雙贏溝通學(xué)習(xí)心得(已修改)
2024-09-27 09:48 本頁(yè)面
【正文】 《雙贏溝通》學(xué)習(xí)心得 雙贏溝通培訓(xùn)感悟 3月30日，來(lái)自杭州之善醫(yī)療管理研究中心的饒建木講師給我院全體員工上來(lái)第五次培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容為雙贏溝通。 溝通是合作的開(kāi)始，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有溝通就沒(méi)有效率。溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作；同時(shí)，溝通也是一個(gè)明確目標(biāo)、相互激勵(lì)、協(xié)調(diào)一致、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的過(guò)程。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，語(yǔ)言溝通是包括口頭和書(shū)面語(yǔ)言溝通，非語(yǔ)言溝通包括聲音語(yǔ)氣、肢體動(dòng)作，最有效的溝通是語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的結(jié)合。溝通能力包含著表達(dá)能力、
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