【正文】 第一篇：科學(xué)發(fā)展 堅(jiān)定信心堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式 努力實(shí)現(xiàn)羅城郵政發(fā)展新跨越覃堅(jiān)局長(zhǎng)在全縣郵政工作會(huì)議上的報(bào)告（2011年1月12日）各位代表、同志們：這次會(huì)議是在全國(guó)各族人民認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，科學(xué)實(shí)施“十二五”規(guī)劃的大好形勢(shì)下，郵政改革發(fā)展取得新的進(jìn)展，面臨新挑戰(zhàn)的情況下召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)、以及全區(qū)、全市郵政工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，總結(jié)2010年工作，部署2011年工作任務(wù)，動(dòng)員全局廣大郵政干部職工，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心、開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力實(shí)現(xiàn)全縣郵政企業(yè)在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的新局面。一、2010年全縣郵政主要工作情況2010年，面對(duì)復(fù)雜多變國(guó)內(nèi)外、區(qū)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境、頻發(fā)的自然災(zāi)害的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，羅城郵政企業(yè)在區(qū)公司黨組、市局黨委和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)全區(qū)、全市郵政工作會(huì)議，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以深化改革為動(dòng)力，真抓實(shí)干促發(fā)展，以管控風(fēng)險(xiǎn)、安全生產(chǎn)為已任，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展成果與員工增加收入為目標(biāo)，按照年初的部署和要求，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、開(kāi)拓進(jìn)取，企業(yè)能力建設(shè)不斷加強(qiáng)，企業(yè)管理水平持續(xù)提升，和諧企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)，圓滿實(shí)現(xiàn)了企業(yè)改革、發(fā)展、管理等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。，同比增長(zhǎng)13%；，%，%；；郵政服務(wù)質(zhì)量綜合滿意度達(dá)90分；全年無(wú)重大資金案件和重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。一、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè) 鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，提高廣大黨員的政治理論和業(yè)務(wù)管理水平，提高領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。繼續(xù)組織干部職工開(kāi)展向北京東四郵電局學(xué)習(xí)活動(dòng)。以先進(jìn)人物為榜樣，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從我做起，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感把東四局精神體現(xiàn)到郵政工作中，促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。二、郵政業(yè)務(wù)健康發(fā)展（一）郵務(wù)類業(yè)務(wù)函件業(yè)務(wù)：“函件業(yè)務(wù)能做多大就做多大”。郵政集團(tuán)公司高瞻遠(yuǎn)矚，為郵政的生存和發(fā)展指明了方向。我局充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，配備了專職函件業(yè)務(wù)經(jīng)理和專職函件業(yè)務(wù)營(yíng)銷員，制定了《羅城縣郵政局客戶中心工作管理規(guī)定》、《羅城縣郵政局營(yíng)銷業(yè)績(jī)管辦法》、《2011年郵政賀卡項(xiàng)目勞動(dòng)競(jìng)賽》等文件，明確獎(jiǎng)勵(lì)措施和標(biāo)準(zhǔn)，以只獎(jiǎng)不罰為原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)我縣自身特點(diǎn)，以商函為突破口，采取項(xiàng)目營(yíng)銷、分社區(qū)管理的辦法，從郵資封、郵冊(cè)、帳單業(yè) 務(wù)著手，努力尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)數(shù)次走訪功關(guān)，成功開(kāi)發(fā)了羅城縣中醫(yī)院祝?？?萬(wàn)杦，收入2萬(wàn)元；劉三姐旅行社羅城分社旅游宣傳冊(cè)1萬(wàn)冊(cè)，；人民法院郵資封6000杦，；疾控中心郵資封8500杦，；安監(jiān)局“安全生產(chǎn)知識(shí)有獎(jiǎng)答題”竟賽活動(dòng)信卡型答題卡1萬(wàn)杦，；移動(dòng)公司幸運(yùn)封1000杦、農(nóng)行幸運(yùn)封1000杦、國(guó)土局幸運(yùn)封200杦，收入66000元；人民銀行普遍型賀卡11000杦、地稅局賀卡1000杦收入25300元。為超額完成全年函件業(yè)務(wù)收入提供了強(qiáng)有力支撐。