【正文】 第一篇：提升企業(yè)競爭力的因素分析提升企業(yè)競爭力的因素分析內(nèi)容提要:企 業(yè) 競 爭 力 主 要 指 一 個 企 業(yè) 所 具 有 的 能 夠 持 續(xù) 地 比 其 他 企 業(yè) 更 有 效 地 向 市 場提 供 產(chǎn) 品 或 服 務(wù)，并 獲 得 贏 利 和 自 身 發(fā) 展 的 綜 合 素 質(zhì)。企 業(yè) 競 爭 是 市 場 經(jīng) 濟 的 永恒 主 題，企 業(yè) 的 競 爭 能 力 不 僅 是 企 業(yè) 賴 以 生 存 發(fā) 展 的 關(guān) 鍵，也 是 增 強 一 個 國 家 產(chǎn)業(yè) 競 爭 力 和 綜 合 競 爭 力 的 重 要 機 制，要 想 在 如 此 激 烈 的 市 場 競 爭 中 立 于 不 敗 之地，必 須 千 方 百 計 提 升 企 業(yè) 競 爭 能 力。企 業(yè) 如 果 要 在 日 益 激 烈 的 市 場 競 爭 中 提 高自 己 的 地 位，取 得 優(yōu) 勢，必 須 采 取 有 效 對 策。本 文 通 過 對 企 業(yè) 競 爭 力 的 影 響 因 素 進 行 研 究，淺 析 了 企 業(yè) 競 爭 的 重 要 性，對我 國 企 業(yè) 競 爭 存 在 的 一 系 列 問 題進 行 分 析，并 提 出 了 相 應(yīng) 的 對 策。關(guān)鍵詞 ：企業(yè) 競 爭 力 ；影 響 因 素 ；對 策 ；目錄 一、緒論（一）企 業(yè) 競 爭 力 的 含 義 及 特 征所 謂 企 業(yè) 競 爭，就 是 指 在 市 場 經(jīng) 濟 條 件 下，企 業(yè) 作 為 商 品 生 產(chǎn) 者 和 經(jīng)營 者 為 了 爭 取 實 現(xiàn) 企 業(yè) 自 身 的 經(jīng) 濟 利 益，并 獲 得 有 利 的 產(chǎn) 銷 條 件 而 發(fā) 生 爭奪、較 量、對 抗 的 經(jīng) 濟 關(guān) 系。一 般 說 來，企 業(yè) 競 爭 力 具 有 如 下 特 征 ：.企 業(yè) 競 爭 力 可 使 企 業(yè) 擁 有 進 入各種市場的能力。企 業(yè) 競 爭 力 是 聯(lián) 系 現(xiàn) 有 各 項 業(yè) 務(wù) 的 粘 合 劑，也 是 發(fā) 展 新 業(yè) 務(wù) 的 引 擎。它 決 定 著 企 業(yè) 如 何 實 行 多 樣 化 經(jīng) 營 以 及 如 何 選 擇 市 場 進 入 模 式，是 差 別 化企 業(yè) 競 爭 優(yōu) 勢 的 源 泉。企 業(yè) 競 爭 力 應(yīng) 能 給 最 終 產(chǎn) 品 用 戶 帶 來 實 惠。企 業(yè) 競 爭 力 應(yīng) 具 有 市 場 價 值，應(yīng) 能 給 消 費 者 帶 來 價 值 創(chuàng) 造 或 價 值 增加。不 能 給 消 費 者 帶 來 實 惠 的 企 業(yè) 競 爭 力 無 法 形 成 企 業(yè) 的 企 業(yè) 競 爭 優(yōu) 勢。企 業(yè) 競 爭 力 也 就 無 從 談 起。.企 業(yè) 競 爭 力 應(yīng) 不 易 被 企 業(yè) 競 爭 對 手 所 輕 易 取 得。企 業(yè) 競 爭 力 既 包 括 公 開 的 技 術(shù)，又 包 括 不 公 開 的 秘 密 技 術(shù)。企 業(yè) 競 爭對 手 可 能 掌 握 組 成 企 業(yè) 競 爭 力 的 一 些 技 術(shù)，但 要 將 這 些 技 術(shù) 有 機 地 結(jié) 合 起來。再 現(xiàn) 本 企 業(yè) 的 企 業(yè) 競 爭 優(yōu) 勢 卻 并 非 易 事。企 業(yè) 競 爭 力 可 以 迭 加。一 種 企 業(yè) 競 爭 力 可 以 作 為 一 種 技 術(shù) 成 分，成 為 更 高 層 次 企 業(yè) 競 爭 力 的組 成 部 分。(二)企 業(yè) 競 爭 力 的 作 用隨 著 世 界 的 發(fā) 展 變 化，競 爭 加 劇，產(chǎn) 品 生 命 周 期 的 縮 短 以 及 全 球 經(jīng) 濟一 體 化 的 加 強，企 業(yè) 的 成 功 不 再 歸 功 于 短 暫 的 或 偶 然 的 產(chǎn) 品 開 發(fā) 或 靈 機 一動 的 市 場 戰(zhàn) 略，而 是 企 業(yè) 競 爭 力 的 外 在 表 現(xiàn)。