【正文】 第一篇：創(chuàng)建文明科室實(shí)施方案 周口市發(fā)展和改革委 關(guān)于開展 “ 創(chuàng)建文明科室、爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo) 兵 ” 活動(dòng)實(shí)施方案 為認(rèn)真貫徹落實(shí) “ 三個(gè)代表 ” 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)市發(fā)展和改革委員會(huì)精神文明建設(shè)，切實(shí)提高單位整體建設(shè)和規(guī)范化管理水平，營造寬松、整潔、有序、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的辦公和服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建融洽和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)作的人際關(guān)系，激發(fā)干部職工的工作熱情，使干部職工積極創(chuàng)先爭優(yōu)，牢固樹立 “ 單項(xiàng)工作創(chuàng)一流，全面工作爭先進(jìn) ” 的工作意識，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展，結(jié)合單位實(shí)際，發(fā)改委決定在各科室和全體干部職工中開展 “ 創(chuàng)建文明科室、爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵 ” 評選活動(dòng)。為確保此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效開展，特制定本實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以中國特 色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞發(fā)改委工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，以提高發(fā)改委干部職工整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以建立健全和落實(shí)制度為關(guān)鍵，以創(chuàng)新工作機(jī)制、抓好科室建設(shè)為重點(diǎn)，營造文明、和諧、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍，促進(jìn)發(fā)改委干部職工文明素質(zhì)顯著提高，促進(jìn)單位文明程度顯著提高，促進(jìn)單位文化生活質(zhì)量顯著提高，推進(jìn)全委精神文明建設(shè)上新臺(tái)階。 二、創(chuàng)建范圍 發(fā)改委各科室和全體干部職工 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 為做好創(chuàng)建活動(dòng)，由發(fā)改委精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和督促、檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè) “ 創(chuàng)建文明科室，爭當(dāng) 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵 ” 辦公室，由程新華兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施。 四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn) (一 )辦公環(huán)境好 (15 分 )1．辦公環(huán)境整潔、整齊、安靜，保持室內(nèi)和室外環(huán)境衛(wèi)生及通風(fēng)； (3 分 )2．辦公室內(nèi)實(shí)行定置管理，室內(nèi)文件材料擺放整齊，檔案歸納清楚、完備、詳細(xì)，書報(bào)刊物擺放有序；（ 3 分 )3．嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，上班前打掃好辦公室衛(wèi)生； (3 分 )4．認(rèn)真貫徹節(jié)能環(huán)保要求，愛護(hù)公物，節(jié)約用電用水。 (3 分 )5．嚴(yán)格各項(xiàng)安全防范措施，無重大安全責(zé)任事故發(fā)生。 (3 分 ) （二）工作效率高 (30 分 )1．堅(jiān)守職業(yè)責(zé)任，提高辦事 效率，保證工作時(shí)效，重視工作質(zhì)量； (6 分 )2．嚴(yán)格按照時(shí)效要求，保質(zhì)保量完成科室和個(gè)人承擔(dān)的工作任務(wù)及日常公務(wù)； (6 分 )3．共同承擔(dān)的任務(wù)或職責(zé)交叉的工作，相互之間不推諉，不扯皮，主動(dòng)溝通，積極配合，盡快完成； (6 分 )4．建立督辦制度，按要求完成縣里指定的督辦任務(wù)及發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的工作； (6 分 )5．各科室實(shí)行承諾制度，對分管的工作做出時(shí)間承諾，并按承諾完成任務(wù)。 (6 分 )(三 )文明服務(wù)、廉潔自律好 (25 分 )1．秉公辦事、勤政高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情待人； (5 分 )2．執(zhí)行公務(wù)時(shí)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定； (5 分 )3．在工作中不接受對方現(xiàn)金、有價(jià)證券等禮品和宴請等；（ 5 分） 4．儀表整潔，語言文明，行為禮貌； (5 分 )5．對來發(fā)改委辦理（或咨詢）各種業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，要做到熱情接待，盡力幫助他們解決困難和實(shí)際問題。 (5 分 )(四 )團(tuán)結(jié)協(xié)作好(10 分 )l．講大局、講團(tuán)結(jié)、講友誼，互相理解、互相支持、互相幫助，建立團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍； (2 分 )2．科室之間相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立全局觀念，服從整體安排； (2 分 )3．同志之間團(tuán)結(jié)友愛，和睦相處，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事； (2 分 )4．科室之間、同 志之間要做到工作上多溝通，思想上多交流，遇到問題從團(tuán)結(jié)愿望出發(fā)來處理，堅(jiān)決反對互相指責(zé)，搞小團(tuán)體和自由主義； (2 分 )5．互助互濟(jì)，助人為樂。 (2 分 )(五 )遵章守紀(jì)好 (20 分 )1．遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度； (4 分 )2．遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格考勤，做到不缺勤、不遲到、不早退，按時(shí)請銷假； (4 分 )3．遵守會(huì)場紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加各種會(huì)議并認(rèn)真開會(huì)，不得無故早退，確實(shí)不能參加會(huì)議者，要按規(guī)定請假； (4 分 )4．遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加集體學(xué)習(xí)，按照要求認(rèn)真自學(xué)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)； (4 分 )5．遵守保密紀(jì)律，按照保密規(guī)定妥善保 管和處理文件、材料。 (4 分 ) （六）創(chuàng)先爭優(yōu)好（ 5 分） 在工作中獲得突出成績、作出重大貢獻(xiàn)者，在工作上有所創(chuàng)新，提出有效意見或建議被采納者或積極參加市、縣組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得優(yōu)異成績者，可在總分成績另加 5 分。有下列情況之一者，不得評為“ 文明科室 ” 或 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵 ” ：科室人員有出現(xiàn)政治問題者；發(fā)改委組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，黨組織活動(dòng)，每月 2 人（次）以上無故不參加者；月請假超過 4 天，季度請假超過 10 天，每年請假超過 15 天者；工作制度不落實(shí)，形同虛設(shè)者；服務(wù)意識不強(qiáng)，質(zhì)量不高，工作失誤、失職，造成工作被動(dòng)或基層有 重大反映者；舉報(bào)查實(shí)在公務(wù)活動(dòng)中收受賄賂，受到各類警告或任何黨政紀(jì)律處分者；室內(nèi)及責(zé)任區(qū)衛(wèi)生差，在檢查評比中屢次評為落后者；科室人員與他人爭吵打架造成不良影響者；發(fā)生安全事故者；違背計(jì)劃生育政策者；本科室業(yè)務(wù)工作失誤，受到機(jī)關(guān)和上級有關(guān)部門通報(bào)批評者。 五、評選辦法 （一）精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、督促和檢查驗(yàn)收。各科（室）長（主任）負(fù)責(zé)對本科室創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)督檢查、督促整改。 （二）由精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在年終對 “ 文明科室 ” 與