8組工信息保太鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法解決信訪問題(已修改)
2024-09-27 02:03 本頁面
【正文】 組工信息保太鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法解決信訪問題 今年以來，保太鎮(zhèn)圍繞全鎮(zhèn)信訪工作，充分發(fā)揮基層黨組織“推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧”作用，堅(jiān)持眼睛向下，狠抓基層基礎(chǔ)工作，積極探索基層信訪新機(jī)制，形成了村級(jí)預(yù)防、鄉(xiāng)鎮(zhèn)化解、回訪解決的大信訪格局，實(shí)現(xiàn)了將絕大多數(shù)信訪問題消化在基層、解決在鎮(zhèn)域內(nèi)的目標(biāo)，確保了基層的和諧穩(wěn)定。 一是整合村級(jí)力量，搭建苗頭性、傾向性問題的預(yù)防預(yù)警平臺(tái)。超前防范，把組織信訪案件消除在萌芽狀態(tài)。在全鎮(zhèn)村一級(jí)建立了由信訪、司法調(diào)解、治安以及計(jì)生、婦女組織組成的信訪（代理）辦公室，同時(shí)在各村民小組設(shè)立了一名由老黨員、老干部、老復(fù)退軍人或德高望重的老同志擔(dān)任的義務(wù)信訪信息員或代理員。對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，提前介入，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)同當(dāng)事人做好溝通，化解矛盾，把組織信訪案件化解在萌芽狀態(tài)。村級(jí)信訪辦公室每周集體辦公一次，聽取群眾訴求，進(jìn)行調(diào)解，能解決的當(dāng)場解決，不能解決的說明情況約定時(shí)間答復(fù)。屬本村解決的本村研究解決，本村解決不了的由信訪代理員反映協(xié)調(diào)解決，同時(shí)明確在村里正式答復(fù)前群眾不得越級(jí)上訪，確保了矛盾糾紛苗頭性、傾向性問題在村一級(jí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)警、及時(shí)化解。 二是整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)力量，搭建矛盾糾紛的排查化解平臺(tái)。整合調(diào)解力量，集信訪調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解為一體，建立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一組織，由信訪牽頭，綜治、司法、法庭、民政、建設(shè)、計(jì)生、土管、經(jīng)管部門為成員的矛盾糾紛排查化解中心，實(shí)行集中辦公，一個(gè)窗口統(tǒng)一受理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府賦予“中心”四項(xiàng)權(quán)利：矛盾糾紛的分流指派權(quán)、調(diào)處調(diào)度權(quán)、調(diào)處督辦權(quán)和“一票否決”建議權(quán)。并健全了四項(xiàng)制度：一是健全排查預(yù)警制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月對(duì)各類矛盾糾紛苗頭組織一次集中排查梳理；二是健全分類調(diào)處機(jī)制，對(duì)某一職能部門單獨(dú)調(diào)解不了的矛盾糾紛，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)排查化解中心下發(fā)分流督辦通知單，督促有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決；三是健全協(xié)調(diào)會(huì)議制度，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決重大社會(huì)矛盾糾紛；四是健全跟蹤回訪制度，對(duì)辦結(jié)的重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛組織人員進(jìn)行回訪，鞏固化解成果。 三是轉(zhuǎn)變思路，對(duì)上訪人員采取回訪機(jī)制，避免出現(xiàn)再次上訪。采取電話、約見、派人上門等形式，對(duì)上訪人做好回訪工作，做好安撫，及時(shí)溝通案件進(jìn)展情況和處理結(jié)果。以防止案件辦理期間出現(xiàn)再次上訪和越級(jí)上訪、重復(fù)上訪的現(xiàn)象，避免已辦結(jié)案件反復(fù)。對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的組織信訪案件要分門別類，明確包案責(zé)任部門和包案領(lǐng)導(dǎo)、包案人員，具體負(fù)責(zé)解決問題和穩(wěn)控工作，遵循“上訪人員有理，被反映人員有過，所反映問題有解”的原則，安撫
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