這 種 能 力 首 先 能 很 好 地 實 現(xiàn)顧 客 所 看 重 的 價 值，它 能 顯 著 地 降 低 成 本，提 高 產(chǎn) 品 質(zhì) 量，提 高 服 務(wù) 效 率，增 加 顧 客 的 效 用，從 而 給 企 業(yè) 帶 來 競 爭 優(yōu) 勢。競 爭 力 還 具 有 延 展 性，能 夠同 時 應(yīng) 用 于 多 個 不 同 的 任 務(wù)，使 企 業(yè) 能 在 較 大 范 圍 內(nèi) 滿 足 顧 客 的 需 要。競 爭 力 在 企 業(yè) 成 長 過 程 中 的 主 要 作 用 表 現(xiàn) 在 ： 從 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 角 度 看，競爭 力 是 戰(zhàn) 略 形 成 中 層 次 最 高、最 持 久 的，從 而 是 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 中 心 主 題，它決 定 了 有 效 的 戰(zhàn) 略 活 動 領(lǐng) 域 ； 從 企 業(yè) 未 來 成 長 角 度 看，競 爭 力 具 有 打 開 多種 潛 在 市 場、拓 展 新 的 行 業(yè) 領(lǐng) 域 的 能 力 ； 從 企 業(yè) 競 爭 角 度 看，競 爭 力 是 企業(yè) 持 久 競 爭 優(yōu) 勢 的 來 源 和 基 礎(chǔ)，是 企 業(yè) 獨 樹 一 幟 的 能 力 ； 從 企 業(yè) 用 戶 角 度看，競 爭 力 有 助 于 實 現(xiàn) 用 戶 最 為 看 重 的 核 心 的、基 本 的 和 根 本 的 利 益，而不 是 那 些 一 般 性 的、短 期 限 的 好 處。競 爭 力 以 企 業(yè) 核 心 技 術(shù) 能 力 為 核 心，通 過 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 決 策、產(chǎn) 品 制 造、市 場 營 銷、組 織 管 理 以 及 企 業(yè) 文 化 的 整 合 而 使 企 業(yè) 獲 得 長 期 競 爭 優(yōu) 勢。而企 業(yè) 核 心 技 術(shù) 能 力 又 在 于 不 斷 創(chuàng) 新。在 經(jīng) 濟 全 球 化 的 市 場 經(jīng) 濟 體 系 下，企業(yè) 所 面 對 的 市 場 不 再 是 一 個 國 家 或 一 個 地 區(qū)，而 是 全 球 化 的 市 場，企 業(yè) 今天 的 核 心 技 術(shù) 不 等 于 明 天 的 核 心 技 術(shù)。因 此，只 有 通 過 不 斷 的 創(chuàng) 新，才 能保 證 企 業(yè) 的 技 術(shù) 始 終 走 在 科 學(xué) 的 前 沿，才 能 成 為 企 業(yè) 的 核 心。而 競 爭 力 不僅 可 以 表 現(xiàn) 在 技 術(shù) 上，還 可 以 表 現(xiàn) 在 生 產(chǎn) 經(jīng) 營、營 銷 和 財 務(wù) 上，正 是 由 于具 有 這 種 獨 特 的 能 力，使 企 業(yè) 取 得 了 成 功。只 有 深 入 認(rèn) 識 企 業(yè) 核 心 競 爭 力 的 內(nèi) 涵，即 ：核 心 競 爭 力 = 核 心 技 術(shù) +企 業(yè) 文 化 + 學(xué)習(xí)性 組 織 +信 息 化，核 心 技 術(shù) =技 術(shù) 創(chuàng) 新 +管 理 創(chuàng) 新，充 分 吸收 和 借 鑒 國 外 企 業(yè) 的 成 功 經(jīng) 驗，才 能 在 紛 繁 復(fù) 雜 的 市 場 經(jīng) 濟 環(huán) 境 中，面 對洶 涌 而 來 的 全 球 化 浪 潮，找 準(zhǔn) 自 己 的 定 位，以 企 業(yè) 真 正 的 核 心 競 爭 力 來 應(yīng)對 國 外 企 業(yè) 的 挑 戰(zhàn)。