8住宅小區(qū)物業(yè)管理精致提升工作意見(已修改)
2025-09-23 11:47 本頁面
【正文】 住宅小區(qū)物業(yè)管理精致提升工作意見 為規(guī)范全市住宅小區(qū)物業(yè)管理活動，貫徹落實“要向精致城市方向發(fā)展”的重要指示精神，全面推動“黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)”建設(shè)，切實把物業(yè)管理作為我市精致城市建設(shè)和基層社區(qū)治理的重要抓手，根據(jù)《省物業(yè)管理條例》《市物業(yè)管理辦法》《住建部等部門關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》《市委市政府關(guān)于深化黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”提升社區(qū)治理水平的實施意見》《市住建局市場監(jiān)督局進一步規(guī)范和加強海景房開發(fā)和銷售管理試點方案》等文件要求，結(jié)合我市實際，制定本意見。一、強化頂層設(shè)計，理順物業(yè)管理體制機制（一）強化物業(yè)管理機制建設(shè)。依托市物業(yè)管理工作領(lǐng)導小組、市紅色物業(yè)黨建聯(lián)盟，加強黨對物業(yè)管理工作的領(lǐng)導，將物業(yè)管理工作納入社區(qū)管理和社會治理體系，強化完善市、鎮(zhèn)、社區(qū)三級聯(lián)動管理體制，夯實社區(qū)黨組織領(lǐng)導下的社區(qū)居委會、業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”基層治理機制。市物業(yè)管理工作領(lǐng)導小組辦公室、市紅色物業(yè)黨建聯(lián)盟辦公室設(shè)在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，負責全市物業(yè)管理工作的監(jiān)督、調(diào)度、考核，負責組織召集相關(guān)部門召開市物業(yè)管理聯(lián)席會議，著力研究解決鎮(zhèn)區(qū)提報的重大疑難問題。（二）完善屬地物業(yè)管理機構(gòu)。各鎮(zhèn)區(qū)要成立物業(yè)管理辦公室，具體負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、調(diào)度、考核，制定工作計劃和考核辦法，落實物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，解決物業(yè)管理相關(guān)問題，接受市物業(yè)主管部門的監(jiān)督考核。各社區(qū)居委會要把業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入網(wǎng)格黨建范疇，安排專人具體負責監(jiān)督管理日常物業(yè)服務(wù)活動。日常物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛要化解在基層；涉及執(zhí)法類、復合類的矛盾糾紛要按照“721”工作法，堅持服務(wù)優(yōu)先、處置與疏導相結(jié)合原則，構(gòu)建“服務(wù)、管理、執(zhí)法”新模式，70%以上通過社區(qū)懇談?wù){(diào)解會解決，20%以上通過鎮(zhèn)區(qū)召開
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