【正文】 深圳市家政服務(wù)行業(yè) 可行性分析方案 中國深圳 第 2 頁 共 24 頁 目 錄 一． 家政的定義 ...................................................................................................2 二． 國家家政行業(yè)政策、國內(nèi)和國外家政行業(yè)市場趨 勢 .................................3 三． 深圳家政行業(yè)的市場狀況 ...........................................................................9 四． 深圳家政公司贏利模式 ...............................................................................9 五． 深圳家政服務(wù)行業(yè)各項目市場份額及利潤狀況 ...................................... 10 六． 深圳成功家政公司的運(yùn)營模式 .................................................................. 10 七． 深圳家政公司倒閉的原因 ......................................................................... 11 八． 公司運(yùn)營整體思路 ..................................................................................... 13 九． 運(yùn)營準(zhǔn)備工作 ............................................................................................. 14 十． 投資及其營業(yè)額預(yù)算 ................................................................................. 18 十一． 風(fēng)險評估 .................................................................................................. 21 十二． 結(jié)論 .......................................................................................................... 22 一． 家政的定義 第 3 頁 共 24 頁 家政是對家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱 ， 是指家庭事務(wù)的管理。 家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等 。 家政服務(wù)就是以家庭為中心所提供的服務(wù)， 服務(wù)項目 ： 基礎(chǔ) 項目 包括保姆、鐘點(diǎn)工、 月嫂、 育嬰 師 等；高級服務(wù)項目包括 菲傭、 高級 家教、 心理咨詢、理財師、 高級管家 、保姆司機(jī) 、護(hù)工、催奶師 等。 二． 國家 家政 行業(yè) 政策、 國內(nèi)和國外家政行業(yè)市場趨勢 ? 國家近期家政行業(yè)政策 2021 年 9 月，國家總理 溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，主題為《 國務(wù)院會議關(guān)于家政行業(yè)政策措施 》， 會議確定了一下政策措施：（ 1）加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃。從我國實(shí)際情況出發(fā)，重點(diǎn)發(fā)展家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和病患陪護(hù)，滿足家庭的基本需求；因地制宜地發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等，滿足家庭的特色需求。鼓勵各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務(wù)企業(yè)，培育家庭服務(wù)市場。推進(jìn)公益信息服務(wù)平臺建設(shè)。實(shí)施社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工程，統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展。（ 2）規(guī)劃市場秩序。完善行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為。加強(qiáng)市場監(jiān)管，依法規(guī)范家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，嚴(yán) 肅查處違法經(jīng)營，維護(hù)家庭消費(fèi)者合法權(quán)益。（ 3）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)。完善公共就業(yè)服務(wù)體系，為家庭服務(wù)從業(yè)人員免費(fèi)提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。把家庭服務(wù)從業(yè)人員最為職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，落實(shí)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。（ 4）切實(shí)維護(hù)家庭服務(wù)從業(yè)人員合法權(quán)益。規(guī)范家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家庭和家政服務(wù)員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，維護(hù)家政服務(wù)員勞動報酬和休息權(quán)益。（ 5）加大財稅等政策扶持力度。將家庭服務(wù)行業(yè)作為促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金的支持重點(diǎn)，并納入中央和地方社會事業(yè)、民生工程資金扶持范圍；對符合條件的家庭服務(wù)企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu) 惠的支持政策。積極發(fā)展中小型家庭服務(wù)企業(yè)，鼓勵多種方式的便民服務(wù)。 第 4 頁 共 24 頁 ? 國內(nèi)家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀 1. 國內(nèi)市場份額 據(jù)有關(guān)部門對沈陽、青島、長沙、成都 4 個城市的居民調(diào)查，有 40%的家庭需要社會提供服務(wù)。此外，全國城鎮(zhèn)現(xiàn)有 億戶家庭中，平均約 15%的家庭需要提供服務(wù)，其中蘊(yùn)含 2900 萬個就業(yè)崗位。目前全國已有家庭服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn) 50 多萬家，從業(yè)人員 1500 多萬，也就是說還有 1400 萬左右的潛在就業(yè)崗位有待開發(fā)。 按現(xiàn)有的從業(yè)人員 1500 萬計算，平均保姆 介紹費(fèi) 2021 元， 加上收保姆的管理費(fèi)平均 300 元 /年， 則全國家政服務(wù)行業(yè) 的市場容量為 350 億 元 。 2. 家政服務(wù)人員基本狀況 天津、上海、重慶、沈陽、南京、廈門、南昌、青島、武漢等九個城市家政服務(wù)從業(yè)人員共 萬人，其中，城鎮(zhèn)從業(yè)人員占總數(shù)的 %（下崗人員 %、退休人員 %）；農(nóng)村富余勞動力占 %。此抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)反映的情況，在全國具有一定代表性。 家政服務(wù)從業(yè)人員的構(gòu)成：性別比例為男性占 %，女性占 %。年齡范圍一般在 18－ 55 歲之間，其中，全日制多為 1825 歲；小時工多為 3045歲；其他類型家政服務(wù)人員為 3055 歲。按文化程度分，高 中以下占 %；大專以上占 %。上崗前接受過家政服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的占 30%。 家政服務(wù)的用工形式：分為全日工、半日工、小時工等，也有以完成一項服務(wù)任務(wù)為計費(fèi)單位的形式。全日制工作的家政服務(wù)員主要來自農(nóng)村，小時工和其他類型家政服務(wù)人員多來自城市企業(yè)下崗職工、失業(yè)人員、退休人員，也有部分農(nóng)村富余勞動力。 工資水平：全日工和半日工的工資，按地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平和提供的服務(wù)不等， 第 5 頁 共 24 頁 一般月工資在 20217000 元之間，涉外服務(wù)工資較高，有的月收入超過 4000元。 ⒉ 家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)有關(guān)情況 目前，從事家 政服務(wù)職業(yè)介紹的機(jī)構(gòu)分為勞動和社會保障部門開辦和社會開辦兩種。勞動和社會保障部門開辦，主要是由省、市、縣、鄉(xiāng)四級勞動和社會保障部門所屬就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)承擔(dān)。社會開辦的形式較多，主要是社會團(tuán)體開辦，企業(yè)自辦，集體和個人開辦等多種形式。 ⑴ 勞動和社會保障部門開展的家政服務(wù) 一般有三種形式：一是在職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)開設(shè)專門的家政服務(wù)窗口，進(jìn)行家政服務(wù)業(yè)務(wù)介紹，成交后由供求雙方簽訂勞務(wù)合同；二是建立專門的公益性家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，對下崗職工實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)，免費(fèi)介紹工作；三是直接指導(dǎo)社會開辦的以下崗職工 為主要介紹對象的中介機(jī)構(gòu)，勞動和社會保障部門主要提供相關(guān)政策指導(dǎo)和培訓(xùn)資金的支持等。 ⑵ 企業(yè)辦的家政服務(wù)機(jī)構(gòu) 主要是安置本企業(yè)下崗職工，其服務(wù)既面向企業(yè)，又面向社會。這種機(jī)構(gòu)一般為經(jīng)營實(shí)體，既搞家政服務(wù)的中介，又兼有組織、管理下崗職工的功能。企業(yè)辦家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)：一是將下崗職工組織起來，幫助尋找新的就業(yè)崗位，并負(fù)責(zé)為其交納社會保險金，這樣，沒有把職工直接推向社會，有利于保持社會的穩(wěn)定；二是由于介紹對象是本企業(yè)職工，知根知底，便于管理，用戶也放