包件業(yè)務(wù)。包件業(yè)務(wù)隨著市場(chǎng)的開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在今年的包件營(yíng)銷中，重點(diǎn)抓好組織校園包裹、軍營(yíng)包裹等主題營(yíng)銷活動(dòng)，成立了羅城縣郵政局2010年郵政軍營(yíng)包裹主題營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，指導(dǎo)和實(shí)施軍營(yíng)包裹營(yíng)銷工作。提高窗口服務(wù)質(zhì)量，做好窗口一線的收寄工作，積極引導(dǎo)客戶使用包裹業(yè)務(wù)，以羅城牛肉條，天河玉米頭、羅城切粉為載體，開(kāi)展“家鄉(xiāng)特色郵”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。采取上門攬收，開(kāi)展包件攬收勞動(dòng)競(jìng)賽，制定鼓勵(lì)措施，激發(fā)了員工參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的積極性，通過(guò)采取各種有效措施，確保包件業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)。集郵業(yè)務(wù)。集郵業(yè)務(wù)在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，開(kāi)拓進(jìn)取，抓時(shí)機(jī)，主動(dòng)出擊，領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷，做強(qiáng)做大集郵業(yè)務(wù)。2010年9月16日，中國(guó)羅城國(guó)際攀巖節(jié)在我縣舉行，攀巖比賽地點(diǎn)定在月亮山舉行。我局抓住機(jī)遇，成立營(yíng)銷小組，覃堅(jiān)局長(zhǎng)親任組長(zhǎng)，先出資收集羅城境內(nèi)100多張風(fēng)景圖片，然后設(shè)計(jì)印制好《從月亮山講起》郵 冊(cè)樣板，找縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)以及宣傳部、旅游局領(lǐng)導(dǎo)，上門營(yíng)銷。功夫不負(fù)有心人，郵冊(cè)樣稿得到縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，和縣旅游局簽訂協(xié)議，印制郵冊(cè)《從月亮山講起》2萬(wàn)冊(cè)，收入27萬(wàn)元。在郵冊(cè)制作發(fā)行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破。與此同時(shí)，我局在郵票年冊(cè)預(yù)訂上下功夫，郵政營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員積極聯(lián)系老客戶，努力發(fā)展新客戶，通過(guò)宣傳造勢(shì)，上門營(yíng)銷，%，完成集郵業(yè)務(wù)收入40萬(wàn)元，%。報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。我局在完成黨報(bào)黨刊發(fā)行的同時(shí)，傾全力拓展校園報(bào)刊、包銷報(bào)刊市場(chǎng)，制定了市場(chǎng)營(yíng)銷方案，全局動(dòng)員，從時(shí)間、措施、進(jìn)度、責(zé)任人都作了具體規(guī)定，局長(zhǎng)與市局簽訂責(zé)任狀，保證完成報(bào)刊收訂任務(wù)。在大收訂期間，一是加強(qiáng)宣傳，發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單；二是成立由投遞、客戶中心營(yíng)銷人員、辦公室人員組成營(yíng)銷小組，按投遞線路落實(shí)責(zé)任制，主動(dòng)上門服務(wù)；三是電話預(yù)約，定時(shí)服務(wù)；四是要求每個(gè)投遞員對(duì)自己所服務(wù)的區(qū)域住戶，適時(shí)上門宣傳，推介報(bào)刊吸引訂戶，同時(shí)注重集訂分送工作，私費(fèi)訂閱市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展。五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)各所進(jìn)校園，采取各個(gè)突破的辦法，狠抓教輔類刊物的收投工作。特別是在《河池日?qǐng)?bào)》轉(zhuǎn)由郵政收訂投遞的工作，我局十分重視，組織專門小組開(kāi)展工作，十一月初與《河池日?qǐng)?bào)》社、縣委宣傳部達(dá)成協(xié)議，二0一一年起《河池日?qǐng)?bào)》由郵政發(fā)行投遞。預(yù)計(jì)2011年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額達(dá)210萬(wàn)元，%，比去年全年多收114萬(wàn)元，%，較好地完成了報(bào)刊收訂任務(wù)。（二）郵政代理金融業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)，是郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重中之重，經(jīng)營(yíng)的好壞直接影響郵政業(yè)務(wù)總收入的完成。我局仍然以人為本，鞏固良性循環(huán)，以專業(yè)營(yíng)銷為主，不給營(yíng)銷人員以及員工下達(dá)協(xié)儲(chǔ)任務(wù)，做到早安排、早部署、早發(fā)展，沉著就對(duì)市場(chǎng)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，轉(zhuǎn)移主攻方向，采取“農(nóng)村包圍城市”營(yíng)銷戰(zhàn)略，把四把、橋頭兩個(gè)離縣城較近的儲(chǔ)蓄點(diǎn)作為主攻目標(biāo)，開(kāi)展專業(yè)營(yíng)銷，市場(chǎng)部專人跟進(jìn)，通過(guò)按市場(chǎng)占有率及潛力分折，拓展市場(chǎng)，加大攻關(guān)力度，出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策和考核辦法，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷員積極性。