【正文】 第一篇：總監(jiān)辦應(yīng)急管理制度應(yīng)急管理制度為深入貫徹落實(shí)省、市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的總體部署，充分發(fā)揮各處室組班在應(yīng)急管理工作中的職能作用，全面提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的能力及水平，推動(dòng)我總監(jiān)辦應(yīng)急管理工作規(guī)范健康、有序運(yùn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》精神，結(jié)合我部實(shí)際，特制定如下管理制度。應(yīng)急預(yù)案管理制度一、應(yīng)急預(yù)案是總監(jiān)辦針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，為保證迅速、有序、高效地開(kāi)展應(yīng)急救援行動(dòng)，最大程度降低人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失而預(yù)先制定的計(jì)劃或方案。三、應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容包括組織指揮體系與職責(zé)、監(jiān)測(cè)與預(yù)警、應(yīng)急處置、應(yīng)急保障、監(jiān)督管理、附則附件等。四、應(yīng)急預(yù)案實(shí)行“安全第一、預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則。五、應(yīng)急預(yù)案的編制一般按照成立預(yù)案編寫小組、風(fēng)險(xiǎn)分析研判、應(yīng)急能力評(píng)估、編寫應(yīng)急預(yù)案、討論通過(guò)五個(gè)步驟進(jìn)行。同時(shí)要符合以下要求：（一）符合國(guó)家相關(guān)法律，國(guó)家、省、市相關(guān)規(guī)定；（二）體現(xiàn)“快速，準(zhǔn)確，合理”的應(yīng)急工作指導(dǎo)方針；（三）保持與上級(jí)應(yīng)急預(yù)案的緊密銜接；（四）適應(yīng)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)狀況和具備的應(yīng)急能力；（五）應(yīng)對(duì)措施具體，操作性強(qiáng)；（六）內(nèi)容完整，簡(jiǎn)潔規(guī)范；（七）通俗易懂，好記管用。六、總體應(yīng)急預(yù)案安全領(lǐng)導(dǎo)小組編制，在廣泛征求相關(guān)人員、領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后，由總監(jiān)辦會(huì)議通過(guò)實(shí)施。專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案由安全領(lǐng)導(dǎo)小組編制，總監(jiān)辦會(huì)議審核后，組織實(shí)施。重大工程事故應(yīng)急預(yù)案由安全小組領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)編制。各類應(yīng)急預(yù)案原則上根據(jù)情況變化應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修訂完善。七、應(yīng)急預(yù)案應(yīng)列入應(yīng)急知識(shí)宣教培訓(xùn)內(nèi)容，其中涉及生命安全保障的部分應(yīng)作為重點(diǎn)。應(yīng)急預(yù)案編制要制作有關(guān)應(yīng)急預(yù)案宣傳普及材料，開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案相關(guān)教育培訓(xùn)。八、總監(jiān)辦制定詳細(xì)的演練活動(dòng)方案，適時(shí)組織監(jiān)理人員開(kāi)展針對(duì)各種突發(fā)事件應(yīng)急管理活動(dòng)的預(yù)案演練。九、總監(jiān)辦人員要遵照預(yù)案，認(rèn)真抓好貫徹實(shí)施?？偙O(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)工作分工，對(duì)各類預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。應(yīng)急值守制度一、應(yīng)急值守是總監(jiān)辦應(yīng)急管理工作的基本職責(zé)，把應(yīng)急值守納入應(yīng)急管理工作范疇，完善制度，明確責(zé)任，增加投入，改善條件，妥善做好應(yīng)急值守，保障政令傳達(dá)通暢、信息傳遞及時(shí)、工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。二、應(yīng)急值守工作原則：嚴(yán)謹(jǐn)高效、有情必報(bào)、快速反應(yīng)、安全保密。三、應(yīng)急值守基本要求（一）工作機(jī)構(gòu)和制度健全，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度；（二）執(zhí)行24小時(shí)值班制度，任務(wù)到崗，責(zé)任到人，管理到位；（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律，履行交接手續(xù)，健全檔案資料，做到值班有安排、有記錄、有檢查、有考核；（四）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。