6文化和旅游部關(guān)于提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)的指導(dǎo)意見-全文預(yù)覽
【正文】 旅游消費(fèi)加快升級的特征，大力推進(jìn)旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，堅(jiān)持全域旅游發(fā)展方式，通過實(shí)施“旅游+”戰(zhàn)略，擴(kuò)大產(chǎn)品供給，打造產(chǎn)品品牌，提高產(chǎn)品質(zhì)量。提高應(yīng)急處置能力，有效開展應(yīng)對突發(fā)災(zāi)情、設(shè)施停運(yùn)、惡劣氣候等特殊情況的演練。鼓勵(lì)各地積極提升智慧旅游服務(wù)水平，重點(diǎn)推進(jìn)門票線上銷售、自助游覽服務(wù)，推進(jìn)全國4A級以上旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)手機(jī)應(yīng)用程序（APP）智慧導(dǎo)游、電子講解等智慧服務(wù)。有效實(shí)施管控，對通往景區(qū)的公路加強(qiáng)監(jiān)測，根據(jù)需要采取交通管制等措施進(jìn)行分流、截流，嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)最大承載量管理，避免出現(xiàn)大面積、長時(shí)間滯留堵塞。 （三）實(shí)施立體調(diào)控。在景區(qū)、商業(yè)街區(qū)等周邊設(shè)立備用停車場，倡導(dǎo)社區(qū)、社會單位停車場對外開放，增加臨時(shí)性停車位供給。推進(jìn)建立旅游資源保護(hù)和開發(fā)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)最大承載量管控、生態(tài)功能保護(hù)區(qū)規(guī)劃、資源開發(fā)環(huán)境影響評價(jià)等硬性要求。 三、重點(diǎn)任務(wù) （一）加強(qiáng)規(guī)劃布局。以智慧旅游為抓手，切實(shí)提升假日及高峰期旅游產(chǎn)品開發(fā)、現(xiàn)場管理、綜合服務(wù)的智慧化水平。 （二）標(biāo)本兼治，由標(biāo)及本。為有效提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)，現(xiàn)提出以下意見。但隨著大眾旅游時(shí)代的到來，假日及高峰期旅游出行難、停車難、入園難、賞景難、如廁難等問題依然突出，直接影響到廣大游客的體驗(yàn)度和舒適度。把握假日及高峰期旅游時(shí)段集中、游客集中、消費(fèi)集中、承載集中、壓力集中的規(guī)律特征，因勢利導(dǎo)、主動(dòng)適應(yīng)，強(qiáng)化以人民為中心理念，把滿足廣大游客對旅游美好生活的消費(fèi)需求作為核心目標(biāo)，堅(jiān)持把社會效益放在首位、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，切實(shí)深化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)效果。
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