二、企 業(yè) 競 爭 力 分 析（一）企 業(yè) 競 爭 力 的 影 響 因 素 力 資 本人 力 資 本 是 相 對 于 物 質(zhì) 資 本 的 另 一 類 資 本，是 指 投 于 企 業(yè) 勞 動 者 的 資本，表 現(xiàn) 為 勞 動 者 的 技 術(shù)、文化、創(chuàng) 造 能 力 的 資 本 化。人 力 資 本 投 資 能 顯著 改 善 人 的 技 術(shù) 素 質(zhì) 和 文 化 素 質(zhì)，使 物 質(zhì) 資 源 得 到 充 分 利 用，使 人 的 創(chuàng) 新 3能 力 有 效 提 高。因 此，人 力 資 本 是 一 種 最 基 本 的 生 產(chǎn) 性 投 資，它 作 為 企 業(yè)的 第 一 資 源 要 素，是 影 響 企 業(yè) 競 爭 力 的 基 礎(chǔ) 因 素。 術(shù) 因 素技 術(shù) 因 素 包 括 企 業(yè) 技 術(shù) 專 利 權(quán)、專 有 技 術(shù) 和 企 業(yè) 的 技 術(shù) 創(chuàng) 新 能 力。在市 場 競 爭 集 中 表 現(xiàn) 為 科 學(xué) 技 術(shù) 較 高 的 今 天，企 業(yè) 的 專 利 技 術(shù) 和 專 有 技 術(shù)，日 益 顯 現(xiàn) 出 重 要 性。企 業(yè) 專 利 和 專 有 技 術(shù) 越 多、越 先 進，企 業(yè) 的 競 爭 力 就越 強 大。反 之，企 業(yè) 如 果 缺 乏 專 利 或 專 有 技 術(shù)，競 爭 力 就 越 弱 小。當(dāng) 然 市場 是 變 化 的，技 術(shù) 也 是 發(fā) 展 的，誰 能 夠 在 變 化 的 市 場 中 擁 有 良 好 的 技 術(shù) 創(chuàng)新 能 力，誰 就 能 夠 占 領(lǐng) 企 業(yè) 所 在 領(lǐng) 域 的 技 術(shù) 至 高 點，擁 有 自 己 的 知 識 產(chǎn) 權(quán)，成 為 該 領(lǐng) 域 的 技 術(shù) 權(quán) 威 ．企 業(yè) 的 競 爭 力 自 然 就 會 得 到 提 升。 件 設(shè) 備硬 件 設(shè) 備 是 企 業(yè) 生 產(chǎn) 的 基 本 手 段，是 提 高 企 業(yè) 競 爭 力 的 主 要 物 質(zhì) 基礎(chǔ)。自 然 資 源 加 工 利 用 的 程 度，產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 的 優(yōu) 化 升 級 ． 質(zhì) 量 的 提 高 和 成 本的 降 低，在 很 大 程 度 上 取 決 于 設(shè) 備 的 技 術(shù) 水平。我 國 傳 統(tǒng) 產(chǎn) 業(yè) 龐 大，許 多企 業(yè) 的 設(shè) 備 陳 舊，技 術(shù) 落 后，成 為 長 期 制 約 我 國 企 業(yè) 競 爭 力 的 基 本 因 素 之一。 業(yè) 制 度 和 經(jīng) 營 機 制 的 創(chuàng) 新 能 力企 業(yè) 制 度 包 括 組 織 制 度、責(zé) 任 制 度 和 治 理 結(jié) 構(gòu) 等，企 業(yè) 經(jīng) 營 機 制 包 括決 策 機 制、分 配 機 制、激 勵 機 制 等，具 有 強 烈 影 響 企 業(yè) 員 工 愛 好 及 行 為 的重 要 功 能。制 度 決 定 機 制，機 制 決 定 競 爭 力。一 個 制 度 健 全、經(jīng) 營 機 制 靈活 的 企 業(yè) 能 夠 合 理 地 利 用 企 業(yè) 的 各 種 資 源，充 分 發(fā) 揮 每 一 種 資 源 的 效 用，實 現(xiàn) 企 業(yè) 利 益 最 大 化，從 而 增 強 企 業(yè) 的 競 爭 力。但 是 任 何 先 進 的 企 業(yè) 制 度和 機 制 都 是 相 對的．企 業(yè) 要 始 終 保 持 制 度 和 機 制 上 的 先 進 性，就 必 須 具 備不 斷 進 行 制 度 和 機 制 創(chuàng) 新 的 能 力。