四、應(yīng)急值守主要任務(wù)（一）完善值班設(shè)施設(shè)備，保證通信聯(lián)絡(luò)24小時(shí)暢通，隨時(shí)了解掌握本工程現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急重大情況和動(dòng)態(tài)；（二）負(fù)責(zé)接報(bào)和處理突發(fā)事件信息，協(xié)助本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全小組進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)反饋處置情況；（三）負(fù)責(zé)安排總監(jiān)辦人員值班工作；（四）負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)檢查值班工作；（五）承辦其它工作。五、應(yīng)急值守工作人員職責(zé)（一）保持高度的責(zé)任感和政治敏感性，認(rèn)真履行應(yīng)急值守職責(zé)，堅(jiān)守崗位，不離崗、不脫崗、不醉崗、不睡崗；（二）負(fù)責(zé)正常工作時(shí)間外及節(jié)假日值班期間來(lái)文來(lái)電來(lái)訪的登記、接待及處置等工作；（三）接到突發(fā)事件信息后要在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門報(bào)告，并采取必要的應(yīng)對(duì)措施。信息報(bào)告制度一、突發(fā)事件分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件四個(gè)類別；各類突發(fā)事件按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級(jí)：特別重大（Ⅰ級(jí)）、重大（Ⅱ級(jí)）、較大（Ш級(jí)）和一般（Ⅳ級(jí)）。二、報(bào)告的突發(fā)事件信息主要包括（一）屬于四個(gè)級(jí)別的突發(fā)事件；（二）可能引發(fā)特別重大、重大、較大突發(fā)事件的預(yù)測(cè)預(yù)警信息；（三）事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間，或可能演化為特別重大、重大突發(fā)事件的信息。三、突發(fā)事件信息向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。四、突發(fā)事件信息報(bào)告的內(nèi)容包括以下要素:時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件起因和性質(zhì)、基本過(guò)程、已造成的后果、影響范圍、事件發(fā)展趨勢(shì)、處置情況、采取的措施以及下一步工作建議等。對(duì)事件處置的新進(jìn)展、可能衍生的新情況，要及時(shí)續(xù)報(bào)。事件處置結(jié)束后，要進(jìn)行終報(bào)。特別重大、重大突發(fā)事件處置過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或授權(quán)專人要與上級(jí)相應(yīng)單位應(yīng)急辦保持密切聯(lián)絡(luò)，及時(shí)、主動(dòng)報(bào)告有關(guān)情況。其它級(jí)別突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)也應(yīng)明確專人，具體負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集、匯總和報(bào)告。五、突發(fā)事件信息實(shí)行分級(jí)報(bào)告制度。（一）突發(fā)事件發(fā)生后，要在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告總監(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)辦應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向上報(bào)告；（二）重大或特別重大突發(fā)事件發(fā)生后或遇到特殊情況，向上級(jí)報(bào)告的同時(shí)，可直接向相關(guān)部門報(bào)告；（三）突發(fā)事件如涉及或影響到本監(jiān)管工程區(qū)域以外的單位，應(yīng)及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，并協(xié)助做好處置工作；（五）突發(fā)事件發(fā)生后，不能在2小時(shí)內(nèi)向上級(jí)做出全面、準(zhǔn)確報(bào)告的，總監(jiān)辦應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)先行預(yù)報(bào)，并說(shuō)明具體原因。七、突發(fā)事件信息報(bào)告實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)不按規(guī)定報(bào)告相關(guān)信息或遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)，造成不良后果的，將按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。隱患排查監(jiān)測(cè)制度一、排查監(jiān)測(cè)責(zé)任單位：總監(jiān)辦、項(xiàng)目部及相應(yīng)上級(jí)管理單位。二、排查監(jiān)測(cè)范圍（一）自然災(zāi)害，包括氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、森林災(zāi)害、生物災(zāi)害等；（二）事故災(zāi)難，包括各類安全質(zhì)量事故、交通運(yùn)輸事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等；（三）公共衛(wèi)生事件，包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全、動(dòng)物疫情及其它嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件；（四）社會(huì)安全事件，包括恐怖襲擊事件、重大刑事治安案件、大規(guī)模群體性事件等。