醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí)報(bào)告(已修改)
2025-10-08 12:08 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告2012年7月20日至8月22日，我在盈江縣第一人民醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科文員崗位上進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。盈江縣第一人民醫(yī)院坐落于德宏州盈江縣城中心，是德宏州內(nèi)最大的縣屬非盈利性綜合醫(yī)院，2006年被德宏州人民政府授予文明單位的稱(chēng)號(hào)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我第一次正式踏上了工作崗位，經(jīng)歷了一段與校園生活截然不同的體驗(yàn)。其中有付出和辛苦，但更多的是收獲和成長(zhǎng)，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的殘酷和復(fù)雜，認(rèn)清楚了自己作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及身上所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。在醫(yī)務(wù)科文員崗位上我的主要工作是：負(fù)責(zé)接收管理由院長(zhǎng)辦公室下達(dá)的文件，進(jìn)行初步的分類(lèi)匯總，將文件涉及的主要事項(xiàng)總結(jié)出來(lái)向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后按指示進(jìn)行處理。積極配合指導(dǎo)老師收集匯總各科室上報(bào)的材料，擬定醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研任務(wù)和工作計(jì)劃，定期總結(jié)醫(yī)療工作現(xiàn)狀和對(duì)策，上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)作為決策依據(jù)。認(rèn)真配合門(mén)診辦公室做好門(mén)診、急診醫(yī)療工作，包括定期督促檢查藥品、醫(yī)療器械的安放、管理工作，并做好檢查記錄，以備查看。接聽(tīng)電話(huà)，接待病人及家屬的醫(yī)療投訴和來(lái)訪(fǎng)，認(rèn)真做好醫(yī)療糾紛的基本情況登記、記錄工作，并及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)最新投訴信息。配合指導(dǎo)老師做好關(guān)于醫(yī)務(wù)技術(shù)人員的培養(yǎng)計(jì)劃，定期分批安排人員到院外進(jìn)修，參加短期培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)議，并根據(jù)實(shí)際情況安排培訓(xùn)人員的來(lái)往交通和食宿。配合指導(dǎo)老師組織對(duì)全院醫(yī)療人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核工作，負(fù)責(zé)調(diào)查表的發(fā)放和回收以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，做好技術(shù)檔案等資料的管理，整理和保存，通過(guò)這些實(shí)際工作，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，感受到了很多在學(xué)校里感受不到的壓力。在工作中我犯過(guò)錯(cuò)，也遭到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，想過(guò)放棄和退縮，但是最后在指導(dǎo)老師的鼓勵(lì)下我還是堅(jiān)持過(guò)來(lái)了，就像老師說(shuō)的“年輕人最不怕的就是犯錯(cuò)，因?yàn)槟銈冞€年輕，還有輸?shù)觅Y本，只有現(xiàn)在多犯錯(cuò)才能讓你在以后的工作道路上少吃虧?！彪m然時(shí)間不長(zhǎng)，但是足以讓我體會(huì)到作為文職人員的辛苦和不容易，我把這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：首先要有自律意識(shí)。由于假期住在家里，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再差的天氣，刮風(fēng)下雨，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候醫(yī)院突發(fā)緊急事件，晚上或周末還得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。所以我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不上，不像在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多，而一旦到了工作崗位上，這種情況是絕對(duì)不允許出現(xiàn)的。其次是要虛心學(xué)習(xí)，最簡(jiǎn)單的例子就是使用辦公設(shè)備，剛開(kāi)始去的時(shí)候指導(dǎo)老師手把手的教我使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，我當(dāng)時(shí)想使用這種“傻瓜式”的機(jī)器沒(méi)什么好學(xué)的，就沒(méi)有專(zhuān)心聽(tīng)，當(dāng)真正需要我去復(fù)印一份雙面的材料時(shí)，看著完全不懂的英文按鈕，我就懵了，所以作為一個(gè)新人，就算事情再小也要端正態(tài)度，虛心地去學(xué)習(xí)。再次就是接聽(tīng)電話(huà)的技巧，平時(shí)認(rèn)為接聽(tīng)電話(huà)是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情，但是辦公室的電話(huà)就不同了，它代表的不是個(gè)人而是一個(gè)單位的形象，所以從小小一個(gè)接電話(huà)的工作中也能學(xué)習(xí)到很多，接電話(huà)的時(shí)候，要先自報(bào)家門(mén)，不要等對(duì)方問(wèn)，這是一個(gè)禮貌問(wèn)題，畢竟這不是私人電話(huà)，因?yàn)槭轻t(yī)務(wù)科，會(huì)有很多咨詢(xún)電話(huà)和病人、家屬的投訴電話(huà)，對(duì)待這些人一定要耐心、細(xì)心和小心，嚴(yán)格細(xì)致地做好電話(huà)來(lái)訪(fǎng)記錄，有不懂的問(wèn)題，一定要及時(shí)問(wèn)老師，不要想當(dāng)然的回答，而且在這個(gè)過(guò)程中，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也得到了增長(zhǎng)，對(duì)于找領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)，要問(wèn)清楚是找哪位領(lǐng)導(dǎo)，以及大概是哪方面的事情，然后詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，是否接聽(tīng)，盡量做到面面俱到。這些只是在實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的一些小小的心得，相信還有更多更廣的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等待我們?nèi)W(xué)習(xí)吸取?！皩?shí)踐出真知”，只有當(dāng)自己真正去做了，才會(huì)更清楚地認(rèn)識(shí)自己，改善自己。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我更加明晰地看到了自己身上的缺點(diǎn)和不足之處，也更看清了以后該努力的方向。首先是我的吃苦精神還不夠，總是想挑簡(jiǎn)單輕松的工作做，遇到加班或忙碌的時(shí)候，總是想打退堂鼓，輕易就放棄，這點(diǎn)是需要我在今后的生活中多加磨練的；其次是獨(dú)立意識(shí)和責(zé)任感比較
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