階段（11至12月）：總結(jié)推廣1．全面推行醫(yī)患糾紛第三方調(diào)處和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作。2．由院領(lǐng)導(dǎo)辦公室牽頭，相關(guān)科室參與，組成院平安醫(yī)院創(chuàng)建考