三、堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)隱患排查制度，全面摸清所監(jiān)理工程范圍內(nèi)存在的各類突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)隱患的種類、數(shù)量和危害程度，實(shí)時(shí)監(jiān)控，定期分析。四、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)隱患整改制度，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，整改和消除各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，從源頭上預(yù)防和減少各類突發(fā)事件發(fā)生。五、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改報(bào)告制度。報(bào)告內(nèi)容主要包括：風(fēng)險(xiǎn)隱患存在詳細(xì)地點(diǎn)、責(zé)任人，風(fēng)險(xiǎn)隱患現(xiàn)狀及產(chǎn)生原因，風(fēng)險(xiǎn)隱患危害程度及整改方案、整改效果等。第二篇：總監(jiān)辦內(nèi)部管理制度總監(jiān)辦內(nèi)部管理制度一、工作管理制度“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的監(jiān)理原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同文件、技術(shù)規(guī)范和監(jiān)理程序，對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行全方位的巡視和全環(huán)節(jié)的檢查，特別是對(duì)于隱蔽工程、重要的工程部位、重要的工藝及工序，必須進(jìn)行全過(guò)程的旁站，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，下達(dá)口頭指令無(wú)效時(shí)，及時(shí)逐級(jí)向上匯報(bào)，以便協(xié)調(diào)處理，必要時(shí)下達(dá)書面指令要求整改?？偙O(jiān)理工程師對(duì)駐地監(jiān)理工程師、駐地監(jiān)理工程師對(duì)專業(yè)監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理員，每天都要進(jìn)行工作檢查，檢查他們的到崗執(zhí)業(yè)情況。監(jiān)理員對(duì)專業(yè)監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)駐地監(jiān)理工程師、駐地監(jiān)理工程師對(duì)總監(jiān)理工程師，每天都要匯報(bào)當(dāng)天的監(jiān)理工作情況，包括工程的質(zhì)量與進(jìn)度情況、存在的問(wèn)題以及解決的方法等等，重要問(wèn)題要寫出書面的匯報(bào)材料。，相互之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，工作上既要有明確分工，也要緊密協(xié)作，相互支持與配合。，不擅離職守，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)。監(jiān)理人員回家探親或有事離開(kāi)總監(jiān)辦或工地現(xiàn)場(chǎng)，必須向主管請(qǐng)假并征得同意，然后到辦公室進(jìn)行登記?；氐娇偙O(jiān)辦要履行銷假手續(xù)。，平等待人，文明監(jiān)理，不感情用事。說(shuō)話、辦事要做到“有禮、有據(jù)、有節(jié)、有度”。二、生活管理制度，除現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作需要外，應(yīng)根據(jù)作息時(shí)間表按時(shí)上下班，按時(shí)就餐。休息時(shí)間要安靜，不得隨意打擾他人。，注意節(jié)電、節(jié)水，不浪費(fèi)糧食。，自覺(jué)維護(hù)總監(jiān)辦的清潔衛(wèi)生，不亂扔垃圾，不隨地吐痰。，儀表大方，注意樹立自身和公司形象。，不準(zhǔn)單獨(dú)到娛樂(lè)場(chǎng)所游玩。有事外出必須請(qǐng)假，未經(jīng)同意不得隨意在外面過(guò)夜。、防盜，不得亂扔煙頭，不得使用電爐、電水壺等大功率電器，離開(kāi)房間時(shí)要關(guān)閉各種電器并鎖好門窗。三、財(cái)務(wù)管理制度。、生活用品時(shí)，使用人或后勤管理員要向總監(jiān)理工程師提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)。當(dāng)每月采購(gòu)金額超過(guò)貳仟元時(shí)，須請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理。采購(gòu)活動(dòng)須有兩人以上參加，票據(jù)上須有經(jīng)手人和驗(yàn)收人簽字，由總監(jiān)理工程師或項(xiàng)目經(jīng)理審批后，到出納處報(bào)銷。，一人經(jīng)手，一人驗(yàn)收。每五天匯總一次，由總監(jiān)理工程師審批后，到出納處報(bào)銷。、伙食開(kāi)支、辦公消耗品、生活消耗品、差旅費(fèi)、辦公固定資產(chǎn)、車輛及其使用費(fèi)、其他共九類進(jìn)行記賬報(bào)銷。，回公司財(cái)務(wù)報(bào)賬。十五日開(kāi)始核發(fā)上月工資。四、設(shè)備管理制度，進(jìn)場(chǎng)后要分類建立儀器設(shè)備清單或檔案，由綜合辦保管，使用人可制作備份。，非測(cè)量人員未經(jīng)同意不得擅自使用測(cè)量?jī)x器。，使用人自己負(fù)責(zé)保管，非消耗品每人只能領(lǐng)用一次。電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)由綜合辦專人使用，其他人員未經(jīng)同意不得擅自操作。使用辦公電話要長(zhǎng)話短說(shuō)，不得長(zhǎng)期占用。