在開(kāi)展?fàn)I銷的同時(shí)，挖掘自身優(yōu)勢(shì)，狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)吸引更多的客戶，緊緊抓住春節(jié)期間返外出務(wù)工人員存款和春節(jié)期間各商家資金回籠的時(shí)機(jī)，大力宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)勢(shì)，提高自然吸儲(chǔ)能力。儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng)方式固然重要，但形勢(shì)告訴我們，還必須向代理中間業(yè)務(wù)收入方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營(yíng)效益，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中盡最大力量爭(zhēng)得更多的代發(fā)代收業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)以及努力發(fā)展基金業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。今年第一季度代理金融開(kāi)門紅勞動(dòng)競(jìng)賽，全面完成市局下達(dá)我局各項(xiàng)任務(wù)。，完成全年任務(wù)132%；綠卡發(fā)卡6618張，%。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。是代理業(yè)務(wù)中的一種重要業(yè)務(wù)，我局比較注重，先后五次聘請(qǐng)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員為全局職工進(jìn)行了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授營(yíng)銷技巧。同時(shí)還開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，制定獎(jiǎng)勵(lì)政策，按 完成保費(fèi)額的千分之二給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了職工攬收保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性。今年九月十一日至十月十日與人壽保險(xiǎn)公司羅城分公司舉行“郵政—壽險(xiǎn)手拉手共建活動(dòng)”，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。為更好更快地發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，11月份我局又與泰康保險(xiǎn)公司合作，發(fā)展新險(xiǎn)種，給客戶有更多的選擇空間。截止12月底止，%，超額完成任務(wù)。短信業(yè)務(wù)。短信業(yè)務(wù)是木本業(yè)務(wù)，也是比較有發(fā)展空間的業(yè)務(wù)，我局針對(duì)上年度發(fā)展不夠理想情況，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)短信業(yè)務(wù)的熟悉程度，加大窗口短信業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高加辦率。要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要用活各項(xiàng)政策做好二次分配方案，調(diào)動(dòng)員工的積極性；加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，妥善處理好客戶投訴。通過(guò)努力，我局的短信業(yè)務(wù)發(fā)展較好，截止11月底止，在網(wǎng)戶數(shù)達(dá)9640戶。（三）速遞物流業(yè)務(wù)。郵政速遞物流業(yè)務(wù)是郵政的新型業(yè)務(wù)，很有發(fā)展力。今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)要求和山東會(huì)議精神，把農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，早布置、早落實(shí)，五月份對(duì)農(nóng)資門面全部進(jìn)行改造裝修完畢，改變?cè)瓉?lái)的經(jīng)營(yíng)模式，采取由投遞人員個(gè)人承包方式，縣局農(nóng)資組和所主任雙重直管辦法，制定了行之有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施，大大地提高了承包人員的積極性。上半年，我局共印發(fā)了5000多份農(nóng)資宣傳資料，500多份大幅廣告貼到各村屯，大力宣傳郵政農(nóng)資產(chǎn)品。與移動(dòng)公司續(xù)簽協(xié)議，繼續(xù)開(kāi)展交話費(fèi) 送農(nóng)資產(chǎn)品的辦法。投遞人員利用工作之便進(jìn)入戶，與農(nóng)民朋友面對(duì)面交流，幫他們解決用藥及病蟲(chóng)害疑難問(wèn)題。這些做法，使農(nóng)資配送工作有了較大的起色。今年是郵政速遞改革的關(guān)鍵一年，我局站在大局的高度來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，在努力抓好縣外特快專遞收寄的同時(shí)，繼續(xù)開(kāi)展計(jì)生證、法律文書(shū)、移動(dòng)公司票據(jù)、交通違章處罰等同城特快專遞業(yè)務(wù)。努力提高營(yíng)業(yè)窗口快遞小包收寄量和投遞員特快送匯率。