服務明星(已修改)
2025-10-05 17:26 本頁面
【正文】 第一篇：服務明星銀行十佳窗口、十佳服務明星評選方案銀行十佳窗口、十佳服務明星評選方案一、評選宗旨為了慶祝建國六十周年，表彰、宣xx商銀行廣大職工在改革開放、行業(yè)經(jīng)營、支持服務于xx經(jīng)濟發(fā)展中做出突出業(yè)績和重大貢獻的優(yōu)秀人物，弘揚他們積極向上、銳意進取的思想觀念和精神，為涌現(xiàn)出更多推動我市經(jīng)濟發(fā)展行業(yè)優(yōu)秀人物而進行的評選活動。二、評選條件在xx市xx銀行范圍內(市行下轄各支行、營業(yè)部、機關)，為xx銀行的發(fā)展建設和為xx市經(jīng)濟建設發(fā)展作出突出業(yè)績和重大貢獻，有明顯代表性的。全體xx銀行員工均可參加評選。三、獎項設置本次評選設置如下獎項：(1)xx市xx銀行十佳窗口(班組)(2)xx市xx銀行十佳服務明星評選(個人)四、評選機構由xx銀行為主辦單位負責人和相關單位的負責人組成xx市徽商xx十佳集體、十佳窗口、十佳服務明星評選活動組委會。組委會下設辦公室，負責評選活動的具體實施。確保評選的權威性和公正性。五、評選辦法及步驟xx市xx銀行十佳集體、十佳窗口、十佳服務明星評選活動分為推薦人選，確定候選人、候選人宣傳(電視展播)、候選人公示、xx廣播電視報投票評選，總結表彰六個步驟進行，具體實施辦法如下：第一階段：推薦人選各推薦單位根據(jù)評選意見的要求推薦1名本支行(營業(yè)部、機關)優(yōu)秀的人物參選，并嚴格按照要求準備推薦材料，按時上報。第二階段：確定候選人xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星評選活動評選辦公室對所有推薦人選的推薦材料進行審核，將符合推薦要求的人選提交組委會，推薦材料不齊全或不符合要求的人選，不具備參選資格。組委會根據(jù)人選的事跡情況，每項評出10名（班組）候選人，10名十佳服務明星候選人。第三階段：候選人宣傳xx電視臺、有針對性地對候選人進行采訪，并做專訪報道。第四階段：候選人公示通過xx電視臺將10名（班組）候選人，10名十佳服務明星候選人向社會公布，在10天內廣泛征求社會各界的意見，如有異議，xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星評選活動評選辦公室將協(xié)同有關部門進行核實，并將核實結果提交組委會。對于經(jīng)核實確有問題的候選人，組委會將取消其參選資格。第五階段：投票評選以市民短信投票結果，網(wǎng)絡投票和評委意見為主要依據(jù)，評選出xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星，評選過程，全程接受社會監(jiān)督。(短信投票占25％，網(wǎng)絡投票占25％，評委投票占5O％)第六階段：總結表彰在xx電視臺演播大廳舉辦xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星頒獎盛典暨慶祝建國六十周年電視直播文藝晚。頒獎盛典、晚會將面向xx市、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx市、xx縣、xx縣等進行現(xiàn)場直播。六、實施要求推報單位在確定推報人選時，應與本單位開展的評選活動結合起來，在符合推報條件的基礎上，著重推薦具有鮮明時代特征和突出業(yè)績的人選。推報單位要對所推報的人選考察把關，聽取爭求人選工作單位職工的意見。推報(自薦)人選需嚴格要求填寫登記表一式三份，按統(tǒng)一格式要求提供3000字事跡材料和500字事跡簡介正本各3份，并提供電子版本。登記表、事跡材料及簡介均須本人簽字，工作單位蓋章，方為有效。推報人選需要提供兩寸近期彩色標準照3張（同一底板）。推報單位推報的人選要對所有提供復印件的證書或證件的原始證明，要嚴格進行審查、核對。各推報單位要將人選的全部推報材料及考察中的各種書面證明材料上報到xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星評選活動組委會辦公室。七、活動要求本次評選活動參與單位多、涉及面廣、工作要求高，請各單位高度重視，加強領導，通力合作，形成合力，組織專門力量做好候選人及候選集體的申報工作，確保活動順利開展。各申報單位在申報候選單位、候選人時，要嚴把質量關，堅持實事求是的原則，突出具有時代特征和突出業(yè)績的候選人及候選集體，注重他們各自的示范性和導向性，先進事跡材料務必真實、準確。八、其他為擴大活動影響，爭取全社會的廣泛支持，真正評選出具有代表性和典型性的杰出人物。本次評選活動在接受新聞媒介監(jiān)督的同時，進行社會投票，廣大群眾可通過報紙(xx市廣播電視報)、xx電視臺網(wǎng)站、xxxx銀行網(wǎng)站等方式參加投票評選，希望各單位在公示候選人后，積極發(fā)動群眾參加投票。九、開辟電視展播欄2009年x月1日至10日開辟臨時欄目，對評選出的xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星進行展播，每期時長8分鐘、每期2位(集體)。第二篇：服務明星用戶滿意服務之星先進事跡材料做好電信客戶工作是運營商增加市場份額的重中之重。目前，各通信運營商的客戶收入在逐步增加，占各自收入的比重也在不斷上升，由此看出，誰擁有了客戶，誰就贏得了市場。因此，做好客戶服務工作對提高和改善服務質量，樹立良好的企業(yè)形象，搶占和擴大市場占有率，掌握
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