，總監(jiān)辦按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)每月報(bào)銷一定的費(fèi)用。，每人限領(lǐng)一套。其他如電視機(jī)、熱水器等公共設(shè)施由后勤負(fù)責(zé)管理。，離開(kāi)總監(jiān)辦要辦理移交手續(xù)。凡損壞、遺失辦公或生活設(shè)施者，應(yīng)予賠償。五、車輛管理制度，由總監(jiān)理工程師或其指定人員統(tǒng)一管理。，應(yīng)提前向綜合辦口頭申請(qǐng)，由總監(jiān)理工程師或其指定人員統(tǒng)一安排出車。完成任務(wù)后應(yīng)及時(shí)返回總監(jiān)辦。，必須隨時(shí)處在待命狀態(tài)，保證隨叫隨到。不得擅自出車，嚴(yán)禁出私車（如遇特殊情況，個(gè)人也可以申請(qǐng)用車），要專人專車，未經(jīng)許可，不得擅自交換開(kāi)車。，若發(fā)生人為故障，駕駛員要承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。、安全行駛，非特殊原因，罰款票據(jù)一律不予報(bào)銷。，并指定專人參與。車輛維修必須有詳細(xì)的維修記錄。六、監(jiān)理人員請(qǐng)假制度、由于各種原因暫時(shí)離開(kāi)工地或施工現(xiàn)場(chǎng)必須遵守請(qǐng)假制度，履行請(qǐng)銷假手續(xù)。，應(yīng)按監(jiān)理工作管理辦法有關(guān)規(guī)定向業(yè)主公司請(qǐng)假，回到工地時(shí)向業(yè)主公司銷假并報(bào)公司備案。、監(jiān)理員及總監(jiān)辦和駐地辦其他人員回家探親或由于其他原因暫時(shí)離開(kāi)工地，應(yīng)向總監(jiān)或駐地監(jiān)理工程師遞交請(qǐng)假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工地。未經(jīng)請(qǐng)假離開(kāi)工地的以曠工論處。，應(yīng)事先向駐地監(jiān)理工程師說(shuō)明原因，經(jīng)駐地監(jiān)理工程師同意后方可離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)。否則以脫崗論處。，月底匯總填寫考勤表?？偙O(jiān)辦工作制度一、總監(jiān)辦工作紀(jì)律監(jiān)理單位及監(jiān)理人員均應(yīng)接受政府交通部門和公路質(zhì)量監(jiān)督部門的管理和監(jiān)督檢查。監(jiān)理單位及監(jiān)理人員應(yīng)按“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)公正、廉潔自律”的原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)施工監(jiān)理的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格檢查制度，努力做好施工監(jiān)理工作。監(jiān)理單位和監(jiān)理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行廉政合同的有關(guān)規(guī)定，不得收取承包人的錢和物；不得接受承包人的宴請(qǐng)等消費(fèi)活動(dòng)，在工地食堂用餐必須付款。監(jiān)理單位或監(jiān)理人員一旦被發(fā)現(xiàn)并經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)有失職、違紀(jì)行為，將視其情節(jié)輕重，除進(jìn)行批評(píng)、教育外，還將根據(jù)合同中的有關(guān)規(guī)定予以處罰。二、檔案管理制度總監(jiān)辦檔案資料由檔案管理員統(tǒng)一管理，收、發(fā)文必須進(jìn)行登記。監(jiān)理人員可借閱，并可根據(jù)需要制作備份。借閱時(shí)應(yīng)辦理手續(xù)，閱畢及時(shí)歸還?？偙O(jiān)辦檔案資料分以下幾類：、監(jiān)理合同文件。包括施工招標(biāo)文件及其澄清文件，監(jiān)理招標(biāo)、投標(biāo)文件及其澄清文件，施工合同文件、監(jiān)理合同文件等。包括設(shè)計(jì)圖紙及概預(yù)算文件。包括機(jī)構(gòu)設(shè)置及其成員的簡(jiǎn)歷、分工、進(jìn)退場(chǎng)日期等。包括試驗(yàn)與測(cè)量?jī)x器、辦公設(shè)備、生活設(shè)施、交通與通訊工具等。、項(xiàng)目管理處往來(lái)的文書函件。含口頭約定記錄與電話記錄。、市質(zhì)監(jiān)站往來(lái)的文書函件。含口頭約定記錄與電話記錄。含口頭約定記錄與電話記錄。（含設(shè)計(jì)單位）往來(lái)的文書函件。包括原材料試驗(yàn)報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量評(píng)定資料、中間交工證書等。包括工地例會(huì)紀(jì)要、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要等。工程變更、工程延期文件。三、總監(jiān)辦會(huì)議制度監(jiān)理的會(huì)議制度是對(duì)合同工程進(jìn)行全面監(jiān)理的重要手段，監(jiān)理會(huì)議制度執(zhí)行得好，有利于協(xié)調(diào)各方的關(guān)系，促進(jìn)各方履行合同的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)?？偙O(jiān)辦為利用好監(jiān)理會(huì)議的特殊作用，促進(jìn)工程建設(shè)的順利進(jìn)行，特制定如下會(huì)議制度。（一）工地會(huì)議的形式，其他工地會(huì)議可按駐地辦分別召開(kāi)。、內(nèi)容及參加人員的不同，分為第一次工地會(huì)議、工地會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)、專題會(huì)議、監(jiān)理例會(huì)等五種形式。（二）工地會(huì)