6縣衛(wèi)生局精神文明行業(yè)作風及衛(wèi)生文化建設實施方案(已修改)
2025-09-20 15:27 本頁面
【正文】 縣衛(wèi)生局精神文明行業(yè)作風及衛(wèi)生文化建設實施方案 為進一步加強行業(yè)作風建設，規(guī)范職業(yè)道德行為，切實提高工作效能和醫(yī)療服務質(zhì)量，全力打造衛(wèi)生系統(tǒng)在社會上的良好形象，結(jié)合我縣實際，特制定此實施方案。 一、指導思想 20xx年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明、行業(yè)作風及衛(wèi)生文化建設的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十六屆五中、六中全會精神，堅持“以人為本、執(zhí)政為民”的服務宗旨，樹立科學的發(fā)展觀，以提高工作效能、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風為重點，深入開展“誠信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”和“醫(yī)療惠民工程”等主題活動，轉(zhuǎn)變工作職能，提高執(zhí)政能力，塑造行業(yè)形象，為促進我縣衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展、保障人民群眾身體健康和構(gòu)建“和諧圍場”創(chuàng)造良好服務環(huán)境。 二、工作目標 （一）改善服務態(tài)度，確保服務親情化。要落實首診負責制，講究文明禮儀服務，禁用服務忌語，為患者提供人文和親情關(guān)懷，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系。 （二）轉(zhuǎn)變行業(yè)作風，確保工作便民化。要樹立“以人為本、誠信為民”和“群眾利益無小事”的服務理念，簡化辦事手續(xù)，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短等候時間，降低醫(yī)療服務成本，公開醫(yī)療服務收費項目，盡力為群眾提供便利條件，讓百姓清清楚楚辦事、明明白白就醫(yī)。 （三）提高工作質(zhì)量，確保工作優(yōu)質(zhì)化。要加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，建立健全各種質(zhì)控制度和操作規(guī)范，提高院前、院內(nèi)急診急救水平，防止院內(nèi)交叉感染，提高病歷、處方質(zhì)量，規(guī)范臨床用藥和儀器檢查行為，努力做到“診療零缺陷”和“質(zhì)量零投訴”，確?；颊哚t(yī)療安全。 （四）改善環(huán)境條件，確保環(huán)境溫馨化。要重點抓好醫(yī)院的門診、病區(qū)、食堂、廁所等部位的環(huán)境衛(wèi)生，搞好庭院的綠化和美化，搞好內(nèi)外環(huán)境的清掃保潔和消毒，搞好醫(yī)源性垃圾污水的管理和無害化處理，搞好單位食堂的環(huán)境衛(wèi)生和餐飲具消毒，徹底清除“臟、亂、差”現(xiàn)象，為患者營造一個清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。 （五）嚴厲打擊商業(yè)賄賂，治理收受藥品回扣。建立和完善醫(yī)療服務巡查制、明查暗訪通報制、藥品用量動態(tài)監(jiān)控公示制、醫(yī)師不當處方公示制等制度并定時定點進行檢查督導。要及時掌握藥品銷售情況，對銷售額增長過快、銷售數(shù)量過大的藥品實行階段性限售或停售。要嚴把臨床用藥及進藥關(guān)，臨床用藥、新品種進院必須經(jīng)過醫(yī)院藥事管理委員會專家評議、表決。同時，各單位要組織醫(yī)務人員開展“拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)”倡議簽名活動，要設立舉報箱，公布舉報電話，倡導有獎舉報，形成打擊商業(yè)賄賂的濃厚氛圍。 三、工作內(nèi)容 （一）加強精神文明建設，提高人們的思想道德素質(zhì)。大力開展精神文明創(chuàng)建活動，切實提高廣大醫(yī)務工作者的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。一是開展紀念“”國際護士節(jié)活動，大力弘揚南丁格爾和白求恩精神，組
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