6市政務服務管理局0x年上半年工作總結(jié)(已修改)
2025-09-20 18:57 本頁面
【正文】 市政務服務管理局201X年上半年工作總結(jié) 半年來，在芒市政務服務管理局在市委、市政府的領導下，在各職能部門的支持配合下，我局深入貫徹落實中央、省、州和市有關(guān)文件精神，以提升政務服務質(zhì)量為目標，以深化政務服務工作為抓手，全面推進四級政務服務體系建設，不斷加強政務大廳管理，改進政務服務，提高行政效能，各項工作有序推進?，F(xiàn)將半年來主要工作總結(jié)如下： 一、工作情況 （一）加強政治學習，扎實開展兩學一做 緊密聯(lián)系實際，堅持兩學一做常態(tài)化制度化，在突出思想教育、落實基本制度、解決主要問題上下功夫。認真落實基層黨建提升年部署要求，把兩學一做作為黨員干部學習教育基本內(nèi)容，進一步深化推動形成學黨章黨規(guī)和系列講話制度化、做合格黨員標準化、兩學一做學習教育長期化三化目標，做到融入日常、抓在經(jīng)常、長期堅持、形成常態(tài)。我局著力選樹先進典型，宣傳踐行兩學一做優(yōu)秀黨員先進事跡，引導黨員干部見賢思齊，真正發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。 （二）強化監(jiān)督管理，提升政務服務質(zhì)量 一是加強日常監(jiān)管，確保高效運行。實行局班子主動隨機聽取辦事群眾每月6人次。局班子成員和各股室負責人在政務大廳隨機聽取辦事群眾意見建議，了解群眾需求和對服務的滿意度，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、立即進行整改。二是加大巡查監(jiān)管力度。在不斷完善管理規(guī)章制度的前提下，堅持每天巡查不少于8次，每小時一次，對窗口工作人員在崗情況、服務情況進行監(jiān)督。同時，每月對入駐大廳的窗口工作人員考勤及遵守紀律情況進行通報。三是實行約談制。局分管領導對違反政務中心管理規(guī)章制度的工作人員進行約談，半年來約談了2人次。通過嚴格管理，政務服務大廳工作秩序、工作紀律、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等得到較大改善，普遍受到企業(yè)和群眾的一致好評。今年16月，市政務服務中心共受理各類服務事項135659件，辦結(jié)件134270件，％，%。 （三）推進標準建設，提升政務服務水平 以創(chuàng)建一流
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