6縣衛(wèi)生局精神文明行業(yè)作風(fēng)及衛(wèi)生文化建設(shè)實(shí)施方案(已修改)
2024-09-25 15:27 本頁面
【正文】 縣衛(wèi)生局精神文明行業(yè)作風(fēng)及衛(wèi)生文化建設(shè)實(shí)施方案 為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范職業(yè)道德行為，切實(shí)提高工作效能和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全力打造衛(wèi)生系統(tǒng)在社會(huì)上的良好形象，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定此實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想 20xx年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明、行業(yè)作風(fēng)及衛(wèi)生文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持“以人為本、執(zhí)政為民”的服務(wù)宗旨，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，以提高工作效能、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，深入開展“誠(chéng)信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”和“醫(yī)療惠民工程”等主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作職能，提高執(zhí)政能力，塑造行業(yè)形象，為促進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展、保障人民群眾身體健康和構(gòu)建“和諧圍場(chǎng)”創(chuàng)造良好服務(wù)環(huán)境。 二、工作目標(biāo) （一）改善服務(wù)態(tài)度，確保服務(wù)親情化。要落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，講究文明禮儀服務(wù)，禁用服務(wù)忌語，為患者提供人文和親情關(guān)懷，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系。 （二）轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，確保工作便民化。要樹立“以人為本、誠(chéng)信為民”和“群眾利益無小事”的服務(wù)理念，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短等候時(shí)間，降低醫(yī)療服務(wù)成本，公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，盡力為群眾提供便利條件，讓百姓清清楚楚辦事、明明白白就醫(yī)。 （三）提高工作質(zhì)量，確保工作優(yōu)質(zhì)化。要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，建立健全各種質(zhì)控制度和操作規(guī)范，提高院前、院內(nèi)急診急救水平，防止院內(nèi)交叉感染，提高病歷、處方質(zhì)量，規(guī)范臨床用藥和儀器檢查行為，努力做到“診療零缺陷”和“質(zhì)量零投訴”，確?；颊哚t(yī)療安全。 （四）改善環(huán)境條件，確保環(huán)境溫馨化。要重點(diǎn)抓好醫(yī)院的門診、病區(qū)、食堂、廁所等部位的環(huán)境衛(wèi)生，搞好庭院的綠化和美化，搞好內(nèi)外環(huán)境的清掃保潔和消毒，搞好醫(yī)源性垃圾污水的管理和無害化處理，搞好單位食堂的環(huán)境衛(wèi)生和餐飲具消毒，徹底清除“臟、亂、差”現(xiàn)象，為患者營(yíng)造一個(gè)清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。 （五）嚴(yán)厲打擊商業(yè)賄賂，治理收受藥品回扣。建立和完善醫(yī)療服務(wù)巡查制、明查暗訪通報(bào)制、藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)控公示制、醫(yī)師不當(dāng)處方公示制等制度并定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行檢查督導(dǎo)。要及時(shí)掌握藥品銷售情況，對(duì)銷售額增長(zhǎng)過快、銷售數(shù)量過大的藥品實(shí)行階段性限售或停售。要嚴(yán)把臨床用藥及進(jìn)藥關(guān)，臨床用藥、新品種進(jìn)院必須經(jīng)過醫(yī)院藥事管理委員會(huì)專家評(píng)議、表決。同時(shí)，各單位要組織醫(yī)務(wù)人員開展“拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)”倡議簽名活動(dòng)，要設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話，倡導(dǎo)有獎(jiǎng)舉報(bào)，形成打擊商業(yè)賄賂的濃厚氛圍。 三、工作內(nèi)容 （一）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高人們的思想道德素質(zhì)。大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)提高廣大醫(yī)務(wù)工作者的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。一是開展紀(jì)念“”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)南丁格爾和白求恩精神，組
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