傾全力開(kāi)展“思鄉(xiāng)月”的營(yíng)銷活動(dòng)，精心策劃，精心組織參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，采取全員營(yíng)銷方式，上門營(yíng)銷，開(kāi)展“思鄉(xiāng)月”專題勞動(dòng)競(jìng)賽，使“思鄉(xiāng)月”戰(zhàn)役大獲全勝。，超額完成市局下達(dá)的“思鄉(xiāng)月”銷售任務(wù)。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高科學(xué)管理水平管理是企業(yè)發(fā)展的命脈。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面提高科學(xué)管理水平，以管理促發(fā)展，向管理要效益。完善各項(xiàng)制度，使制度更加嚴(yán)密。今年來(lái)，我局堅(jiān)持一手抓經(jīng)營(yíng)，一手抓管理，堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)制度的執(zhí)行，特別加強(qiáng)了對(duì)支局所管理力度，更新了部分設(shè)備，增加了四把、龍岸、懷群所ATM設(shè)備，規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，提升營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平。為提高營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，縣局組織全局營(yíng)業(yè)員參加了郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)小額質(zhì)押代款業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班，部分支局（所）長(zhǎng)參加了支局（所）長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并進(jìn)行了網(wǎng)上考試，從而進(jìn)一步提升了經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理水平。今年九月，我局?jǐn)D出費(fèi)用解決部分管理人員和支局所辦公用微機(jī)，在市局幫助下，全體管理人員、營(yíng)銷員、班所長(zhǎng)全部開(kāi)通OA糸統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，既提高了辦事效率又節(jié)省了開(kāi)支。在視察、稽查工作方面，郵政業(yè)務(wù)管理員、視察員、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)管理員及相關(guān)管理員按規(guī)定的頻次要求到各支局所、班組、重點(diǎn)崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查，做到每月檢查二至三次，不走過(guò)場(chǎng)，不弄虛作假，及時(shí)糾正基層班所管理上存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，嚴(yán)肅查處。對(duì)兩崗履職人員職責(zé)進(jìn)行了落實(shí)，規(guī)范了管理、推動(dòng)郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理，杜絕各類案件的發(fā)生。加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，全方位拓展業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要并按照區(qū)公司和市局的要求，我局今年加強(qiáng)了營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，挑選業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、素質(zhì)高、有營(yíng)銷能力員工充實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷組，客戶中心專業(yè)營(yíng)銷人員從去年4人增加到今年8人，營(yíng)銷人員執(zhí)行包片區(qū)維糸客戶和開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷，按業(yè)務(wù)種類定人員負(fù)責(zé)，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)有人管，每個(gè)項(xiàng)目有營(yíng)銷。將酬金和業(yè)績(jī)同營(yíng)銷項(xiàng)目掛鉤，酬金上不封頂，下不保底，真正做到按勞分配，多勞多得，業(yè)績(jī)到達(dá)檔次計(jì)發(fā)工資。通過(guò)分配杠桿激發(fā)營(yíng)銷員的積極性，使他們主動(dòng)深入市場(chǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)，營(yíng)銷隊(duì)伍呈現(xiàn)出你追我趕、生氣勃勃的局面。重視職工文化和業(yè)務(wù)知識(shí)教育。今年來(lái)，我局積極開(kāi)展健康有益的文化娛樂(lè)和體育活動(dòng)。鼓勵(lì)職工參加集團(tuán)公司、區(qū)公司、市局各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，設(shè)立成人教育獎(jiǎng)勵(lì)辦法，支持幫助職工參加成人高考，接受高等級(jí)教育，提高思想文化素質(zhì)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。我局干部職工參加各種培訓(xùn)人員達(dá)到85%，參加成人高考在讀大專及以上的人員達(dá)50%。積極開(kāi)展各種文體活動(dòng)，培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神，豐富 職工的文娛活動(dòng)?！