企 業(yè) 的 制 度 和 經(jīng) 營 機 制 創(chuàng) 新 能 力 對 企 業(yè)的 競 爭 力 具 有 決 定 性 作 用。 業(yè) 的 管 理 創(chuàng) 新 能 力 企 業(yè) 只 有 通 過 科 學(xué) 的 管 理，才 能 把 企 業(yè) 的 各 種 生 產(chǎn) 要 素 有 效 地 組 織 起來 ．轉(zhuǎn) 化 為 現(xiàn) 實 的 生 產(chǎn) 力。然 而，由 于 管 理 水平的 不 同。相 同 的 生 產(chǎn) 要 素 4形 成 的 生 產(chǎn) 力 也 就 不 同，企 業(yè) 的 競 爭 力 也 就 不 同。所 謂 管 理 ： 一 方 面 表 現(xiàn)為 對 企 業(yè) 生 產(chǎn) 力 的 組 織，一 方 面 又 表 現(xiàn) 為 生 產(chǎn) 關(guān) 系 的 處 理。由 于 企 業(yè) 的 生產(chǎn) 力 是 不 斷 發(fā) 展 的，管 理 也 必 須 隨 著 企 業(yè) 生 產(chǎn) 力 的 發(fā) 展 而 不 斷 創(chuàng) 新。只 有管 理 不 斷 刨 新，企 業(yè) 才 會 有 持 續(xù) 的 競 爭 能 力。 爭 戰(zhàn) 略競 爭 戰(zhàn) 略 是 保 證 企 業(yè) 在 競 爭 中 發(fā) 揮 優(yōu) 勢 的 指 導(dǎo) 思 想。哈 佛 大 學(xué) 商 學(xué) 院邁 克 特 教 授 的 競 爭 戰(zhàn) 略 理 論 認(rèn) 為 企 業(yè) 競 爭 中 面 對 五 種 力 量 的 影 響，即 企 業(yè) 面 臨 著 一 系 列 的 外 部 威 脅 ： 新 的 進 入 者 威 脅、供 應(yīng) 商 要 價 能 力、現(xiàn)有 競 爭 者 之 間 對 抗、消 費 者 還 價 能 力、替 代 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 威 脅。在 此 基 礎(chǔ) 上波 特 提 出 了 3 種 基 本 的 競 爭 戰(zhàn) 略，即 低 成 本 戰(zhàn) 略、差 別 化 戰(zhàn) 略 和 專 一 化 戰(zhàn)略。一 個 合 適 的 競 爭 戰(zhàn) 略 能 指 導(dǎo) 企 業(yè) 對 付 各 種 威 脅，改 變 企 業(yè) 與 其 他 競 爭者 之 間 的 競 爭 對 比 力 量，甚 至 達(dá) 到 以 小 勝 大、以 弱 克 強 的 效 果。所 以，合適 的 競 爭 戰(zhàn) 略 是 影 響 企 業(yè) 競 爭 力 的 戰(zhàn) 略 性 因 素。 業(yè) 文 化企 業(yè) 文 化 就 是 企 業(yè) 在 長 期 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 實 踐 中 形 成 的 并 被 全 體 員 工 認(rèn) 同與 遵 守 的 價 值 觀 念 和 行 為 規(guī) 范 的 總 和。這 種 價 值 觀 念 和 行 為 規(guī) 范 是 非 條 文的 和 無 形 的，它 與 企 業(yè) 的 規(guī) 章 制 度 一 起 從 不 同 的 側(cè) 面 影 響 和 制 約 著 企 業(yè) 員工 的 行 為。當(dāng) 企 業(yè) 文 化 處 于 正 效 應(yīng) 狀 態(tài) 時，企 業(yè) 成 員 會 極 大 發(fā) 揮 自 己 的 主動 性 和 創(chuàng) 造 性，積 極 參 與 建 設(shè)，不 斷 提 供 高 質(zhì) 量 的 產(chǎn) 品 和 服 務(wù)，還 會 極 大地 激 發(fā) 職 工 的 創(chuàng) 造 力，提 高 企 業(yè) 獲 得 新 技 術(shù)、新 工 藝、新 產(chǎn) 品、新 思 路 的效 率，從 而 形 成 一 種 巨 大 的 整 體 合 力，使 得 企 業(yè) 適 應(yīng) 多 變 的 市 場 環(huán) 境，無論 是 對 付 自 己 的 競 爭 對 手，還 是 為 顧 客 提 供 服 務(wù) 都 顯 示 出 極 大 的 優(yōu) 勢。反之，則 會 對 企 業(yè) 造 成 重 大 的 負(fù) 面 影 響，在 實 踐 中 常 常