20xx急診科工作計劃與20xx急診科工作計劃1匯編(已修改)
2025-10-05 16:18 本頁面
【正文】 2018急診科工作計劃與2018急診科工作計劃1匯編第 8 頁 共 8 頁2018急診科工作計劃在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計劃目標(biāo)，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性，認(rèn)真落實以病人為中心的各項工作，強(qiáng)化科學(xué)管理，護(hù)理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對護(hù)理工作的滿意度，擬定今年的護(hù)理工作計劃。 一、總體要求：以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。二、具體目標(biāo) 病人對護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。 護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。 護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%。 基礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%。 特護(hù)、一級護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥90%。 護(hù)理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95%。 急救物品完好率100%。 醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。 一人一針一管一用一滅菌合格率100%。 年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。 1健康教育覆蓋率≥95%。 1年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%。 三、為了確保目標(biāo)和要求的實施，應(yīng)做好以下幾個方面工作： 更新護(hù)理服務(wù)觀念。 （1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護(hù)士文明用語”和護(hù)士儀表舉止規(guī)范，讓每個護(hù)理人員均能認(rèn)識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認(rèn)真實施。 （2）新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。 （3）規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。 （4）每月進(jìn)行病人工休座
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