叭恕皨D女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“五四”青年節(jié)及每年春節(jié)，由局行政、工會(huì)、共青團(tuán)、女工委共同舉辦各種形式的文娛活動(dòng)和組織外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年五月份與移動(dòng)公司羅城分公司在青明山林場(chǎng)舉行聯(lián)誼活動(dòng)，七月份與公安局交警大隊(duì)舉行聯(lián)誼活動(dòng)。到目前為止，我局氣排球隊(duì)先后參加市局及本縣“城鄉(xiāng)氣排球錦標(biāo)賽”、“安全生產(chǎn)杯”、“財(cái)稅杯”、“精神文明杯”的比賽，每次比賽都拿到一、二名。局精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)覃堅(jiān)局長(zhǎng)還親自參與縣里舉辦的羽毛球比賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。通過(guò)組織職工參加各種形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，使企業(yè)更有凝聚力，形成了積極向上的企業(yè)文化精神，也為業(yè)務(wù)發(fā)展打開(kāi)了方便之門。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。強(qiáng)化對(duì)收入的核算和稽核，保證業(yè)務(wù)收入及時(shí)準(zhǔn)確列收，堵住跑、冒、滴、漏的源頭，有了收入才能使企業(yè)產(chǎn)生效益。一年來(lái)，我局嚴(yán)格控制成本和其它非生產(chǎn)性費(fèi)用支出，遏制無(wú)計(jì)劃亂花錢行為，確保有限資金用在快刀刃上。在節(jié)支上，重點(diǎn)壓縮業(yè)務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)和管理費(fèi)。材料供應(yīng)做到日清月結(jié)，透明采購(gòu)。安全機(jī)制有效加強(qiáng)。我局始終樹(shù)立“人防、物防、技防”三結(jié)合思想，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，確保了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。一是完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，安全管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范；二是完善安全設(shè)施，確保萬(wàn)元一失。我局本著“花小錢，保大錢，花錢買平安”的原則，投資近4萬(wàn)元增加龍岸、四把、懷群所的監(jiān)控主機(jī)和聯(lián)動(dòng)門。三是加強(qiáng)槍支彈 藥管理，確保、財(cái)、物安全。通過(guò)開(kāi)展“消防演練”、“實(shí)彈射擊”等活動(dòng)增強(qiáng)安全意識(shí)，提高防范技能；四是定期組織保衛(wèi)、押運(yùn)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律整頓，思想教育、逐步提高隊(duì)員的個(gè)人素質(zhì)和整體素質(zhì)。五是加強(qiáng)車輛管理。重新制定《羅城郵政局車輛管理辦法》辦理郵政局內(nèi)部準(zhǔn)駕證，執(zhí)行出車派單制，落實(shí)安全責(zé)任制，消滅安全隱患?；仡欉^(guò)去的一年，在全體員工的共同努力下，我局各方面的工作取得了新的成效。總結(jié)成績(jī)令人振奮，但我們也要清醒地看到目前存在的一些困難和問(wèn)題：經(jīng)營(yíng)措施不多，點(diǎn)子少，導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)發(fā)展不夠快。投遞服務(wù)滯后，直接影響郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力不足，未能開(kāi)發(fā)校園、節(jié)日、協(xié)議客戶的包裹業(yè)務(wù)和特色家鄉(xiāng)包裹項(xiàng)目。零售報(bào)刊發(fā)展緩慢?；痤悩I(yè)務(wù)發(fā)展緩慢?？傮w上看，2010年我們沉著應(yīng)對(duì)了國(guó)際金融危機(jī)對(duì)郵政經(jīng)濟(jì)的沖擊，在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，保持了羅城郵政平穩(wěn)較快發(fā)展的態(tài)勢(shì)，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序的開(kāi)展。這些成績(jī)的取得，源于上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，源于廣大員工的敬業(yè)精神。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表局黨支部、局行政、局工會(huì)，向奮戰(zhàn)在全縣郵政戰(zhàn)線上的廣大員工及其家屬致以崇高的敬意和親切的問(wèn)候！二、2010年的工作要求和目標(biāo) 2011年是“十二五”規(guī)劃開(kāi)局之年，也是羅城郵政在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新跨越的關(guān)鍵一年。2011年羅城郵政工作的總體要求是：全面貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，貫徹落實(shí)區(qū)公司、市局工作會(huì)議精神，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，強(qiáng)化管理，改善服務(wù)，構(gòu)建和諧，推進(jìn)三大板塊協(xié)同發(fā)展，提高郵政發(fā)展的質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)羅城郵政發(fā)展新跨越。主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：在2010年的實(shí)