6收費三班上半年工作總結(已修改)
2024-09-25 20:00 本頁面
【正文】 收費三班上半年工作總結 第一篇：2014年收費三班上半年工作總結 09年以來，收費三班在站部的正確領導統(tǒng)一部署下，緊緊圍繞09年度工作目標責任狀及管理處年度工作會議精神，并以公司二個中心任務為契機，從強化征收工作、狠抓班組教育、落實安全生產、樹立崗上形象年的各項工作任務，現就我班09年度工作總結如下： 一、以征收工作為核心，嚴把收費政策，提升班組服務水準。 立足收費政策，圍繞四保工作，確保征費順利開展。收費班組作為收費一線，通行費征收必然成為班組工作中的核心。為此，我班在公司、處、站的正確領導下，嚴格執(zhí)行應征不漏、應免不征的收費政策及《XX省高速公路條例》的相關規(guī)定，緊緊圍繞保安全、保暢通、保形象、保服務的四保工作方針，從強化收費現場管理，規(guī)范收費操作流程，維護收費站區(qū)秩序，提升優(yōu)質服務環(huán)境出發(fā)，確保了通行費征收工作的穩(wěn)步開展。截止今年5月份，我班累計收取車輛通行費******元，其中寧滬******元，%。另營運方面均符合內控要求。在此基礎上我班積極開展好節(jié)能降耗工作，向站提交合理化建議，樹立班員節(jié)約意識，落實好節(jié)能行動。 開展優(yōu)質服務，推行便民措施，提升班組服務水準。收費站作為高速公路對外的窗口單位，僅僅微笑服務、禮貌服務已遠遠不能滿足現今社會的需要，開展好優(yōu)質服務要向深層次、縱方向發(fā)展，我班為了將便民服務落實到實處、細處，一是熟悉江蘇高速路網以及當地的地形，從而確保給駕乘人員及時準確地指引線路；二是利用過期滅火器在站組織下熟練掌握消防設施的操作和使用，做好對夏季遇險車輛的應急準備。 二、以班組建設為主線，開展教育學習，強化班組內務管理。 堅持班組學習制度，今年站對收費考核細則進行了修改，我班認真組織學習，從思想上重視，在行動上落實，以管理處開展的擂臺賽為契機，充分利用班前會、班后會進行收費業(yè)務教育，通過班組成員的相互交流業(yè)務，取長補短，從而達到共同提高業(yè)務能力的目的。今年收費政策也有很多新的變化，我班認真組織學習新的計重收費超限標準，港優(yōu)車標準，etc卡操作規(guī)范等，在此基礎上做好相關檢查、解釋工作。 其次，嚴格遵守各項規(guī)章制度，在執(zhí)行應征不漏、應免不征的收費政策前提下，以加強班組管理為重點，規(guī)范本班成員的收費發(fā)卡操作流程，嚴肅崗上紀律，減少崗上違紀現象的發(fā)生，對內加強內務的管理，我班積極參加軍營一日體驗活動，按照站半準軍事化管理的要求，做到宿舍被褥疊放整齊、床面平整、窗明幾凈、物品擺放整齊劃一。 三、以安全工作為保障，落實安全責任，牢抓班組安全生產。 我班將安全工作貫穿于征收工作的始終，通過重點學習上級有關安全生產文件精神，教育本班成員進一步提高安全意識，從而堅持安全第一、預防為主的安全工作方針。 堅持安全學習。今年我班重點學習了《班組長及兼職安全員崗位安全職責》、《關于切實做好防盜搶工作地通知》等，從而提高了我班成員的安全意識和自我保護能力。 開展安全活動。結合上級組織開展的平安和諧春運40天、安康杯、安全生產月及等安全活動，全面抓好對班組成員的安全生產防范意識和生產知識的灌輸教育。 牢抓崗上安全。工作期間做好班組安全生產管理，開展好班前安全教育，確保在崗期間，人人做到穿越道口一看、二慢、三通過，在亭內收費反鎖好門，做好站區(qū)及廣場的巡邏，及時勸離無關人員和車輛，克服人員緊張的困難，在全班人員的共同努力下，我班安全工作秩序良好，未發(fā)生任何安全責任性事故。 一年的工作接近過去一半，這半年里我班雖然在各項工作中取得了一定的成績，但在收費差錯、信息報道等方面與上級領導的要求還有一定的差距，我班將以新要求、新起點、新標準，迎接下半年的工作。 相關專題。上半年工作總結收費工作總結2014年收費三班上半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄。 第二篇：2014收費工作上半年總結 **收費站 2014年上半年收費工作總結 2014年上半年，我站在局黨、政領導的正確領導下，以實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以創(chuàng)建學習型單位為主線，以加強通行費征收，以建設運轉有序、管理規(guī)范、充滿活力的基層單位為基礎，唱響了服務行業(yè)改革發(fā)展、服務青年成長成才、服務站區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展的主旋律，實現了我站的全面健康發(fā)展?，F將我站2014年上半年工作總結如下： 一、基本情況 人員情況 目前全站共有收費員69人，其中黨員10人，入黨積極分子2人，青年團員44人，其中少數民族團員25人，女團員7人，35歲以下青年53人。青年志愿者服務隊1個。大專以上學歷45人，現有休工傷假職工1人。 通行費征收及經費使用情況
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