7政務(wù)服務(wù)中心工作情況匯報情況報告(已修改)
2024-09-26 20:22 本頁面
【正文】 政務(wù)服務(wù)中心工作情況匯報情況報告 按照市委、市政府提出的率先發(fā)展優(yōu)化環(huán)境的要求，XX縣區(qū)委、區(qū)政府為簡化辦事程序，提高辦事效率，規(guī)范行政行為，建立起成龍配套、辦事廉潔高效的行政服務(wù)體系，更好地為公民、法人和其他社會組織提供服務(wù)，全面優(yōu)化我區(qū)發(fā)展環(huán)境，成立了XX縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。 一、政務(wù)服務(wù)中心基本情況 xxx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于2002年10月15日起開始籌備，2003年1月13日正式投入運營。位于科技市場10號，總面積為648平方米。 政務(wù)服務(wù)中心是區(qū)政府直屬事業(yè)單位，為正科級建制，分為管理層和業(yè)務(wù)層兩大部分。管理層設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)科和督查科，業(yè)務(wù)層即為政務(wù)服務(wù)大廳。 政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)在一、二層，一層設(shè)有電子觸摸屏和電子顯示屏，可隨時查詢辦事指南，顯示相關(guān)辦事信息等。三層為服務(wù)中心辦公室和會議室。大廳共設(shè)31個服務(wù)窗口，設(shè)有咨詢服務(wù)臺和投訴中心，負(fù)責(zé)辦理公民、法人和其他組織申請的審批、核準(zhǔn)、辦證、辦照等事項，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。 政務(wù)大廳成立初期入駐單位29家，現(xiàn)入駐大廳單位18家（工商分局、地稅分局、國稅分局三個部門已撤出政務(wù)大廳，統(tǒng)一到區(qū)工商分局辦證大廳聯(lián)合辦公，計經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財政局長期空崗）。入駐單位有：一層現(xiàn)駐窗口14個，教育局、規(guī)劃分局、國土資源局、建管局、環(huán)保分局、計生局、安監(jiān)局、房地局、勞動和社會保障局、市容環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局、文體局、統(tǒng)計局、民政局；二層現(xiàn)駐窗口3個，交通局、物價局、農(nóng)業(yè)局。 政務(wù)服務(wù)中心主要職能： 區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是集審批與收費、信息與咨詢、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)督為一體的綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。 負(fù)責(zé)制訂政務(wù)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度、管理方法，并組織實施；負(fù)責(zé)對窗口工作人員的管理考核。 負(fù)責(zé)對進(jìn)入和退出的審批服務(wù)項目的確定和調(diào)整。 負(fù)責(zé)區(qū)政府各部門的行政審批等項目的審批依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、辦理時限等的對外公開。 負(fù)責(zé)對行政審批項目運轉(zhuǎn)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促辦理。 負(fù)責(zé)基層單位和群眾對區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員違規(guī)、違紀(jì)行為的投訴；受理對各部門、各鄉(xiāng)、街政務(wù)服務(wù)窗口工作人員違規(guī)、違紀(jì)行為的投訴。 政務(wù)服務(wù)大廳的主要職能： 政務(wù)服務(wù)大廳主要辦理公民、法人和其它組織申請的審批、核準(zhǔn)、辦證、辦照等事項，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。 集中辦理和提供本區(qū)權(quán)限范圍的行政審批服務(wù)。 集中受理和提供相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事要求及投資指南等方面的咨詢服務(wù)，提供審批服務(wù)項目流程辦理情況及辦理結(jié)果的查詢服務(wù)。 實行“一門受理，并聯(lián)審批，一口收費，隨時辦結(jié)”的行政審批運行機(jī)制。做到“一站式”服務(wù)和本區(qū)范圍“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”
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