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五星級酒店前臺接待實習報告(已修改)

2024-10-02 10:43 本頁面

　

【正文】五星級酒店前臺接待實習報告2018年7月2日起至2018年11月2日期間，我很榮幸地能夠進入酒店前廳部，成為一名前臺接待實習生，進行了為期4個月的校外實習。本次的實習經(jīng)歷，讓我受益匪淺，不僅讓我對本專業(yè)有了更深入、更全面的了解，也對服務(wù)行業(yè)有了新的感知和認識，與此同時我也收獲了滿滿的友誼，對自己也有了不一樣的認知，發(fā)掘出了不同的方面與能力，這為日后我給自己制定發(fā)展道路和目標提供了更好的指引和幫助。1實習安排及內(nèi)容實習單位：梅州某五星級酒店實習崗位：前臺接待前臺接待具體工作：；PMA系統(tǒng)、FCS系統(tǒng)以及PSB機客戶信息錄入系統(tǒng)的操作與運用；，包括對客接待服務(wù)，部門聯(lián)系，財務(wù)及銷售方面等等；選擇前廳部的原因：前廳部是整個酒店業(yè)務(wù)活動的中心，是酒店的重要組成部分和環(huán)節(jié)，而前臺更是給客人留下第一

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