6文化和旅游部關(guān)于提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)的指導(dǎo)意見(jiàn)(已修改)
2025-09-20 20:06 本頁(yè)面
【正文】 文化和旅游部關(guān)于提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)的指導(dǎo)意見(jiàn) 文旅資源發(fā)〔2018〕100號(hào) 各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游行政部門(mén)，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育新聞出版廣電局、商務(wù)局（旅游局）： 黨的十八大以來(lái)，各地認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院部署要求，圍繞滿足人民群眾旅游消費(fèi)需求，著力擴(kuò)大旅游產(chǎn)品供給，提升旅游服務(wù)水平，旅游綜合效益和市場(chǎng)滿意度明顯提升。但隨著大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，假日及高峰期旅游出行難、停車(chē)難、入園難、賞景難、如廁難等問(wèn)題依然突出，直接影響到廣大游客的體驗(yàn)度和舒適度。為有效提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)，現(xiàn)提出以下意見(jiàn)。 一、指導(dǎo)思想 深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，立足大眾旅游消費(fèi)特征，面向全域旅游發(fā)展需求，大力推進(jìn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，準(zhǔn)確把握假日及高峰期旅游集中消費(fèi)規(guī)律，有效加強(qiáng)調(diào)控引導(dǎo)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)供給、彈性供給、有效供給，切實(shí)提升旅游資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品建設(shè)和服務(wù)管理水平，持續(xù)推動(dòng)我國(guó)旅游高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游美好生活需要。 二、基本原則 （一）以民為本，服務(wù)為要。把握假日及高峰期旅游時(shí)段集中、游客集中、消費(fèi)集中、承載集中、壓力集中的規(guī)律特征，因勢(shì)利導(dǎo)、主動(dòng)適應(yīng)，強(qiáng)化以人民為中心理念，把滿足廣大游客對(duì)旅游美好生活的消費(fèi)需求作為核心目標(biāo)，堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，切實(shí)深化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)效果。 （二）標(biāo)本兼治，由標(biāo)及本。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)突出短板弱
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